Igračica iz Novog Zelanda suočava se sa nerešenim problemima sa Wildz Casino-om, uključujući neisplaćene dobitke od zaglavljene funkcije besplatnih okretaja i nedostajući promotivni bonus. Uprkos pokušajima da se problem reši uz podršku, njeni dobici ostaju zaključani, a kazino odbija da sprovede odgovarajuću reviziju logova servera igre.
Wildz Casino - Neisplaćeni dobici igrača su zaglavljeni u Wildz kazinu.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
3d 19h 39m 52s
Wildz Casino
Index sigurnosti 9.8 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Wildz Casino DE.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li postoje dokazi o akumuliranim dobicima u vašoj istoriji igara?
- Da li biste mogli da podelite snimak ekrana sa dostupnim vam zapisima?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
