Igrač iz Njemačke se raspituje o pristupačnosti web mjesta kazina. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Softver zapinje u određeno vrijeme, imate gotovo pola sata bez pristupa casinu.
Položio sam toliko novca, ali preko 600 € jednostavno mi ne možete skupo otkinuti, primijetio sam to prekasno
Dragi Özlem,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Pokušao sam pristupiti web mjestu kazina s njemačkim VPN-om (virtualna privatna mreža) i nisam imao istih poteškoća. Budući da ste podnijeli ovu žalbu prije više od 24 sata, možete li nas obavijestiti ako problem postoji i dalje? Pored toga, proslijedite sve relevantne snimke zaslona. Ovaj problem može biti uzrokovan reprodukcijom na jednom uređaju, neispravnom odjavom i pokretanjem druge sesije na drugom uređaju. Možete li nas posavjetovati da li na vašem računu još ima aktivnog stanja?
Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.