Igrač iz Njemačke muči se da primi svoj dobitak zbog nekih tehničkih poteškoća na strani kazina. Čini se da je kasino prenio dobitak, ali igrač nije potvrdio da ih je primio, pa smo bili prisiljeni odbiti ovaj slučaj.
Win Unique Casino - Igrač ne može podići dobitak.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 700 €
Win Unique Casino
Index sigurnosti 1.6 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodKazino kaže da je moj novac povučen, ali u sistemu postoji greška i oni ne znaju gdje je moj novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodDragi Alessandro,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Molim vas, možete li pružiti više informacija i detalja kako bismo mogli u potpunosti razumjeti šta se dogodilo? Kada ste tačno zatražili povlačenje? Kakav je status transakcije na vašem casino računu - da li je na čekanju ili je obrađena?
Pored toga, proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodUobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da će proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, a vaše povlačenje je odobreno prije samo nekoliko dana.
Preporučio bih vam da pričekate još nekoliko dana (recimo još 7) i ako još uvijek nema razvoja u vašem slučaju, mi ćemo intervenirati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodHvala još jednom. Čekat ću 7 dana kako ste predložili.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
PrevodTrenutno izgleda kao da mi služba za korisnike govori da je novac prebačen 23.11.2020. Čak sam dobio i broj transakcije, ali moja banka nije primila novac, a moj službenik od banke ne može vidjeti primljeni novac ili rezervaciju.
Automatski prevedeno:
