Winberry Casino - Sredstva igrača su zarobljena zbog ograničenja sajta.

Vinberi je izjavio da radi u Kanadi, ali nakon što sam uplatio depozit, moja geolokacija mi nije dozvolila da koristim nijednu igru i nisam mogao da se kladim. Takođe ne mogu da podignem svoja sredstva jer nisam ispunio njihove kriterijume za 3x opkladu za sve depozite. Sarađujem sa njihovom podrškom nedeljama i oni mi ne pomažu. Tražili su da ilegalno lažiram svoju IP lokaciju koristeći VPN da bi pokušali da vide da li to funkcioniše. Njihova podrška nije od pomoći i sumnjam da ću ikada videti svoj novac nazad. Oni su prevara.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Winberry Casino-om.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li imate istoriju uplaćivanja depozita u ovom onlajn kazinu?
• Možete li, molim vas, podeliti snimke ekrana ili video zapise o tome kako izgleda kada pokušate da otvorite igre? Da li je bilo dostupnih igara nakon što ste pokrenuli igre od drugog provajdera?
• Da li je podrška potvrdila da je VPN zabranjen prema uslovima korišćenja samog kazina?
• Objavite snimke ekrana ovde ili pošaljite informacije na moju imejl adresu tomas@casino.guru

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas