Moje iskustvo sa Winberry kazinom je bilo izuzetno razočaravajuće.
Nakon što sam izgubio značajnu sumu, morao sam više puta da tražim bonuse i dobio sam samo četiri, sve sa lošim uslovima i visokim zahtevima za klađenje. I veoma niskim iznosima. Četvrti bonus koji su mi dali bio je 500 dolara x7 opklada sa maksimalnim dobitkom od 2000 dolara - to vam jasno pokazuje da ovaj kazino nema nikakvog interesa za fer praksu. I oko ovog bonusa je moralo da se raspravlja i raspravlja. Veoma neprijatno. Takođe sam dobijao SMS poruke koje reklamiraju bonuse bez depozita od 150 dolara... oni zapravo nisu bili dostupni kada sam pokušao da ih zatražim nekoliko sekundi nakon prijema SMS poruke. Ovo je lažno oglašavanje.
Korisnička podrška je nepostojeća. Poslao sam više od 20 poruka i nisam dobio nikakav odgovor. Pitam se da li imaju odeljenje za podršku. VIP menadžer je takođe izgleda imao vrlo malo ovlašćenja i nije bio u stanju da reši osnovne probleme ili odgovori na jednostavna pitanja. Bio sam na relativno visokom VIP nivou i tražio sam dnevne i nedeljne iznose isplate, nedeljama kasnije, rečeno mi je da on još uvek ispituje to.
Na mom VIP nivou, reklamira se brzo povlačenje novca. I ovo je bilo netačno.
Isplate su bile spore, turnirima je nedostajala transparentnost, a celokupno iskustvo je delovalo neefikasno i u velikoj meri fokusirano na depozite, a ne na zadržavanje igrača.
Najveća zabrinjavajuća okolnost bio je proces zatvaranja računa. Tražio sam da mi se račun zatvori 11 puta. Nakon što sam bio veoma odlučan tokom svog poslednjeg zahteva, rečeno mi je da zatvaranje mora biti odobreno i da može potrajati i do 10 dana.
Kockarnica bi trebalo da zatvori nalog odmah kada igrač to zatraži. Zahtevanje odobrenja i odlaganje zatvaranja do 10 dana je neprihvatljivo i jasan pokazatelj da samo žele da igrači nastave da uplaćuju depozite.
Završio sam sa ovim kazinom. Nema ništa vredno da mi ponudi.
Nakon što sam izgubio značajnu sumu, morao sam više puta da tražim bonuse i dobio sam samo četiri, sve sa lošim uslovima i visokim zahtevima za klađenje. I veoma niskim iznosima. Četvrti bonus koji su mi dali bio je 500 dolara x7 opklada sa maksimalnim dobitkom od 2000 dolara - to vam jasno pokazuje da ovaj kazino nema nikakvog interesa za fer praksu. I oko ovog bonusa je moralo da se raspravlja i raspravlja. Veoma neprijatno. Takođe sam dobijao SMS poruke koje reklamiraju bonuse bez depozita od 150 dolara... oni zapravo nisu bili dostupni kada sam pokušao da ih zatražim nekoliko sekundi nakon prijema SMS poruke. Ovo je lažno oglašavanje.
Korisnička podrška je nepostojeća. Poslao sam više od 20 poruka i nisam dobio nikakav odgovor. Pitam se da li imaju odeljenje za podršku. VIP menadžer je takođe izgleda imao vrlo malo ovlašćenja i nije bio u stanju da reši osnovne probleme ili odgovori na jednostavna pitanja. Bio sam na relativno visokom VIP nivou i tražio sam dnevne i nedeljne iznose isplate, nedeljama kasnije, rečeno mi je da on još uvek ispituje to.
Na mom VIP nivou, reklamira se brzo povlačenje novca. I ovo je bilo netačno.
Isplate su bile spore, turnirima je nedostajala transparentnost, a celokupno iskustvo je delovalo neefikasno i u velikoj meri fokusirano na depozite, a ne na zadržavanje igrača.
Najveća zabrinjavajuća okolnost bio je proces zatvaranja računa. Tražio sam da mi se račun zatvori 11 puta. Nakon što sam bio veoma odlučan tokom svog poslednjeg zahteva, rečeno mi je da zatvaranje mora biti odobreno i da može potrajati i do 10 dana.
Kockarnica bi trebalo da zatvori nalog odmah kada igrač to zatraži. Zahtevanje odobrenja i odlaganje zatvaranja do 10 dana je neprihvatljivo i jasan pokazatelj da samo žele da igrači nastave da uplaćuju depozite.
Završio sam sa ovim kazinom. Nema ništa vredno da mi ponudi.
