Igrač iz Nemačke suočio se sa problemima sa povraćajem novca od 1340 evra za koji je kazino potvrdio da je poslat 9. jula, ali on još nije stigao. Kazino je okrivio probleme sa dobavljačem plaćanja, ali je prošlo skoro dva meseca bez rešenja. Tim za žalbe je pregledao slučaj, ali je utvrdio da igrač nije pružio dovoljno dokaza o zahtevu za samoisključenje, što je bilo neophodno za potvrdu podobnosti za povraćaj novca. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka proverljivih dokaza.
Winhero Casino - Povraćaj novca igraču je odložen.
Zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
Iznos: 1.340 €
Winhero Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 7 meseci
PrevodPoštovani igraču, molimo vas da navedete kada ste zahtevali samoisključenje u kazinu. Da li ste obavestili kazino o bilo kakvim problemima sa kockanjem? Da li kazino nije odgovorio i primenio zaštitne mere?
Možete li, molim vas, proslediti zahteve za samoisključenje koje ste poslali kazinu na moju imejl adresu natalia.b@casino.guru Hvala vam.
Automatski prevedeno:
