Winshark Casino - Povlačenje igrača je odloženo i ograničeno.

Uplatio sam novac na Winshark koristeći svoju Visa karticu, pa kada sam pokušao da podignem novac, primetio sam da nemaju opciju za podizanje novca koristeći istu metodu kojom sam uplatio novac. To je postao ogroman problem. Zato sam kontaktirao ćaskanje uživo na Winshark-u i rekli su mi da uplatim malu količinu kriptovaluta, a zatim da mogu da podignem novac na tu metodu. Tako sam to i uradio, a odeljenje za KYC je otkazalo uplatu i reklo mi da moram da koristim metodu kojom sam uplatio novac. ŠTO NIJE OPCIJA.

molim vas pomozite.

Želim da ga pošaljem na svoj kripto novčanik kao što sam već rekao.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Winshark kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li ste kontaktirali podršku i protestovali zbog odluke kazina da otkaže vašu isplatu, uprkos tome što ste sledili njihovu preporuku?
• Da li ste se pobrinuli da uložite uplaćeni iznos, ako je to bilo potrebno?
• Da li ste nedavno ili u prošlosti prošli verifikaciju naloga?
• Da li ste ranije uspešno isplaćivali dobitke iz kazina?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom kada ste pokušali da rešite situaciju? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas