Igrač iz Irske je zatražio dva povlačenja iz kazina, ali se čini da je transakcija zaglavila. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
Winz Casino - Isplata igrača je zaglavljena.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 5.000 €
Winz Casino
Index sigurnosti 8.2 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodZdravo! U petak 31. marta u 00:55 napravio sam 2 povlačenja na svoj bankovni račun sa vinz.io iznosa od 4000€ i 1000€. Istog petka u 14:25 i 14:27 primio sam ih na svoj revolout bankovni račun, ali su zbog tehničkih problema preusmereni nazad na vinz.io!
I od tog dana nemam pojma gde mi je novac! Svakog dana najmanje 4 puta sam kontaktirao vinz.io korisničku podršku, i sve što sam čuo je samo „čekamo odgovor od kompanije za obradu plaćanja"! I niko ne zna gde je moj novac!! Igram u toliko online kazina, ali ovo je moje najgore iskustvo! Ovo nije normalno!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDragi raiv1994,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Da li ste se uspešno povukli iz kazina u prošlosti koristeći ovaj način plaćanja? Da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 godina
PrevodZdravo Tomas. Ne, ovo je bilo moje prvo povlačenje iz kazina. I moj nalog je u potpunosti verifikovan.
Novac je došao na moj bankovni račun (revolut) , ali ga je revolut odmah vratio nazad zbog ograničenja moje revolut banke. I iz toga nemam pojma gde je moj novac. Vraćen je na vinz.io, ali ne mogu odgovoriti kada ću ga dobiti nazad svaki put kada dobijem isti odgovor od njih!. Molimo pogledajte priložene dokaze sa revolut i vinz.io
Hvala
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 godina
Prevodmolimo pogledajte snimke ekrana sa ovog jutarnjeg ćaskanja sa njima! Već 4 dana i još uvek ne znaju gde je moj novac koji je vraćen na njihov bankovni račun.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodDa li sam dobro razumeo da ste kontaktirali i svoju banku? Da li su dali uvid u situaciju?
Automatski prevedeno:
