Igračica iz Nemačke je 22. juna 2026. godine zatražila isplatu od 300 evra, očekujući da će biti obrađena u roku od 72 sata prema uslovima kazina. Međutim, prošlo je više od nedelju dana bez isplate i uprkos ponovljenim upitima, dobija nejasne odgovore u vezi sa statusom svoje isplate.
Wyns Casino - Povlačenje igrača je značajno odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 4h 29m 0s
Wyns Casino
Index sigurnosti 8.7 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodPotrebna mi je pomoć oko problema u vezi sa čekanjem plaćanja.
Zatražio/la sam isplatu od 300 evra 22. juna 2026. godine. Prema uslovima i odredbama provajdera, isplata je trebalo da bude obrađena u roku od 72 sata. Iako razumem da može doći do kašnjenja i bio/la sam spreman/na da sačekam još nekoliko dana, prošlo je više od nedelju dana.
Uprkos ponovljenim upitima, dobijam samo nejasne, neobavezujuće odgovore, bez ikakvih konkretnih informacija o statusu obrade ili datumu plaćanja. Još uvek nisam primio uplatu.
Bio bih vam zahvalan ako biste mi mogli pomoći da razjasnim stvar.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 19 sati
PrevodDragi/a JJ270,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
