Igrač iz Nemačke je uplatio 200 evra 28. maja 2026. godine, ali od 1. juna 2026. godine sredstva nisu uplaćena na njegov kazino račun. On i dalje dobija nekorisne odgovore od kazina, što ga je navelo da angažuje svog advokata.
Uplatio sam 200 evra putem onlajn bankarstva u četvrtak, 28. maja 2026. Novac je odmah skinut sa mog računa. Od danas, 1. juna 2026. godine, moj depozit nije uplaćen. Stalno dobijam ponavljajuće opšte pitanje: „Molimo sačekajte, proveravamo", „Javićemo vam se" i tako dalje. Neverovatno je kako se postupa sa kupcima koji plaćaju. Sve sam predao svom advokatu. I NIKADA ne mogu da preporučim ovaj neugledni kazino. Ovde je opisan kao ugledan. Ne mogu to da razumem. Još uvek nisam primio svoj depozit. Novac je nestao, to je ludo.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što vam nismo mogli biti od velike pomoći u ovom trenutku. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas molim da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Atila
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.