Xon Bet Casino Recenzija

Igračica iz Nemačke je prijavila da joj je kazino konfiskovao dobitak od 200 evra i zatvorio nalog zbog navodnog kršenja uslova i odredbi. Iako je tražila dokaz o kršenju, kazino je odbio da ga pruži, što je ona shvatila kao prevarnu strategiju izbegavanja isplate dobitaka. Tim za žalbe je istražio problem i zaključio da su tvrdnje kazina u vezi sa igračičinom igrom i korišćenjem bonusa bile osnovane. Kao rezultat toga, žalba je proglašena neosnovanom i zatvorena je, a igračici je savetovano da u budućnosti pregleda promotivne uslove i odredbe.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon višestrukih ažuriranja u vezi sa odloženom verifikacijom i zabrinutostima u vezi sa uslovima korišćenja kazina, igračev nalog je konačno verifikovan. Nakon toga, obrađena je isplata od 3.000 evra, a dalja plaćanja su zakazana na osnovu uslova kazina. Problem je rešen tako što je igrač primio početnu uplatu, a Tim za žalbe je zatvorio slučaj zbog nedostatka dalje komunikacije sa igračem.

Igrač iz Nemačke se suočio sa ponovljenim odbijanjem dokumenata sa dokazom o adresi uprkos tome što je dostavio preko 20 različitih dokumenata, uključujući izvode iz banke i zvanična pisma. Imao je na čekanju povlačenje od 4.000 evra, uključujući početni zahtev od 6. marta, i nije mogao da dobije jasnoću o odbijanju dokumenata ili statusu njegovog povlačenja nakon višestrukih kontakata sa korisničkom podrškom. Nakon eskalacije problema, kazino je obradio tri dodatna povlačenja, rešavajući pritužbu igrača. Igrač je rekao da je rešenje postignuto samo zbog žalbe javnosti, ističući kašnjenja i probleme sa praksama kazina.

Igraču iz Švedske kazino je zatvorio nalog tokom procesa verifikacije zbog optužbi da ima više naloga, što je on negirao. Tražio je pomoć u utvrđivanju razloga zatvaranja i povratu sredstava. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite i zahteve za dodatnim informacijama.

Igrač iz Novog Zelanda suočio se sa problemima prilikom isplate preko 8.000 novozelandskih dolara nakon što je zatražio bonus u Bruce Bet-u, jer je kazino oduzeo 6.615,03 novozelandskih dolara bez jasnog obrazloženja i insistirao na maksimalnom ograničenju isplate od 600 dolara. Uprkos ponovljenim zahtevima za konkretne uslove bonusa i detaljnu analizu transakcija, igrač nije dobio zadovoljavajuće odgovore, što je dovelo do zabrinutosti u vezi sa transparentnošću i fer praksom igranja. Tim za žalbe potvrdio je da je maksimalno ograničenje isplate zaista navedeno u uslovima bonusa, koji su bili dostupni, ali nisu bili istaknuti. Slučaj igrača je označen kao rešen nakon što je kazino pružio dokaze u vezi sa uslovima bonusa, a on je izrazio zadovoljstvo procesom rešavanja.

Igrač iz Nemačke je doživeo kašnjenje u podizanju novca iz kazina, kao razlog za veliki obim obrade, i čekao je nedelju dana. Nakon tri nedelje čekanja i kontinuirane komunikacije sa Timom za žalbe, predstavnik kazina je potvrdio da su svi zahtevi za povlačenje uspešno obrađeni nakon završetka verifikacije. Dobitak igrača je konačno isplaćen, a problem je označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke se suočavao sa stalnim problemima sa verifikacijom svog identiteta da bi povukao preko 3.700 evra dobitka. Nakon što je više puta podneo različite dokumente, uključujući selfije i skeniranje njegove lične karte, svaki podnesak je naišao na odbijanja navodeći probleme sa osvetljenjem ili formatom. Osećao se frustrirano i kao da je prevaren. Problem je rešen nakon što je igrač uspešno primio svoj dobitak uz pomoć tima za žalbe, koji je omogućio komunikaciju sa kazinom u vezi sa procesom KIC verifikacije.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem u verifikaciji računa više od nedelju dana nakon što je deponovao 200€ preko MiFiniti-a i osvojio 2640€. Kazino je više puta odbijao njegove dostavljene snimke ekrana i tvrdio da njegov bankovni izvod ne pokazuje depozit, uprkos tome što je uplaćen preko E-novčanika. Problem je rešen pošto je njegov nalog uspešno verifikovan i dobici su isplaćeni.

Igračica iz Nemačke se suočila sa problemima sa povlačenjem svog dobitka od 9.048 evra sa BruceBet-a nakon uspešne prethodne isplate. Uprkos tome što je prethodno verifikovan, kazino je zatražio dodatna dokumenta zbog promene adrese, koja je više puta odbijana. Više puta je dostavila tražene dokumente, ali joj je i dalje odbijeno povlačenje. Nakon intervencije tima za žalbe, kazino je na kraju prihvatio njena dokumenta, što je dovelo do uspešne isplate njenog dobitka. Žalba je označena kao rešena, uz zahvalnost obe strane na rešenju.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je imao ponovljene probleme sa verifikacijom, ali nakon dalje komunikacije, deo povlačenja je uspešno obrađen, a preostali iznos je na kraju isplaćen u potpunosti. Žalba je označena kao rešena, a igrač je podstaknut da u budućnosti zatraži pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Nemačke je naišao na probleme sa podizanjem 4.500 evra nakon promene adrese, što je dovelo do komplikacija u procesu verifikacije dokumenata. On je podneo više dokumenata, ali se suočavao sa stalnim kašnjenjima, uz podršku koja ukazuje da bi ažuriranje adrese moglo da potraje mesec dana. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da je igrač uspešno verifikovan i obradio njegovo povlačenje, koje je kasnije primio. Tim za žalbe je prihvatio rešenje i ohrabrio igrača da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa zahtevom za povlačenje koji je podnet dve nedelje ranije nakon što je osvojio 8,567. Dok je 3.567 kreditiranih na njegov račun, veći iznos od 5.000 je ostao neplaćen uprkos obećanjima o obradi. Kazino je zatražio bankovni izvod da potvrdi da isplata nije primljena. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da su sredstva sada na njegovom računu nakon duže istrage. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je podstaknut da podeli povratne informacije o pruženoj usluzi.

Igrač iz Švedske je verifikovao svoj račun više puta, ali kazino je tvrdio da ima problema sa njegovim dokumentima i odbio je da isplati njegov dobitak, uprkos tome što je prethodno primio isplate. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je dovelo do uspešne verifikacije njegovih dokumenata. Nakon toga, igrač je mogao da podigne svoj dobitak bez daljih problema. Žalba je u sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Italije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nakon višestrukih pokušaja da se problem reši kroz dokumentaciju i komunikaciju, telefonski poziv iz kazina uspešno je rešio zabrinutost igrača. Žalba je tada u našem sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa otkazivanjem zahteva za povlačenje zbog aktivnih bonusa. Nakon što je igrao kroz bonus sredstva, igrač je imao 4000 sirovog novca, ali mu nije bilo dozvoljeno da verifikuje svoj račun, što je rezultiralo odloženim isplatama. Igrač je u početku doživeo ponovljeno odbijanje zahteva za povlačenje, ali nakon dalje komunikacije, nalog je verifikovan i isplata je uspešno obrađena. Žalba je označena kao rešena nakon uspešnog oslobađanja sredstava.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa odloženim depozitom nakon što je napravio tri depozita 24.07.2024., sa samo dva kredita na početku. Za obradu trećeg depozita od 20 evra bilo je potrebno dve nedelje, a mesec dana kasnije, igrač je još uvek čekao ažuriranje uprkos ponovljenim kontrolama. Igrač je kasnije uspeo da se prijavi na svoj nalog, koji je označen kao „suspendovan,“ i uspešno je izvršio povlačenje. Smatralo se da je problem rešen pošto je igrač potvrdio da je situacija rešena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa poteškoćama u povlačenju dobitaka zbog tekućih problema sa procesom verifikacije. Nakon šest nedelja komunikacije sa kazinom u vezi sa potrebnim dokumentima, dobici su konačno isplaćeni. Tim za žalbe je potvrdio rešenje problema i označio žalbu kao rešenu u svom sistemu.

Igrač iz Poljske se suočio sa kašnjenjem u procesu verifikacije, koje je premašilo 14 dana. Uprkos podnošenju svih potrebnih dokumenata, uključujući izvod iz banke za verifikaciju adrese stanovanja, nije dobio nikakav odgovor. Nakon uporne komunikacije, račun igrača je konačno verifikovan i on je uspešno povukao svoju prvu uplatu od 200 PLN, dok je preostali iznos od 19.800 PLN na čekanju. Na kraju je nakon dva meseca dobio pun iznos, a žalbu je tim za žalbe označio kao rešenu.

Igrač iz Švedske je dva puta završio verifikaciju, ali je kazinu bila potrebna treća verifikacija. Uprkos tome što je dostavio tražena dokumenta i obavestio kazino o svojoj virtuelnoj bankarskoj kartici, verifikacija je odbijena. Igrač je od ponedeljka čekao rezultate. Žalba je na kraju odbijena jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju. Nakon ponovnog otvaranja žalbe, igrač je prijavio višestruke neuspjele pokušaje povlačenja u ukupnom iznosu od 150.000 SEK zbog tehničkih problema sa provajderom plaćanja u kazinu. Kazino tim nas je obavestio da isplate nisu uspele zbog tehničkih poteškoća sa njihovim internim provajderom plaćanja. Kada je problem sa dobavljačem plaćanja rešen, igračeva povlačenja su uspešno obrađena, što je dovelo do rešavanja žalbe.

Igrač iz Švedske se suočio sa problemima sa Bruce Betom u vezi sa neuspelim zahtevima za povlačenje. Od povučenih 350.000 SEK, samo 50.000 SEK je uspešno obrađeno, dok je 300.000 SEK još uvek na čekanju. Uprkos tvrdnjama iz kazina da su sredstva vraćena na njegovo stanje, njegov račun to nije odražavao. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio da je servisni agent iz kazina pružio značajnu pomoć, što je dovelo do rešenja problema. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Nemačke se suočio sa ponovljenim odbijanjima njegovih zahteva za povlačenje od Bruce Bet-a uprkos tome što je dostavio sva potrebna dokumenta, uključujući dokaz o adresi, platni list, bankovne izvode i ličnu kartu. Nakon višestrukih komunikacija sa kazinom, potvrđeno je da su svi potrebni dokumenti dostavljeni i verifikacija je bila uspešna. Povlačenje €4200 je obrađeno, a igrač je prijavio da je isplata uspela. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Švedske je čekao na povlačenje od 26. juna 2024. bez ažuriranja iz kazina. Sumnjao je da bi to mogla biti prevara. Do kašnjenja je došlo zbog netačnih informacija datih tokom registracije, što je zahtevalo ažuriranje u skladu sa GDPR procedurama. Nakon što je Tim za žalbe kontaktirao kazino i zatražio ubrzanu verifikaciju, uplata je završena. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Nemačke je nekoliko nedelja bezuspešno pokušavao da verifikuje svoj račun uprkos podnošenju više poverljivih dokumenata, uključujući radne liste, dokaz adrese, bankovni izveštaj, ličnu kartu i kućne listove. Nakon dostavljanja svih potrebnih dokumenata, račun je konačno verifikovan. Žalba je označena kao rešena od strane našeg tima.

Igrač iz Nemačke je mesecima pokušavao da verifikuje nalog slanjem slika visoke rezolucije, uključujući slike ličnih dokumenata i fakture, koje su više puta odbijane. Kao rezultat toga, kazino nije odobravao povlačenje €900. Nakon istrage, tražili smo od igrača da prosledi uputstva i otpremi dokumente. Igrač je potvrdio da je problem uspešno rešen nakon što je sledio date smernice.

Igračica iz Nemačke se suočila sa problemima sa verifikacijom svoje Visa debitne kartice dok je pokušavala da podigne 20.000 evra dobitka. Uprkos slanju brojnih dokumenata i dobijanju mešovitih poruka o statusu verifikacije, odeljenje za finansije je nastavilo da odbija njena dokumenta. Kontaktirali smo kazino, koji je zatražio konkretnu potvrdu od banke igrača. Nakon što je igrač dao potrebnu potvrdu, verifikacija je uspešno završena. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke se suočavao sa ponovljenim odbijanjima svojih zahteva za povlačenje zbog tekućih problema sa verifikacijom, uprkos tome što je podneo dokumente više puta tokom dva meseca. Status verifikacije je ostao nerešen, a ažuriranje adrese nije obrađeno. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je potvrdio da je korisnik uspešno verifikovan i da je zahtev za povlačenje obrađen. Igrač je potvrdio rešenje, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je imao problem sa povlačenjem svog dobitka zbog stalnog odbijanja njegovih verifikacionih dokumenata tokom perioda od tri nedelje. Kazino nije uspeo da razjasni problem putem e-pošte ili ćaskanja uživo. Nakon nekoliko razmena i intervencija tima za žalbe, kazino je otkrio da je identifikacioni dokument igrača odbijen zbog oštećenja. Igraču je tada savetovano da pošalje selfi sa oštećenim dokumentom i alternativnom ličnom kartom. Nakon toga, dokumenti igrača su uspešno verifikovani i njegov zahtev za povlačenje je pregledan. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak i izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći. Time je problem bio uspešno rešen.

Igrač iz Nemačke se suočio sa poteškoćama u vezi sa verifikacijom ličnih dokumenata na Bruce.bet, čak i nakon postavljanja brojnih verzija i vrsta verifikacija. Igrač je izrazio frustraciju jer kazino takođe nije prihvatio njegovu Paisafe evidenciju uprkos tome što je pružio sve potrebne informacije. Problem je trajao nedelju dana. Nakon što smo intervenisali i komunicirali sa igračem i kazinom, igrač je konačno primio prvu uplatu, a druga je potvrđena. Igrač je kasnije potvrdio da je primio ceo iznos. Žalba je tada označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa izazovima da potvrdi svoju adresu i dobije isplatu od Bruce Bet-a, zbog nedavnog poteza. Nakon klađenja od 20 evra i osvajanja 1200 evra, proces isplate i modifikacije je odložen, a kazino je više puta tražio i kasnije odbijao dokumente za verifikaciju od 16.03.2024. Od igrača je zatraženo da dostavi dokaz adrese i za svoje prethodno i za sadašnje prebivalište, što je učinio više puta. Nakon što je naš tim intervenisao i kontaktirao kazino, kazino je obradio njegov zahtev za izmenu GDPR podataka i igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Uz potvrdu igrača, smatrali smo da je ova žalba uspešno rešena.

Igračica iz Nemačke se mučila sa verifikacijom računa jer njen dokument o plaćanju nije prihvatio kazino. Iako je napravila nekoliko depozita, kazino je odbio da otkrije tačno vreme potrebnog depozita iz bezbednosnih razloga. Kazino takođe nije potvrdio da li su njeni ostali podneti dokumenti prihvaćeni. Međutim, kasino je kasnije potvrdio da je njen račun uspešno verifikovan. Igračica je izrazila zahvalnost na podršci koju je dobila u rešavanju problema. Potvrdili smo rešenje i označili žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke se više od deset dana mučio da proveri svoju adresu u kazinu, uprkos tome što je dao bankovni izvod sa potrebnim detaljima. Kazino je stalno odbijao njegov dokument, što je izazvalo poteškoće u komunikaciji. Nakon intervencije našeg tima i produženog perioda verifikacije, igrač je potvrdio da je kazino rešio njegov problem i izvršio uplatu. Tada smo žalbu označili kao „rešenu“.

Poljski igrač je prošao kroz dug proces verifikacije u Bruce Betu. Nakon odobrenja inicijalne verifikacije, od njega je zatraženo da podnese dodatnu dokumentaciju. Međutim, nije dobio nikakav odgovor nakon slanja ovih dokumenata, čime je prekršen obećani period za razmatranje od 48 sati. Tim za žalbe se angažovao sa predstavnikom kazina da razjasni situaciju. Kazino je potvrdio da je do kašnjenja došlo zbog zaostalih zahteva i uverio se da su preduzete mere da se takva kašnjenja spreče u budućnosti. Nalog igrača je u potpunosti verifikovan i on je potvrdio prijem svoje uplate, čime je problem rešen.

Iz Nemačke, igrač je pokušavao da verifikuje svoj nalog poslednje dve nedelje. Uprkos tome što je dostavio tražena dokumenta kao što su bankovni izvodi i dokumenti u funti, igrač je stalno nailazio na kašnjenja i prepreke. Nakon podnošenja dodatnih dokumenata, nalog igrača je uspešno verifikovan. Shodno tome, igrač je mogao da pokrene svoje prvo povlačenje bez ikakvih daljih problema. Tim za žalbe je žalbu označio kao rešenu.

Igrač iz Norveške je imao poteškoća sa verifikacijom svog naloga, uprkos tome što je pružio razne dokumente. Na njegovom računu je nedostajala fotografija njegove bankovne kartice, koju je nedavno izgubio. Igrač je bio frustriran time što je služba za korisnike rešila situaciju. Kontaktirali smo kazino, koji je na kraju prihvatio alternativna dokumenta za verifikaciju. Igrač se suočio sa dodatnim problemima sa metodama povlačenja, ali problem je rešen nakon što je uspešno povukao sredstva preko Mifiniti-a.

Igrač iz Nemačke je nedeljama pokušavao da podnese dokumente za isplatu. Međutim, kazino je dosledno odgovarao da slike nisu dovoljno vidljive, IBAN se ne može prepoznati ili se ime ne može videti kako treba, što je dovelo do sumnje u lažne radnje. Nakon nekoliko interakcija i uputstava tima za žalbe, igrač je uspešno podneo neophodna dokumenta i izrazio olakšanje i zahvalnost. Tim za žalbe je kasnije označio problem kao „rešen“.

Igrač iz Poljske je imao kašnjenja u procesu verifikacije isplate u onlajn kazinu. Kazino je obećao proces od 24 sata, ali su tri dana prošla bez napretka. Nakon što je Tim za žalbe obavestio igrača da su takva kašnjenja uobičajena i da mogu biti uzrokovana nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje, igrač je pristao da sačeka. Na kraju, problem je bio rešen. Kao rezultat toga, žalbu smo takođe označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke je uspešno podigao 1000 evra, ali je još uvek čekao na transfer od 2000 evra koji je obrađen i odobren. Podrška uživo nije dala nikakve korisne odgovore. Oba povlačenja su proizašla iz istih dobitaka ostvarenih depozitom od stvarnog novca i bonusom iz kazina. Kazino je predložio otkazivanje isplate zbog tehničkih poteškoća sa provajderom plaćanja, Mifiniti, i ponudio da obradi novi zahtev za povlačenje putem bankovnog transfera. Na kraju, igrač je prijavio da je kazino isplatio i da je iznos kreditiran na njegov račun nakon što je zatražio novo povlačenje na svoj bankovni račun. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak nije primljen. Igrač je tvrdio da je nakon otkazivanja njegovog povlačenja kazino izbrisao stanje na njegovom računu na nulu. Dao je dokaze o svojoj istoriji igre i depozita, pokazujući da je igrao sa bonusom dobrodošlice bez ograničenja isplate. Kazino je u početku insistirao da je igrač prekršio uslove bonusa, ali je nakon dalje istrage priznao grešku sa svoje strane. Kasino je kasnije u celosti vratio sporna sredstva na račun igrača. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka, tako da smatramo da je stvar rešena.

Igrač iz Švajcarske je osvojio novac koristeći aktivni bonus i podneo je zahtev za povlačenje, ali je isplata smanjena u skladu sa pravilima kazina. Zatim je napravio dodatne depozite od stvarnog novca i ponovo pobedio, ali su dobici ručno smanjeni na maksimalnu isplatu za početni bonus. Kazino je tvrdio da je dobitak igrača ograničen na maksimalno povlačenje za početni bonus. Smatrali smo da je ovo nepravedno jer je igrač naknadno uplatio pravi novac. Uprkos dokazima koje je kazino pružio, prvobitno smo zaključili da je slučaj nerešen, navodeći da je ponašanje kazina protivno našem kodeksu fer kockanja. Međutim, žalba je kasnije ponovo otvorena kada je igrač potvrdio da je kazino kreditirao njegov račun sa spornim iznosom. Problem je tada označen kao rešen.