Xon Bet Casino recenzija

Igrač iz Švajcarske suočio se sa nerazumnim kašnjenjima u isplati 1.500 švajcarskih franaka zbog stalnih problema sa verifikacijom. Kazino je zahtevao nemoguću dokumentaciju u vezi sa gotovinskim depozitom putem Paysafecard-a, dok je pružio pogrešne pretpostavke o načinu plaćanja. Uprkos validaciji njegovog dokaza o adresi i potpunoj saradnji, isplata je ostala na čekanju bez jasnog vremenskog okvira za rešavanje. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen, a Tim za žalbe je zatvorio slučaj, nudeći dodatnu pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije bio primljen. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen. Potvrdili smo rešenje i zatvorili slučaj u našem sistemu. Igrač je ohrabren da nas ponovo kontaktira ukoliko se pojave bilo kakvi problemi u budućnosti.

Igračica iz Manitobe čeka već četiri meseca da podigne svoj dobitak iz kazina Xonbet, što odlaže isplatu. Uprkos pružanju raznih dokumenata, uključujući dozvolu za rad, platnu listu i ugovor o radu, kazino nastavlja da zahteva iste dokumente u različitim formatima.

Igrač iz Nemačke je razočaran što nije dobio očekivanih 87,50 evra povrata novca nakon depozita od 1750 evra u roku od nedelju dana. Uprkos tome što je pratio neophodne korake i uslove koji navode da povraćaj novca treba da bude uplaćen, on nije primljen.

Igrač iz Ontarija je završio potpuni proces verifikacije, ali svi pokušaji povlačenja putem bankovnog transfera nisu uspeli više od nedelju dana. Podrška ga je obavestila da je slučaj eskaliran, ali nije dobio nikakva ažuriranja ili objašnjenja. Problem je rešen kada je igrač uspešno povukao svoj dobitak koristeći Interak, nakon što je kazino objasnio da je problem bio na strani provajdera plaćanja. Metod povlačenja koji je prethodno korišćen više nije bio dostupan na njegovom nalogu, ali su sredstva primljena u celosti. Žalbu smo označili kao rešenu nakon potvrde uspešnog povlačenja.

Igrač iz Nemačke je uplatio 10 evra u kazino, ali sredstva nisu bila obračunata, a on je nastavio da dobija nejasne informacije u vezi sa problemom. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više detalja i zatražio je komunikaciju od igrača kako bi dalje istražio. Međutim, zbog igračevog nedostatka odgovora na višestruke upite i podsetnike, žalba je u tom trenutku zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu nastavljanjem komunikacije.

Igrač iz Nemačke se suočava sa problemom sa isplatom 3600 evra, koji nisu uplaćeni na njegov bankovni račun. Umesto toga, iznos izgleda da je vraćen sa njegovog stanja bez ikakvog objašnjenja. On zahteva potvrdu isplate i vraćanje njegovih sredstava.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje novca pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije bio primljen. Kašnjenje je uzrokovano višestrukim odbijanjima igračevih bankovnih izvoda tokom procesa verifikacije KYC-a u kazinu, jer dokumenti nisu ispunjavali zahteve kazina u pogledu prikazivanja punog imena igrača i detalja transakcije. Nakon što je igrač dostavio više izjava i u potpunosti sarađivao, žalba je prosleđena određenom rešavaču koji je komunicirao sa kazinom kako bi razjasnio potrebnu dokumentaciju. Problem je potom označen kao rešen nakon igračeve potvrde.