Igrač iz Ontarija je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe se više puta obratio za ažuriranja i pojašnjenja u vezi sa statusom verifikacije igračevog naloga i zahtevom za isplatu. Međutim, zbog nedostatka odgovora od strane igrača, žalba nije mogla biti dalje ispitana i posledično je odbijena.
Xon Bet Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: C$5.000
Xon Bet Casino
Index sigurnosti 4.4 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodPre više od nedelju dana sam podneo zahtev za isplatu. Rekli su mi da sačekam 24-48 sati da se to obradi. Čekao sam 5 ili 6 dana i ništa. Onda su tražili dokumenta koja sam podneo pre 2-3 dana. Još uvek su na čekanju. Onda su rekli još 24-48 sati i da su moji podaci poslati obezbeđenju u klubu za igre. U svim kazinima u kojima sam ranije igrao, moja verifikacija i isplata su trajali samo par dana, a sada je prošlo više od nedelju dana, a moj novac je i dalje na čekanju!!! Kašnjenje za kašnjenjem, želim svoj novac!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Poštovani AnthonypDrover,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodU redu, hvala na odgovoru, obaveštavaću vas. Možda ću se obratiti i lokalnim vlastima jer su sve recenzije koje sam pročitao negativne i kažu da je xon.bet prevara, a ne legitiman sajt i da ne mogu da dobiju isplate. Hvala na informacijama, cenim ih 👍
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Poštovani AnthonypDrover,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodČekam da mi nova vozačka dozvola stigne poštom kako bih mogao da verifikujem svoj nalog jer je istekla... ali izgleda da u svakoj dokumentaciji koju sam do sada poslao stalno pronalaze razloge zašto ne uspevaju kada znam da su legitimni i ispravni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodPoštovani AnthonypDrover, da li biste mogli da potvrdite da li je vaše povlačenje još uvek označeno kao na čekanju na vašem nalogu? Ako je moguće, ljubazno vas molimo da dostavite snimak ekrana vaše istorije povlačenja, koji prikazuje trenutni status vašeg zahteva.
Automatski prevedeno:
