Igračica iz Nemačke čeka zahtev za isplatu 500 evra podnet pre tri nedelje, 12. juna 2026. godine, uprkos tome što ima verifikovan nalog. Više puta je kontaktirala korisničku podršku, ali dobija samo standardne odgovore o velikom obimu isplata.
Xon Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 23h 33m 2s
Xon Bet Casino
Index sigurnosti 4.4 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 sati
PrevodZdravo, čekam isplatu od 500 evra od 12. juna 2026. Moj nalog je verifikovan. Raspitivao sam se nekoliko puta putem ćaskanja, ali uvek dobijam isti standardni odgovor u kojem se kaže da je obim isplata trenutno veoma visok i da treba da budem strpljiv. Mislim da su tri nedelje dovoljno. Možete li mi pomoći?
Srdačan pozdrav, Ines
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
- Koje vrste igara ste igrali da biste akumulirali dobitke? Da li su to bili slotovi, igre u kazinu uživo ili sportsko klađenje?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
