Igračica iz Novog Zelanda suočava se sa značajnim kašnjenjima u isplatama iz kazina, što bi trebalo da traje i do 48 sati. Nakon što je pre tri nedelje zatražila isplatu od oko 2000 dolara, dobila je višestruke izgovore zbog obima posla i nedavno je podnela još jedan zahtev bez ikakvih ažuriranja. Izražava frustraciju zbog toga što mora da juri svoje dobitke iako je čest igrač.
Xon Bet Casino - Zahtev igrača za povlačenje je odložen.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
3d 21h 43m 0s
Xon Bet Casino
Index sigurnosti 4.4 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodNa veb-sajtu piše da „isplate traju do 48 sati". Međutim, dva puta do sada to nije bio slučaj. Pre otprilike 3 nedelje sam zatražio isplatu od oko 2000 dolara i 4 dana su mi govorili da imaju veliki obim posla i da se time bave.
Toliko me je iznerviralo čekanje da sam na kraju sve ponovo iskoristio u njihovom kazinu. Prihvatam odgovornost za to i ne podnosim žalbu na osnovu tog iskustva.
To je moj trenutni zahtev za povlačenje novca sa kojim se sporim.
Upravo sam podneo još jedan zahtev pre 2 dana i kada sam pitao „šta se dešava sa mojim zahtevom?", dobio sam isti odgovor kao i pre 3 nedelje.
Kao, stvarno? Još uvek se dave u zahtevima 3 nedelje kasnije?
Potrošio sam mnogo novca na ovom sajtu, obično uživam, a ponekad i zaradim nešto novca nazad. Ono što mi se ne sviđa jeste što moram da jurim svoje dobitke danima ili čak nedeljama. Voleo bih svoj novac, to je sve. Sajt brzo prima moje depozite, ali mu apsolutno nedostaje isplata.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je zbog problema sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja sredstava traju nekoliko dana ili čak nedelja da bi se u potpunosti obradila. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a vi i dalje niste primili svoj dobitak u roku od 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas, a mi ćemo intervenisati i pokušati da vam pomognemo.
Unapred vam hvala na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
