Ybets Casino - Igrač se suočava sa kašnjenjima sa depozitom i dobicima u kazinu.

Igram na Ybets-u već oko dve godine, tako da ovo ne dolazi od nekoga ko je jednom izgubio i odlučio da besni. Dao sam ovom sajtu mnogo više strpljenja nego što zaslužuje. Ali posle onoga što se danas dogodilo, završio sam.

Uplatio/la sam kriptovalutu pre više od 10 sati. Transakcija se prikazuje kao potvrđena i isporučena na Etherscan-u, ali Ybets još uvek nije uplatio sredstva na moj račun.

Kada sam kontaktirao LiveChat, dobio sam uobičajeni skriptovani odgovor od „Tajlera" u kojem je rekao da je moj slučaj „eskaliran" na pregled „posvećenom timu stručnjaka". To može zvučati profesionalno nekome ko ne koristi kriptovalute, ali za jednostavnu potvrđenu blokčejn transakciju, deluje kao taktika odugovlačenja. Ili platforma ne može pravilno da obradi depozite, ili ih namerno odlažu. U svakom slučaju, to je neprihvatljivo.

Čekanje duže od 10 sati na potvrđen depozit potpuno uništava iskustvo. Pošaljete novac, on stigne na blokčejn, a onda ste zaglavljeni moleći podršku da potvrdi ono što blokčejn već dokazuje.

Ovo nije ni prvi ozbiljan problem koji sam imao sa Ybets-om.

Prethodno sam osvojio oko 4.000 dolara na bonusu i ispunio uslov klađenja. Čim se bonus iskoristio, igra je potpuno prestala da radi. Razumem da kockanje ima varijansu, ali tajming je bio toliko očigledan da je bilo nemoguće ignorisati ga.

Takođe sam imao još dve velike dobitke, oko 4.000 i 8.000 dolara, gde nisam bio plaćen. Otprilike u to vreme, sajt je zgodno otišao „na održavanje" i nestao je na otprilike tri nedelje, a zatim se vratio kao da se ništa nije dogodilo.

Pored toga, Ybets i njegovi povezani brendovi stalno promovišu promocije poput 100% bonusa i besplatnih okretaja kako bi privukli ljude, ali stvarno iskustvo igrača ne odgovara slici koju pokušavaju da prodaju. Takođe sam video imejlove koji nude male nagrade poput bonusa bez depozita ili besplatnih okretaja za korisnike da nominuju ili pozitivno ocene svoje kazina na sajtovima poput AskGamblers i Casino Guru. Za mene, to čini da sjajne kritike deluju izmišljeno umesto zasluženo.

Posle dve godine, mogu iskreno reći da više ne verujem ovom kazinu. Potvrđen kripto depozit ne bi trebalo da zahteva „tim stručnjaka" i pola dana čekanja. Veliki dobici ne bi trebalo da se pretvore u izgovore, kašnjenja ili nestajanje stranica za održavanje.

Moj savet: budite izuzetno oprezni sa Ybets-om. Sačuvajte heševe transakcija, snimke ekrana, logove ćaskanja i imejlove. Nemojte pretpostavljati da su vaš depozit ili dobici bezbedni samo zato što sajt izgleda profesionalno.

Danas je za mene bila poslednja kap koja je prelila čašu.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Ybets kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li vam je dostupan vaš igrački nalog?
• Da li možete da vidite status svog depozita u kazinu u istoriji depozita koja se nalazi na vašem igračkom nalogu?
• Da li ste ranije uspešno uplaćivali depozite koristeći isti način plaćanja?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas