Igrač iz Nemačke zatražio je trajno zatvaranje svog naloga na platformi Sigg Marketing Limited zbog stalnih negativnih iskustava nakon višestrukih depozita, navodeći da je svaka runda rezultirala gubicima. Izrazio je potpuni nedostatak poverenja u platformu. Problem je rešen pošto je zahtev igrača za zatvaranje naloga prihvaćen i označen kao „rešen“ u sistemu Žalbenog tima, čime je potvrđena njegova saradnja po tom pitanju.
Ybets Casino - Igrač zahteva zatvaranje naloga.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
Iznos: ??
Ybets Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodZahtevam da platforma blokira moj nalog za igru na celoj platformi Sigg Marketing Limited doživotno bez mogućnosti da ponovo igram
Razlog: Platforma poleće svaki krug
Deponovao sam više od 10 puta, svaki put isti rezultat
ovo je jedna od najgorih platformi koje sam do sada igrao
Tražim od menadžera platforme da doživotno blokira moj nalog za igru
Više ne verujem platformi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDragi elvissveet,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše iskustvo sa platformom.
Da biste bolje razumeli vaš zahtev, možete li pojasniti sledeće detalje?
- Da li ste već kontaktirali kazino i izričito zatražili trajno samoisključivanje? Ako jeste, kakav je bio njihov odgovor?
- Da li ste zatražili samoisključivanje zbog zabrinutosti za odgovorno kockanje ili se vaš zahtev zasniva isključivo na vašem nezadovoljstvu igrom platforme?
- Da li ste dobili bilo kakvu potvrdu od kazina u vezi sa statusom zatvaranja vašeg naloga?
Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim pitanjem, prosledite je na petronela.k@casino.guru tako da možemo da ga pregledamo.
Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevodhvala vam puno na pomoći
završeno
možete li molim vas da izbrišete ovo
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
PrevodDragi elvissveet,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste mogli da odvojite malo vremena i podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot-u ( link ovde ). Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju za pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
