Igrač iz Ukrajine je čekao na povlačenje iz kazina 3 dana i bio je sve zabrinut zbog potencijalnih problema na osnovu onlajn recenzija. Tim za žalbe je priznao kašnjenje, objašnjavajući da je uobičajeno da povlačenja traju nekoliko dana zbog vremena obrade ili KIC verifikacije. Međutim, pošto igrač nije odgovorio na dalje upite tima, žalba nije mogla da se ispita i odbijena je.
Ybets Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 1.000 $
Ybets Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDobro veče!
Već 3 dana nisu isplatili novac.
Čitam recenzije i zabrinut sam zbog ovog onlajn kazina, u nadi da neću biti prevaren.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi igormakarov1919,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
