Igrač iz Džordžije je otkrio da mu je kazino neočekivano zatvorio nalog bez prethodnog obaveštenja, blokirajući pristup spornim sredstvima koja želi da podigne. Nedavno je podneo potrebnu dokumentaciju za verifikaciju, ali nakon što je objasnio nedostupnost računa za komunalne usluge, njegov nalog je zatvoren sledećeg dana.
Yeet Casino - Igrački nalog je zatvoren bez objašnjenja.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 8h 32m 53s
Yeet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 dana
PrevodZdravo, nedavno mi je ovaj kazino zatvorio nalog, bez ikakvog objašnjenja, čak ni obaveštenja. Samo sam hteo da se prijavim i odjednom mi je nalog zatvoren, tako da imam ovaj sporni iznos novca na svom računu koji želim da podignem, ali nisam dobio nikakvu poruku od Yeet tima za podršku, pa sam bio primoran da podnesem žalbu. Prvo, pre 2 dana su zatražili verifikaciju gde sam poslao sva dostupna dokumenta i tražili su račun za komunalne usluge koji mi nije dostupan u mojoj zemlji. Objasnio sam im to i dan nakon te poslednje poruke su mi zatvorili nalog, tako da želim da podignem ovaj iznos i nikada ih više neću uznemiravati.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje ste imali. Mogu li da postavim nekoliko pitanja kako bismo bolje razumeli situaciju?
- Možete li mi reći na koje ste igre bili fokusirani - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
- Da li sam dobro razumeo da ste imali 160 USD (vrednost spora) na svom kazino računu pre nego što ste izgubili pristup njemu?
- Da li su vaši dobici akumulirani dok je bonus bio aktivan ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da možemo brzo da rešimo ovaj problem. Unapred hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 dana
PrevodZdravo, hvala vam na odgovoru.
Moj jedini glavni odeljak za igre bio je klađenje i ništa više i da, 160 dolara je bio konačan iznos nakon mog dobitka kada sam se kladio, priložiću ekran za klađenje, želeo sam da podignem dobitak, nakon čega sam dobio obaveštenje od tima za podršku da treba da popunim 5 nivoa verifikacije. Nakon toga sam prvi put otpremio bankovni izvod koji im se nije dopao, pa sam zamolio banku da mi pošalje drugačiji, koji je i onakav kakav su želeli, nakon čega sam ga poslao i zatvorili su mi račun i rekli da sam ga ja napravio. Nijedan bonus nije aktiviran, nijedan od njih.
Dakle, opklada je dobila, 20 je uloženo na tu igru i ostalo mi je 10 na računu, što nakon dobitaka iznosi 160 američkih dolara.
Automatski prevedeno:
