Zamolio sam YEET da me trajno samoisključi jer sam izgubio kontrolu nad svojim kockanjem. Istovremeno, zamolio sam ih da zaštite novac koji je preostao na mom računu i da ga ručno isplate.
ZAUSTAVILI SU MI PRISTUP. ZADRŽALI SU MI NOVAC.
Više od mesec dana kasnije, JOŠ UVEK MI NISU PLATILI.
Kontaktirao sam podršku, njihovo odeljenje za žalbe i ćaskao uživo. Formalno sam eskalirao slučaj i više puta sam ga kontaktirao.
BEZ PLAĆANjA.
NEMA TAČNOG ZAVRŠNOG STANjA.
NEMA PRAVILNOG RAČUNOVODSTVA MOJIH SREDSTAVA.
BEZ ZNAČAJNIJEG FINANSIJSKOG ODGOVORA.
I ovo nije samo loša usluga za korisnike.
JIT IMA SVOJA OBJAVLjENA PRAVILA ZA ŽALBE — I NISU GA ČAK I POŠTOVALI.
Njihova sopstvena Politika žalbi kaže da će YEET dati konačan pisani odgovor u roku od 30 kalendarskih dana, uključujući nalaze svoje istrage i donetu odluku.
TAJ ROK JE PROŠAO.
Nisam dobio/la konačan finansijski odgovor sa objašnjenjem šta se desilo sa mojim novcem. Nisam primio/la uplatu.
JIT kontroliše internu knjigu. ONI TAČNO ZNAJU KOJE JE STANjE BILO TAMO. JA NE, JER SU MI UKLONILI PRISTUP.
Ako su verovali da imaju bilo kakvo legitimno pravo da zadrže ili konfiskuju bilo koji deo mog stanja, imali su više nego dovoljno vremena da mi kažu:
KOLIKO SU UZELI.
ZAŠTO SU TO UZELI.
GDE JE NOVAC OTIŠAO.
NISU.
Na kraju sam morao da slučaj odnesem ovde u Kazino Guru.
PROČITAJTE ŽALBU #226880.
Kazino Guru je formalno pozvao YEET da odgovori. Kazino nije odgovorio tokom prvog perioda, pa je Kazino Guru morao da im da JOŠ 7 DANA da odgovore.
Razmislite o tome:
NISAM MOGAO ČAK DA DOBIJEM PRAVI ODGOVOR U VEZI SA MOJIM NOVCEM DIREKTNO OD JITA, A SADA I KAZINO GURU MORA DA JERI OD NjIH ZA ODGOVOR.
Potpuno sam prestao sa kockanjem na mreži.
Ne želim da mi se nalog vrati.
Ne želim bonuse.
Ne želim još jednu opkladu.
ŽELIM SVOJ NOVAC NAZAD.
Ovo je novac koji mi je zaista potreban za osnovne životne troškove, uključujući hranu i izdržavanje mog deteta.
Umesto da mogu da ostavim kockanje iza sebe, bio sam primoran da nedeljama šaljem imejlove, podnosim žalbe i jurim kazino samo da bih povratio novac koji je već bio moj.
IMAJU MOJ NOVAC.
ONI IMAJU KNjIGU.
ONI IMAJU SVE ZAPISE.
PROPUSTILI SU SVOJ ROK OD 30 DANA ZA ŽALBE.
VIŠE PUTA JE OD NjIH TRAŽENO DA PLATE.
I JOŠ UVEK MI NISU PLATILI.
Iz moje perspektive, kada kazino preuzme kontrolu nad vašim novcem, zadrži ga, ne vrati ga, ne evidentira ga pravilno, ne poštuje sopstvenu objavljenu proceduru za žalbe, a zatim čak ni ne odgovori na nezavisnu žalbu, a da ne bude kažnjen:
TO JA ZOVEM KRAĐOM.
OSEĆAM SE POTPUNO OPLjAČKANO OD STRANE JITA.
DRŽITE SE DALEKO OD OVOG KAZINA.
Pre nego što uložite i dolar, PROČITAJTE ŽALBU KAZIN GURUA BR. 226880 I SAMI UVIDITE DOKAZE.
PRESTAO SAM DA SE KOKCAM.
IPAK, JOŠ UVEK IMA MOJ NOVAC.
JOŠ UVEK NISU VRATILI.
ZAUSTAVILI SU MI PRISTUP. ZADRŽALI SU MI NOVAC.
Više od mesec dana kasnije, JOŠ UVEK MI NISU PLATILI.
Kontaktirao sam podršku, njihovo odeljenje za žalbe i ćaskao uživo. Formalno sam eskalirao slučaj i više puta sam ga kontaktirao.
BEZ PLAĆANjA.
NEMA TAČNOG ZAVRŠNOG STANjA.
NEMA PRAVILNOG RAČUNOVODSTVA MOJIH SREDSTAVA.
BEZ ZNAČAJNIJEG FINANSIJSKOG ODGOVORA.
I ovo nije samo loša usluga za korisnike.
JIT IMA SVOJA OBJAVLjENA PRAVILA ZA ŽALBE — I NISU GA ČAK I POŠTOVALI.
Njihova sopstvena Politika žalbi kaže da će YEET dati konačan pisani odgovor u roku od 30 kalendarskih dana, uključujući nalaze svoje istrage i donetu odluku.
TAJ ROK JE PROŠAO.
Nisam dobio/la konačan finansijski odgovor sa objašnjenjem šta se desilo sa mojim novcem. Nisam primio/la uplatu.
JIT kontroliše internu knjigu. ONI TAČNO ZNAJU KOJE JE STANjE BILO TAMO. JA NE, JER SU MI UKLONILI PRISTUP.
Ako su verovali da imaju bilo kakvo legitimno pravo da zadrže ili konfiskuju bilo koji deo mog stanja, imali su više nego dovoljno vremena da mi kažu:
KOLIKO SU UZELI.
ZAŠTO SU TO UZELI.
GDE JE NOVAC OTIŠAO.
NISU.
Na kraju sam morao da slučaj odnesem ovde u Kazino Guru.
PROČITAJTE ŽALBU #226880.
Kazino Guru je formalno pozvao YEET da odgovori. Kazino nije odgovorio tokom prvog perioda, pa je Kazino Guru morao da im da JOŠ 7 DANA da odgovore.
Razmislite o tome:
NISAM MOGAO ČAK DA DOBIJEM PRAVI ODGOVOR U VEZI SA MOJIM NOVCEM DIREKTNO OD JITA, A SADA I KAZINO GURU MORA DA JERI OD NjIH ZA ODGOVOR.
Potpuno sam prestao sa kockanjem na mreži.
Ne želim da mi se nalog vrati.
Ne želim bonuse.
Ne želim još jednu opkladu.
ŽELIM SVOJ NOVAC NAZAD.
Ovo je novac koji mi je zaista potreban za osnovne životne troškove, uključujući hranu i izdržavanje mog deteta.
Umesto da mogu da ostavim kockanje iza sebe, bio sam primoran da nedeljama šaljem imejlove, podnosim žalbe i jurim kazino samo da bih povratio novac koji je već bio moj.
IMAJU MOJ NOVAC.
ONI IMAJU KNjIGU.
ONI IMAJU SVE ZAPISE.
PROPUSTILI SU SVOJ ROK OD 30 DANA ZA ŽALBE.
VIŠE PUTA JE OD NjIH TRAŽENO DA PLATE.
I JOŠ UVEK MI NISU PLATILI.
Iz moje perspektive, kada kazino preuzme kontrolu nad vašim novcem, zadrži ga, ne vrati ga, ne evidentira ga pravilno, ne poštuje sopstvenu objavljenu proceduru za žalbe, a zatim čak ni ne odgovori na nezavisnu žalbu, a da ne bude kažnjen:
TO JA ZOVEM KRAĐOM.
OSEĆAM SE POTPUNO OPLjAČKANO OD STRANE JITA.
DRŽITE SE DALEKO OD OVOG KAZINA.
Pre nego što uložite i dolar, PROČITAJTE ŽALBU KAZIN GURUA BR. 226880 I SAMI UVIDITE DOKAZE.
PRESTAO SAM DA SE KOKCAM.
IPAK, JOŠ UVEK IMA MOJ NOVAC.
JOŠ UVEK NISU VRATILI.
- ZADRŽALI SU MOJ NOVAC ZA SEBE I JOŠ GA NISU VRATILI
- NEMA PLAĆANjA NAKON VIŠE OD MESEC DAN
- NEMA PRAVILNOG VOĐENjA MOG NOVCA
- BEZ ZNAČAJNOG FINANSIJSKOG ODGOVORA
- IGNORISALI SU SVOJE ROKOVE ZA ŽALBE
- NISU POŠTOVALI SOPSTVEN PROCES ZA ŽALBE
- PONAVLjENI IMEJLOVI I ESKALACIJE NISU DOVELI NIDO ČEGA
- OSTAVILO ME DA JERIM NOVAC KOJI MI JE POTREBAN ZA OSNOVNE TROŠKOVE ŽIVOTA
- NATERALO ME JE DA SLUČAJ PROSLUŽIM KAZIN GURUU
- Način na koji je moj novac čuvan nazivam krađom
