NaslovnaPritužbeYuugado Casino - Dobici igrača su konfiskovani.

Yuugado Casino - Dobici igrača su konfiskovani.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

6d 22h 50m 35s

Yuugado Casino
Index sigurnosti 4.5 Nizak

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igraču iz Japana je zaključan nalog, a dobici konfiskovani samo nekoliko dana nakon što je uplatio depozit i igrao u kazinu Jugadu. Obavešten je da je to zbog navodne prevarne aktivnosti, iako tvrdi da nije učinio ništa loše.

Napisao Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Poslato: 01/09/2026
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 13 sati
jpPrevodrsgb

Uplatio sam novac u kazino Yugadou 29. avgusta, igrao i pobedio, ali mi je nalog bio zaključan 31. avgusta, a 1. septembra sam dobio imejl u kojem se otkazuje moja isplata i zahteva verifikacija naloga. Kada sam se raspitao putem ćaskanja, rečeno mi je da su mi sredstva konfiskovana zbog prevarne aktivnosti. Razočaran sam što se to dogodilo kada nisam uradio ništa loše.

Da li biste bili voljni da mi pomognete da osvojim novčanu nagradu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje ste imali. Mogu li da postavim nekoliko pitanja kako bismo bolje razumeli situaciju?

  • Da li sam dobro razumeo da ste imali 6657 USD (vrednost spora) na svom kazino računu pre nego što je zatvoren?
  • Možete li mi reći na koje ste igre bili fokusirani - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
  • Da li su vaši dobici akumulirani dok je bonus bio aktivan ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da možemo brzo da rešimo ovaj problem. Unapred hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Automatski prevedeno:

raito9765 ima 6d 22h 50m 35s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.