ZARbet Casino

Rezime slučaja

Original

Prevod

Igrač iz Južne Afrike traži ponovno otvaranje računa. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:

Diskusija

Privatno

Liezel

Neregistrovani korisnik

Južna Afrika

Privatno

pre 4 godina

Original

Prevod

Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Javno

pre 4 godina

Original

Prevod

Draga Liezel,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da ste podnijeli žalbu Casino.guru forumu, a ne ZAR Casinu, stoga ne možemo to učiniti umjesto vas.

Da li sam dobro shvatio da ste kreirali više od jednog naloga u ovom kazinu?

Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Javno

pre 4 godina

Original

Prevod

Draga Liezel,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Javno

pre 4 godina

Original

Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:

ZARbet Casino - Igrač traži pomoć.

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 600 €

Rezime slučaja

Osetljiva informacija