ZunaBet Casino - Igrač tvrdi da su sredstva konfiskovana.

Opis / Šta se desilo:

Dragi tim gurua kazina,

Podnosim zvaničnu prijavu za prevaru protiv Zunabeta. Oni sprovode selektivnu prevaru sa izlaskom iz udžbenika: rado prihvataju depozite i čak obrađuju manje isplate, ali proizvoljno konfiskuju sredstva i sprovode trenutne zabrane čim korisnik osvoji značajan neto profit.

Evo neospornih hronoloških dokaza mog slučaja:

1. 29. april 2026: Uspešno sam registrovao svoj nalog na Zunabet-u bez ikakvih blokiranja lokacija ili upozorenja o usklađenosti.

2. 6. jun 2026: Zvanično sam počeo da koristim nalog i postavio svoje najranije opklade.

3. Depoziti: Ukupno sam uplatio 2.700 USDT kroz više transakcija.

4. 20. jun 2026. (Neosporni dokaz): Zatražio sam i uspešno podigao 1.200 USDT. Njihovi timovi za upravljanje rizicima i finansije su odobrili i obradili ovu transakciju bez problema, dokazujući da je moj račun u potpunosti u skladu sa propisima i aktivan.

5. Sukob: Nakon toga, nastavio sam legitimno da igram i povećao sam ukupno preostalo stanje na računu na preko 5.000 USDT. Moj poravnati neto profit dostigao je 3.177 USDT, sa dodatnih 435 USDT preostalih u aktivnim, nepodmirenim ulozima.

6. Selektivna zabrana: Tačno u trenutku kada sam akumulirao ove dobitke, Zunabet je naglo zabranio moj nalog, tvrdeći da postoje „regionalna ograničenja". Iako su nevoljno vratili 1.500 USDT mog kapitala, trajno su mi konfiskovali 3.177 USDT namirene dobiti i zamrznuli mojih tekućih uloga od 435 USDT.

Njihova odbrana „regionalnog ograničenja" potpuno se ruši jer su aktivno obradili moje povlačenje od 1.200 USDT 20. juna. Sprovođenje zabrane tek nakon što igrač uspešno pobedi kuću za dodatnih 3.177 USDT je predatorska krađa.

Priložio sam sve dokaze: moje najranije kladionice, evidenciju uspešnih isplata od 20. juna, dokaz o stanju od preko 5.000 USDT i njihova obaveštenja o zabrani. Zahtevam da Zunabet isplati moj preostali legitimni profit od 3.177 USDT i vrati mi neizmirene uloge od 435 USDT.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi/a wosmgp,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
• Kada vam je nalog bio blokiran?
• Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
• Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa konfiskacijom i blokiranjem vašeg naloga? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu jean.s@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Žan