PrimaPlay Casino Recenzija

Igrač iz Portugala je ispunio uslove za preokretanje i imao je 200 evra na čekanju za povlačenje putem Bitcoin-a, ali je tada zatraženo da uplati depozit od 20 dolara da bi završio KIC verifikaciju. Igrač je tražio garanciju da će depozit omogućiti povlačenje. Pitanje je odbijeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe.

Igračica iz Alabame je imala problema sa povlačenjem dobitaka od preko 1.200 dolara jer je kazino tvrdio da je njena opklada premašila dozvoljeni iznos. Međutim, ona je insistirala da je njena opklada bila u granicama. Nakon što je predložila da se odbije dobitak iz te igre i isplati razlika, kazino je ugasio ćaskanje i prestalo da odgovara na mejlove. Igračica je odlučila da podnese žalbu, ali nismo mogli da nastavimo bez njenog potkrepljivanja dokaza. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka dokaza.

Igrač iz Mičigena navodi da im je dobitak odbijen zbog blagog kršenja pravila klađenja. Igrač tvrdi da kazino nije jasno stavio do znanja da dobici besplatnih okretaja imaju ograničenje opklade. Oni veruju da je situacija rezultirala konfiskacijom njihovog dobitka u iznosu od 4.000 dolara.

Igrač iz Sjedinjenih Država se žalio na nedosledne iznose depozita i povlačenja u kazinu. Tvrdio je da je kazino odobravao manje isplate i odbijao veće. Takođe je naveo da kazino nije u potpunosti obezbedio odobreni iznos za povlačenje. Igrač je potvrdio da je prošao KIC verifikaciju i izjavio da je igrao sa bonusom nakon što je napravio depozit. Međutim, uprkos ponovljenim pokušajima našeg tima da prikupi više informacija i produži rok za rešavanje žalbe, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Kolorada je ispunio potrebnu sumu za prolaz uz bonus, ali mu je odbijeno povlačenje. Prema kazinu, igrač je premašio postavljenu maksimalnu opkladu od 5 dolara po ruci čak i nakon što je ispunio uslov za igru. Igrač je tvrdio da se pridržavao ograničenja klađenja sve dok nije ispunio uslove za igru, ali je kazino kasnije pružio dokaz da je igrač prekršio pravilo maksimalne opklade mnogo puta tokom bonus igre. Nakon pregleda dokaza, zaključili smo da je kazino postupio ispravno i da je žalba neopravdana.

Igrač iz Sjedinjenih Država je primio podeljenu uplatu od kazina, pri čemu je prva uplata poslata ispravno. Međutim, ona nije primila preostali novac uprkos tome što je čekala više od mesec dana, više od 7 radnih dana koliko joj je rečeno. Tim za žalbe je kontaktirao igrača za dodatne detalje kako bi bolje razumeo situaciju, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Džordžije je izrazio nezadovoljstvo svojim rezultatima klađenja, tvrdeći da je, uprkos iznosu opklade od 50 centi, dobici razočaravajući i da se njegov saldo brzo iscrpljuje. Obavestili smo igrača da bez konkretnih dokaza o nekoj nepoštenoj praksi nismo u mogućnosti da pokrenemo istragu samo na osnovu njegovih tvrdnji. Produžili smo vreme odgovora za 7 dana, međutim, igrač nije dao dalje informacije, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Kentakija je igrao na bonus i ispunio kriterijume; međutim, kada je pokušala da unovči 500 dolara, njen dobitak je konfiskovan. Pokušali smo da istražimo problem tako što smo igraču postavili nekoliko pitanja i produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Luizijane ima problema sa dobijanjem bonusa i deponovanjem novca na svoj račun nakon što je uspešno unovčio pobedu. Pokušali su da kontaktiraju tim za podršku, ali nisu dobili odgovor više od tri nedelje. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.