PrinceAli Casino Recenzija

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Savetovali smo igrača da bude strpljiv i da u potpunosti sarađuje sa kazinom, i da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Produžili smo tajmer za njen odgovor za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igračica iz Irske nije mogla da pristupi svom nalogu princa Alija jer nije primila e-poruku za verifikaciju iako je više puta kontaktirala podršku. Uprkos zahtevu igrača za intervenciju, zaključili smo da nema potrebe da pozivamo kazino da odgovori jer igrač nije imao stanje na svom računu. Savetovali smo igračicu da razmisli o prelasku u drugi kazino zbog početnih problema na koje je naišla. Žalba je naknadno zatvorena.

Igrač iz Hrvatske pokušava da podigne svoj dobitak, ali nema dostupnih opcija za isplatu. Kazino je rešio problem i nakon nekoliko neuspešnih pokušaja, igrač je konačno uspeo da podigne svoj dobitak putem bankovnog transfera.

Igrač iz Francuske je optužen da je prekršio uslove bonusa tako što je stavio jednu opkladu veću od dozvoljene. Pošto je igrač više puta prekršio maksimalnu opkladu (sa kupovinom bonus funkcija u igri), bili smo primorani da odbijemo slučaj.

Igrač iz Nemačke je uplatio 200 evra na svoj kazino račun, dobio bonus, ispunio uslove i osvojio 4100 evra. Međutim, on ne može da se prijavi na svoj kazino nalog čak ni nakon što kontaktira kazino ćaskanje uživo. Igrač je takođe naveo da je njegovom nalogu pristupilo treće lice i da je deo bilansa smanjen. Igrač je kasnije potvrdio da mu je preostalih 2480 evra na njegovom računu uspešno isplaćeno.

Igrač iz Švedske je osvojio 88 evra, ali se ponovo suočio sa porukom o grešci kada je pokušao da podigne svoj dobitak. Uprkos tome što je isprobao različita rešenja i obratio se podršci za Magical Spin sa snimkom ekrana, nije dobio konkretne povratne informacije. Problem je rešen pošto je kazino priznao grešku, a dobici su uspešno prebačeni na njegov račun nakon izvesnog odlaganja. Iako je izrazio nezadovoljstvo utrošenim vremenom i zatvaranjem svog računa, potvrdio je odluku i cenio pomoć koju je pružio Tim za žalbe.