Prive Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, uprkos tome što je imao istoriju problema sa kockanjem i bio na listama samoisključenja, registrovao se i deponovao preko 25.000 € u Prive Casino. Ona je tvrdila da kazino nije sprečio njenu registraciju, da nije izvršio neophodne provere njene lokacije ili izvora sredstava, a zatim je odbio da joj vrati depozite. Tim za žalbe je zaključio da, pošto je ona umanjila svoja sredstva i tek nakon toga obavestila kazino o svom problemu sa kockanjem, nisu bili u mogućnosti da joj pomognu. Shodno tome, žalba je zaključena.

Igračica iz Azerbejdžana je prijavila da je njen kazino račun trajno zabranjen bez jasnog opravdanja, a njen dobitak, uključujući početni depozit, zaplenjen. Igrač nije primio zahteve za verifikaciju i tražio je pojašnjenje o navodnom kršenju uslova. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom u vezi sa zabrinutošću igrača i istakao probleme sa retroaktivnom primenom ograničenja igara. Međutim, pošto kazino nije dao pravovremeni odgovor, žalba je na kraju zatvorena kao nerešena, sa potencijalom za ponovno otvaranje ako se kazino pozabavi tim pitanjem.

Igrač iz Španije se registrovao u kazinu i podigao €2500. Uprkos podnošenju svih neophodnih dokumenata za verifikaciju, kazino je saopštio da ne prihvata igrače iz Španije, blokirajući povlačenje. Nakon istrage, potvrđeno je da je Španija navedena kao zabranjena zemlja u Uslovima i odredbama kazina, a registracija sa španske IP adrese nije bila moguća. Kazino je vratio depozit igrača. Žalba je rešena priznavanjem odgovornosti igrača da pregleda uslove i odredbe kazina i potvrđuje da su radnje kazina ispravne.

Igrač iz Nemačke se slučajno registrovao u kazinu koji nije primao igrače iz Nemačke. Iako je kazino u početku dozvoljavao igru, nalog je kasnije blokiran kada se saznalo gde se igrač nalazi. Igrač je tražio povraćaj izgubljenog novca. Žalba je zatvorena jer je igrač koristio uvredljiv jezik, kršeći našu politiku nulte tolerancije za takvo ponašanje.