Profil Korisnika | Casino Guru

Informacije o profilu

Tacchan

Početnik

Jezici koje razumem: Japanski

Pol: Muški

Pridružio se: 2023-06-26

Statistika

Početnik

16 - 30 poena

Tema postavljena0

Forum postovi0

Dobijeno sviđanje1

Odobrena prigovora2

Recenzija korisnika1

Pridruženih turnira0

Pritužbe

Stake Casino - Igrač se suočava sa odloženim depozitom i lošim odgovorom podrške.

Disputed amount: ¥3.500

Boo Casino - Povlačenje igrača se ne obrađuje.

Disputed amount: ¥25.000

Recenzije

pre 2 godina400%の入金ボーナスメールをもらい、約＄5程の入金でボーナスを取得し遊戯したところ、入金した額を使い切らない内に約＄2000程の大きい当たりを引きました。その後ロールオーバーした思われるところまで遊戯し、残りの残高の内、約＄500程の引き出しをかけ、各種書類を提出したました。１週間ほど待っても何も音沙汰が無かった為チャットから問い合わせ。メールを待てとの回答。直後にメールが来て最大出金可能額が約＄200ほどとの事で、出金リクエストが最大出金額まで引き下げられ、残高は0に。ボーナスメールを見たところ確かにボーナスからの最大出金額は約＄200の記載がありました。ただし、今回はボーナス残高を使い始める前の勝利金でした。またチャットで問い合わせしたところ、入金ボーナスを受け取った時点で、その入金額+ボーナスからの出金最大が約＄200との事でした。アカウントページには『リアルマネー残高』と『ボーナス残高』が分かれて記載されているにも関わらず、ボーナスを受け取る入金についてはリアルマネー分も含めて最大キャッシュアウト額が適用される。という事です。そして、『どのタイミングから最大キャッシュアウト額が適用されるのか』という事は、規約には書かれていません。いずれにしても約＄5ほどからの勝利金の為、今回の出金リクエスト額の引き下げ及び残りの残高没収は自分のこのカジノのボーナス規約に対する理解が出来ていなかった、と諦めます。しかし、賭け要件の５５倍や60倍も難しいですし、出金上限も考えると結構不利な規約だと思います。大きい金額の入金ではなかった事が救いです。あとは今リクエストをかけている＄200ほどだけについては時間がかかったとしても、無事に引き出しまでたどり着く事を祈るばかりです。サポートについては、日本語対応チャットではないせいか、基本的にチャットの対応は言葉不足に感じます。そのように感じたのでチャット評価に星1をつけたところ、次のチャットでは、『5つ星評価を忘れないで下さい』と言われました。日本語の対応だとかなり不快にも感じるセリフかと思います。メールは比較的に丁寧な内容に感じます。上記のように出金についてはとても遅い。今回も問い合わせしなかったらいつまで待たされたか分かりません。今回もまたしばらく音沙汰無くなったら問い合わせしようと思います。カジノのサイトシステムについても不具合が良く発生します。とにかく各ゲームのフリーズからの読み込みエラーが時間帯によりとても多い。ゲームタイトルやプロバイダーによる差では無いみたいです。１日の勝利金額、勝利回数制限に引っ掛かるほどの勝利はあまりないので特に気にならないですが、各ボーナスについては比較的出金上限金額が低い。特に入金ボーナスで出金上限のあるカジノはあまり見ないです。

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