Punt Casino Recenzija

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Brazila nije dobio povlačenje. Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije, odlučili smo da zatvorimo ovu žalbu kao neopravdanu zbog kršenja Uslova i odredbi kazina – opravdanih razloga za verovanje da je igrač registrovao i koristio više od jednog naloga u kazinu.

Igrač iz Sjedinjenih Država nezadovoljan je što mu je kazino zaplenio dobitak. Bili smo prinuđeni da odbijemo ovu žalbu jer je igrač očigledno pogrešno razumeo šta je kazino rekao i aktivirao je dva bonusa bez depozita zaredom bez sirovog depozita između.

Igrač iz Minesote je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Brazila je podnio zahtjev za povlačenje manje od dvije sedmice prije nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz SAD-a je igrao sa besplatnim čipom. Nakon zahtjeva za povlačenje, kazino je zaplijenio sve tvrdeći da je igrač aktivirao više besplatnih bonusa za čipove za redom. Na kraju smo odbili žalbu jer je kazino pružio relevantne dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje.

Igrač iz Italije je obaviješten da ne može povući dobitke iz bonusa za besplatno okretanje zbog ograničenja zemlje. Nakon kontaktiranja kazina, igrač je primio svoj dobitak i žalba je uspješno riješena.

Igrač iz Južne Afrike nezadovoljan je ograničenjima tjednog povlačenja. Nakon što je igrač sakupio značajne dobitke, bila je obaviještena o nedeljnom ograničenju povlačenja od R1.000. Žalba igrača uspješno je riješena.

Igrač se igrao sa bonusom i pogodio je džekpot R8300. Kad se sljedećeg dana prijavila na svoj račun, dobitci su joj poništeni. Obaviještena je da je to koristila bonus novac za osvajanje Jackpota i stoga je prekršila uvjete i odredbe o bonusu. Od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, pa smo bili prisiljeni zatvoriti žalbu kao „neriješenu“.

Igrač iz Tunisa je deponovao na Iebo kazinu, osvojio je 600 ZAR (približno 30 dolara), a na zahtev za njegov dobitak, njegov račun je zatvoren bez ikakvog objašnjenja. On tvrdi da nije prekršio nikakve uslove. Završili smo žalbu kao rešenu pošto je igrač potvrdio uspešno rešenje.

Igrač iz Južne Afrike optužen je za otvaranje duplikata računa. Doduše, otvorili su se i igrali u dva različita. Žalba je zatvorena nakon što je kasino suspendirao sekundarni račun igrača i omogućio mu da igra i povlači novac na svom glavnom računu.

Igrač iz Indije nije mogao da se prijavi na veb lokaciju kazina nakon što je uplatio depozit pre nekoliko meseci i nije dobio odgovor od korisničke podrške uprkos tome što je čekao više od osam dana. Želeo je da podigne svoja deponovana sredstva, ali nije mogao da pristupi svom računu. Problem je rešen kada je kazino potvrdio da je njegov račun zatvoren iz bezbednosnih razloga, ali je pristao da vrati depozit. Igrač je dobio sredstva, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Kalifornije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nakon razmene poruka, igračica je potvrdila da je povlačenje uspešno i da je primila svoj dobitak. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu.

Igrač iz SAD-a je pobedio putem besplatnih okretaja i zatražio povlačenje koje je prvobitno odobreno. Međutim, tri dana kasnije, njegov VIP status je ukinut i povlačenje je otkazano. Nakon žalbe igrača, kontaktirali smo kazino za pojašnjenje. Kazino je potvrdio da je igračev dobitak od 50 dolara pušten i isporučen. Što se tiče VIP statusa, kazino je objasnio da je on određen automatizovanim algoritmom na osnovu istorije depozita igrača. Igrač je potvrdio uplatu i objašnjenje za promenu VIP statusa, pa smo smatrali da je žalba rešena.

Igrač iz Argentine je učestvovao u criptoloco programu preporuka, osvojivši 500 od preporuke. Međutim, igrač je bio u mogućnosti da povuče najviše 72, što je bio iznos bonusa za preporuke. Nakon žalbe igrača, problem je eskalirao tim Casino Gurua. Kazino je u početku napravio grešku u vezi sa maksimalnom isplatom besplatnog čipa, ali nakon internog pregleda, preostala sredstva su odobrena za povlačenje. Kazino je potvrdio da je uplata poslata na Bitcoin adresu igrača. Posle izvesnog odlaganja i dalje komunikacije sa kazinom, igrač je potvrdio da je primio uplatu u svom BTC novčaniku. Žalba je tada uspešno rešena.

Igrač iz Arizone je napravio nekoliko depozita i naknadnih zahteva za povlačenje u Cripto Loko kazinu, ali su svi otkazani ili odbijeni. Nakon žalbe igrača, komunicirali smo sa kazinom u njegovo ime. Kazino je tvrdio da su sredstva prvobitno odbijena zbog problema sa "mešanjem sredstava", što je bila njihova greška. Ispravili su to tako što su ponovo deponovali traženi iznos, minus 48 dolara koji su već izdati u gotovini, na račun igrača. Igrač je potvrdio da je primio sredstva i izrazio zadovoljstvo odlukom. Pitanje se tada smatralo rešenim.

Igrač iz Virdžinije prijavio je odloženo povlačenje. Ovo je drugo povlačenje igrača, a problem i dalje postoji nakon navedenog 7-dnevnog perioda obrade u kazinu. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Virdžinije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država imao je negativno iskustvo sa Cripto Loko kazinom. Dobili su bonus ponudu, igrali su kroz uslove klađenja, verifikovali svoj identitet, deponovali 12 dolara i pokušali da povuku 62 dolara. Međutim, njihovi zahtevi za povlačenje su konstantno odbijani, a kazino je pokazao lošu igru. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Minesote je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač nije u mogućnosti da povuče svoj balans zbog mešanja sredstava sa bonusom. Nakon neke diskusije, kazino je razmotrio situaciju i odlučio da, pošto su bili u mogućnosti da razlikuju bonus sredstva i raspoloživa gotovinska sredstva, igraču ovom prilikom može biti isplaćen iznos.

Igrač iz Argentine je igrao sa bonusom. Nakon što je zatražio povlačenje, kazino mu je zaplenio dobitak. Igrač je navodno mešao sredstva tako što je deponovao pravi novac na postojeći saldo koji se ne može povući. Od njega je zatraženo da opkladi stanje u skladu sa uslovom obaveznog klađenja depozita, ali je kasnije podrška otkrila da su sredstva pomešana, pa je njegov balans resetovan samo na njegov deponovani novac, a od njega je zatraženo da ga uloži u na isti način bez nepovlačenja salda. Pokušali smo da saznamo šta se desilo sa sredstvima koja su oduzeta prilikom resetovanja bilansa, međutim, nije jasno odakle su ta sredstva nastala, a kazino je u međuvremenu odlučio da vrati sporna sredstva. Podnosilac žalbe je potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Kolorada je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Pensilvanije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje tri nedelje pre podnošenja ove žalbe. Nakon što je stupio u kontakt sa kazinom i proverio podatke iz Bitcoin novčanika, igrač je potvrdio da je isplata bila uspešna.

Igrač Pensilvanije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač sa Novog Zelanda ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Teksasa je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjenih Država je čekao mesec dana da podigne svoj dobitak od 1300,07 dolara iz onlajn kazina, uprkos tome što je dao sve tražene informacije. On je prošao KIC verifikaciju i ranije nije izvršio nijedno uspešno isplate iz kazina. Igrač je prijavio da je kazino odložio njegovo povlačenje i zatvorio razgovor o njemu. Nakon što je igrač pružio svu relevantnu komunikaciju između njega i kazina, kontaktirali smo kazino i potvrdili iznos za povlačenje. Kazino je zatim obradio povlačenje i igrač je potvrdio prijem svog dobitka. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje četiri mjeseca prije podnošenja ove žalbe. Nakon što je kazino bio uključen u temu i bio obaviješten o problemu igrača, problem je krenuo naprijed prilično brzo. Igrač je primio uplatu otprilike 5 mjeseci nakon podnošenja zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igračevo povlačenje čekalo se više od 2 sedmice. Kazino nas je obavijestio da je uplata poslata pružatelju plaćanja kazina nekoliko dana prije nego što je igrač podnio žalbu. Igračica je kasnije potvrdila da je primila uplatu. Žalba je zatvorena kao 'riješena'.

Igrač iz Teksasa nije mogao da pristupi sajtu kazina na mreži i imao je problema dok je tražio isplatu. Nije mogao da se prijavi na svoj nalog od 1. novembra i uprkos tome što je verifikovan, naišao je na tišinu iz kazina nakon višestrukih pokušaja da ih kontaktira. Kazino je konačno odgovorio, objašnjavajući da su zatvoreni, ali da će ispoštovati sve legitimne dobitke. Nakon određenog kašnjenja zbog potrebe da se pristupi finansijskim podacima i dogovori plaćanje sa posebnog računa, kazino je potvrdio da je uplata izdata i isporučena. Igrač je cenio napore tima i žalba je uspešno rešena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je čekao dve nedelje na povlačenje nakon pobede bez promocije. Iako su svi dokumenti prihvaćeni na verifikaciju, povlačenje je ostalo na čekanju nakon obećanog roka, što je dovelo do frustracije sporom obradom. Nakon opsežne komunikacije sa kazinom u vezi sa njenom isplatom, na kraju je dobila svoja sredstva. Problem je uspešno rešen uz pomoć Žalbenog tima.

Igrač iz Ontarija se suočio sa odlaganjem sa zahtevom za povlačenje koji je podnet dve nedelje ranije. Uprkos tome što je više puta podneo tražene dokumente, kazino je zahtevao ponovno slanje na drugu e-poštu i zahtevao je stanje na namenskom bankovnom računu za obradu povlačenja. Nakon opsežne komunikacije i višestrukih pokušaja da se dostavi neophodna dokumentacija, problem je rešen jer je igračica potvrdila da su sredstva konačno deponovana na njen bankovni račun nakon skoro pet meseci čekanja. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i ponudio dalju pomoć ako bude potrebno u budućnosti.

Igrač iz SAD je zatražio povlačenje pre 3 nedelje, a odobreno je 7. juna. Uprkos uveravanjima, isplata je odložena zbog ponovljenih zahteva za ID veću rezoluciju i višestrukih ažuriranja adrese Bitcoin novčanika. Komunicirali smo sa kazinom koji je potvrdio da je uplata izvršena 26. juna. Igrač je naknadno potvrdio prijem dobitka, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Kalifornije je prošao KIC proces, ali je naišao na probleme sa povlačenjem. Kazino je zatražio dodatne osetljive dokumente za verifikaciju prebivališta koje je igrač smatrao nepotrebnim. Igrač je tvrdio da nisu prekršeni uslovi i smatrao je da su zahtevi kazina preterani. Na kraju, igrač je dostavio potrebna dokumenta i povlačenje je uspešno obrađeno. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje novca iz onlajn kazina koji nije primljen u vreme žalbe. Zahtev za povlačenje je podnet 26. februara, a kazino ga je odobrio 1. marta, sa navedenim periodom depozita od 7 do 14 dana. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, igrač je nekoliko sati kasnije potvrdio prijem svog dobitka. Problem je tada bio rešen.

Igrač iz Pensilvanije je zatražio povlačenje 490 dolara i, iako je povlačenje odobreno, sredstva nisu primljena. Pored toga, njen VIP status je uklonjen bez objašnjenja i ona je verovala da su joj komp poeni oduzeti. Nakon što je tim za žalbe intervenisao i komunicirao sa kazinom, igračica je potvrdila da je primila svoj dobitak. Pitanje u vezi sa VIP statusom i komp poenima nije rešeno jer je spadalo u diskreciono pravo kazina. Žalba je tada označena kao rešena.

Igrač iz Teksasa se poslednjih mesec dana mučio da se povuče iz Club Plaier-a. Uprkos pokušajima višestrukih metoda povlačenja, svi su, iz nekog razloga, bili neuspešni. Kazino je savetovao da se otkaže i isproba različite metode, čime se resetuje vremenski okvir za povlačenje. Igrač je kontaktirao tim za žalbe koji je zatražio dodatne informacije i pozvao kazino da se pridruži razgovoru. Kazino je potvrdio da je plaćanje u potpunosti izvršeno putem Bitcoin-a. Igrač je potvrdio prijem uplate i problem je uspešno rešen.

Igrač iz Južne Karoline već mesec dana se muči sa povlačenjem. Uprkos brojnim posetama kazinu i uzastopnim pozivima da se vrate za 48 sati, uplata još uvek nije poslata. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Japana se tri nedelje suočio sa problemima povlačenja iz Club Plaier Casino-a. Uprkos tome što je dostavio sve potrebne dokumente u julu 2023. godine, kazino je više puta tražio iste dokumente i nije dostavio ažurirane informacije o statusu povlačenja. Proces verifikacije je počeo u oktobru 2023, a zahtev za povlačenje 1000 dolara putem bankovnog transfera odobren je 1. januara. Žalba je prvobitno odbijena zbog nedostatka odgovora od igrača, ali je ponovo otvorena na njihov zahtev. Na kraju, igrač je potvrdio da im je kazino platio, što nas je navelo da označimo žalbu kao 'rešenu'.

Igračica iz SAD je imala poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Kontaktirali smo kazino, predstavnik kazina je preporučio da učitamo druge dokumente i da izvršimo verifikacioni depozit, zatim je račun verifikovan i igračica je mogla da podigne svoj dobitak. Žalba je zaključena kao rešena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje dvije sedmice prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni i činilo se da je račun blokiran. Kazino su odgovorili i rekli da će ispitati situaciju. Ubrzo nakon toga, igrač je ponovo dobio pristup svom računu. Kazino je ponovo odgovorio i obavijestio da je plaćanje od tada izvršeno putem bitkoina. Igrač je to potvrdio i tako je žalba riješena.

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije tri mjeseca. Od tada čekaju na čekanju. Igrač je prvi dio dobitka dobio u obliku rate, pa ovaj slučaj smatramo riješenim. Preostalo je još 7 rata na čekanju.

Igračica iz SAD je zatražila povlačenje dve nedelje ranije, ali se suočila sa ponovljenim preprekama, jer je kazino tvrdio da ne može da prebaci u njenu banku ili da dozvoli povlačenje bitkoina. Uprkos tome što je dostavio sve neophodne bankovne informacije, igrač se osećao frustrirano tekućim kašnjenjima i nedostatkom jasnoće u vezi sa problemom. Tim za žalbe je intervenisao, a nakon komunikacije sa kazinom, igrač je dobio 750 dolara putem bitkoina, što je bio odobreni iznos na osnovu njenog depozita. Problem je označen kao rešen, uz predlog za jasniju komunikaciju u vezi sa limitima povlačenja u budućnosti.

Igrač iz Argentine osvojio je 100 dolara na turniru i ispunio uslov za klađenje, koji je završio sa 90 dolara. Uprkos tome što je zahtevala uklanjanje neželjenog čipa od 16 dolara sa zahtevom za klađenje od 40 puta, suočila se sa problemom da povuče 90 dolara. Problem je rešen nakon što je igračica potvrdila svoju Bitcoin adresu i ona je uspešno primila svoja sredstva.

Igrač iz SAD je dve nedelje ranije zatražio povlačenje. Uprkos verifikovanom računu i uveravanjima iz kazina, nijedno povlačenje nije obrađeno. Igrač je bio nezadovoljan kašnjenjem iznad obećanog roka. Problem je rešen nakon što je kazino poslao uplatu. Žalba je zatvorena kao 'rešena' u našem sistemu.

Igrač iz SAD je imao problema sa povlačenjem novca iz onlajn kazina. Nakon što je dostigao iznos od 6.000 dolara za igru, igrač je dobio maksimalan iznos od 100 dolara, koji je kazino prvobitno odbio da plati. Uprkos ispunjavanju uslova za verifikaciju i obaveznom depozitu, igrač nije dobio odgovor o zahtevu za povlačenje. Radili smo i sa igračem i sa kazinom da bismo razumeli i rešili problem. Kazino je identifikovao da je povlačenje odbijeno zbog nedostatka detalja o isplati. Igrač je zatim ponovo podneo zahtev za povlačenje sa potrebnim detaljima. Kazino je potvrdio da je uplata obrađena i isporučena putem Bitcoin-a. Igrač je potvrdio prijem uplate i time rešio problem.

Igrač iz Japana je imao problema sa produženim kašnjenjem povlačenja iz Slot Madness kazina, uprkos tome što je dostavio neophodna dokumenta. Igrač nije primio nikakva ažuriranja od finansijskog menadžera kazina. Nakon što je pritužba igrača eskalirala i kazino je pozvan da odgovori, kazino je potvrdio da je uplata izdata njihovim nezavisnim dobavljačima plaćanja za isplatu kao bankovni transfer. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da su sredstva primljena. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz SAD ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Kontaktirali smo Slot Madness, a predstavnik kazina pomogao je igraču da shvati zašto je proces verifikacije zaglavljen. Nakon podnošenja potrebnih dokumenata, igrač je verificirao svoj račun i konačno primio dobitke. Žalba je rešena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je čekao na povlačenje nekoliko meseci i osećao se frustrirano nedostatkom komunikacije i rešenja iz kazina. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje plaćeno. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu i ohrabrili igrača da zatraži pomoć u vezi sa svim budućim problemima.

Igrač iz Kanzasa je pre mesec dana zatražio povlačenje, što je odobreno za isplatu, ali nije ispunjeno nakon 24 radna dana. Uprkos višestrukim kontaktima sa korisničkom podrškom, rečeno mu je da je njegov zahtev eskalirao i da mora da sačeka još 48 sati na ažuriranje. Problem je rešen kada je primio svoj dobitak nakon što je pomenuo učešće tima za žalbe.

Igrač iz Kanzasa je zatražio dva povlačenja, oba preko 400 dolara, pri čemu je prvo napravljeno 19. septembra. Nisu mogli da pristupe veb stranici kazina zbog problema sa lozinkom, što ih je sprečilo da provere status svojih povlačenja. Problem je rešen pošto je igrač primio uplate u ukupnom iznosu od 562,80 dolara, iako su primetili da su naknade bile visoke. Tim za žalbe je pojasnio da su naknade nastale zbog odbitaka bonus fonda i naknade za transakcije, zajedno sa nestabilnošću tržišta kriptovaluta. Žalba je bila označena kao „rešena“.

Igračica iz Teksasa zatražila je povlačenje bitkoina 14.08.2024., što je ostalo neodobreno uprkos njenoj komunikaciji sa kazinom. Iako su tvrdili da su eskalirali problem, ona nije dobila rešenje ili odgovor od menadžera. Nakon daljeg ispitivanja, ona je potvrdila prijem svojih sredstava, iako je iznos bio 1.910,86 dolara umesto njenih očekivanih 2.350 dolara zbog poništenih troškova na depozite. Problem je rešen uz pojašnjenje iz kazina u vezi sa odbicima, a žalba je označena kao 'rešena' od strane tima za žalbe.

Igrač iz SAD je deponovao 96 dolara u Raging Bull Casino, ali nije mogao da pristupi veb stranici. Pored toga, čekao je povlačenje od 500 dolara. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo bilo kakvu dalju istragu ili potencijalna rešenja. Problem je kasnije ponovo otvoren na zahtev igrača, gde je on pojasnio da mu je na nalogu ostalo otprilike 350 dolara, ali nije mogao da se prijavi zbog ograničenja. Tim za žalbe je tražio potkrepljujuće dokaze u vezi sa ravnotežom igrača kako bi pomogao u rešavanju problema. Na kraju, problem je rešen nakon što je igrač komunicirao sa kazinom, potvrđujući da je njegov nalog ponovo aktiviran i pristup vraćen. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio tri povlačenja bitkoina u ukupnom iznosu od 3.000 dolara u dobicima, koja su odobrena između juna i jula 2024. Uprkos ponovljenim obećanjima domaćina kazina, igrač nije primio sredstva nakon više od 45 dana. Nakon angažovanja sa Timom za žalbe, igrač je dobio 2.250 dolara od preostalog iznosa, a dalja pomoć je dovela do eventualne isplate preostalih 750 dolara. Problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem svih sredstava.

Igrač iz Argentine je zatražio povlačenje 26. juna, ali je ostalo neodobreno i nerazgledano od 16. jula. Podrška kazina je navela prekoračenje limita plaćanja i zahtevalo je dalju reviziju. Nakon naše intervencije, kazino je potvrdio da je račun igrača u redu, a povlačenje je obrađeno. Igrač je potvrdio prijem uplate, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje tri nedelje ranije i suočio se sa stalnim problemima sa verifikacijom lične karte uprkos tome što mu je rečeno da je prihvaćeno. U to vreme, kazino je tvrdio da ne može da proveri Bitcoin adresu igrača zbog datuma povlačenja, što je izazvalo dodatna odlaganja. Takođe je postojao problem sa maksimalnom isplatom bonusa. Nakon naše intervencije, kazino je priznao neslaganje u uslovima bonusa i pristao da pregleda situaciju isplate. Na kraju, igrač je dobio 283 dolara u bitkoinu, rešivši problem na njeno zadovoljstvo.

Igrač iz Masačusetsa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Informisali smo igrača o tipičnim vremenima povlačenja i savetovali smo strpljenje. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje primljeno. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Ohaja zatražio je povlačenje 200 dolara 31. maja i završio je proces verifikacije. Služba za korisnike ju je u više navrata obaveštavala da je problem eskalirao, ali je svaki put trebalo 48 radnih sati, što je izazivalo stalna kašnjenja. Igračica je 13. juna potvrdila da je povlačenje odobreno i da je trebalo da bude poslato na njen bitkoin nalog, ali ga nije primila. Nakon dalje komunikacije, igrač je 27. juna prijavio da je novac primljen. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač sa Floride je 15. zatražio povlačenje 875 dolara, ali to nije pregledano niti odobreno nakon dve nedelje. Igrač je osvojio $1300 minus iznos kupona. Nakon nekoliko praćenja, kazino je potvrdio da je uplata poslata trećem dobavljaču, navodeći rok od 3-10 radnih dana za isplatu. Uprkos kašnjenjima, igrač je prijavio da je na kraju primio uplatu. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Kanzasa se požalio na kašnjenje povlačenja novca iz onlajn kazina. Uprkos tome što je dostavio sve neophodne dokumente i pratio putem e-pošte i ćaskanja uživo, kazino nije uspeo da reši problem i zatražio je dalju dokumentaciju. Intervenisali smo i držali žalbu otvorenom sve dok igrač nije potvrdio da je kazino pristao da pošalje njegovo povlačenje. Međutim, kazino je potom produžio period čekanja na odobrenje plaćanja. Nakon dalje intervencije sa naše strane, kazino je pristao da konvertuje povlačenje igrača u Bitcoin za jednokratnu transakciju. Igrač je potvrdio uspešno rešenje i zahvalio nam se na pomoći.

Igrač iz Kalifornije je prijavio da je dva meseca ranije tražio povlačenje, što mu je odobreno, ali nije dobio svoja sredstva. Kazino je prekinuo komunikaciju. On se obratio našem timu za žalbe za pomoć. Nakon intervencije našeg tima i komunikacije sa kazinom, igrač je potvrdio da je primio uplatu od Raging Bull Slots kazina. Shodno tome, problem je u našem sistemu označen kao „rešen“.