QuickSlot Casino Recenzija

Igrač iz Švedske se suočio sa problemima povlačenja nakon što mu je odbijen drugi korak procesa verifikacije u vezi sa formatom adrese i prekoračenjem pokušaja podnošenja datoteke. Uprkos tome što je podneo više dokumenata, uključujući račun za struju i poresku deklaraciju, nije mogao da učita potvrdu o prebivalištu i bio je zabrinut da je njegovih 9200 evra ugroženo. Problem je rešen nakon što je igrač uspešno podneo tražene identifikacione dokumente, što je dovelo do odobrenja njegovog zahteva za povlačenje. Tim za žalbe je primetio da igrač može ponovo da otvori žalbu ako je potrebna dalja pomoć.

Igrač iz Švedske stalno nije bio u mogućnosti da izvrši povlačenje novca iz onlajn kazina zbog problema na strani kazina. Uprkos višestrukim pokušajima i kontinuiranim kašnjenjima iz kazina, nije bilo uspešnog povlačenja. Igrač je sumnjao da je kazino namerno pokušavao da ga natera da prokocka svoj dobitak. Nakon što smo istražili problem, kontaktirali smo kazino i obavešteni smo da je od igrača zatraženo da odabere alternativni način plaćanja. Kazino je naveo da su sredstva prebačena na ovaj alternativni metod. Međutim, bez potvrde igrača, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Švedske je podigao 2000 evra. Kazino je potvrdio povlačenje i prvobitno je rekao da će biti potrebno 1-3 bankarska dana, ali je kasnije ovo promenio na 1-5 bankarskih dana. Uprkos tome što je kontaktirao kazino, igrač nije dobio nikakve jasne informacije o statusu povlačenja. Obavestili smo igrača da povlačenje može da potraje do 14 dana i zamolili smo ga za strpljenje. Međutim, igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Švedske se samoisključio zbog zavisnosti od kockanja, ali je i dalje mogao da otvori i verifikuje nalog na KuikSlot-u, drugom kazinu istog operatera, gde je igrač izgubio 2.500 evra. Nakon realizacije, kazino je zatvorio račun, ali je odbio da refundira gubitke. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo dalje istražili problem. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja. Žalba je naknadno odbijena, ali igrač je zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Norveške je zatražio povlačenje otprilike nedelju dana pre podnošenja ove žalbe. Na dan kada je podneo žalbu, novac je vraćen na njegov račun za igru i od igrača je zatraženo da koristi drugi način plaćanja. Nakon što je igrač koristio drugi način plaćanja, dobio je svoj dobitak.

Igrač ''TVILER'' iz Norveške je uplatio 40€ putem bitkoina, ali novac nikada nije dodat na njegov račun. Kada je o tome razgovarao sa korisničkom podrškom kazina, rečeno mu je da transakcija nije uspela i da će dobiti svoj novac nazad za 0 do 3 radna dana. Međutim, to se još nije dogodilo. Kazino nije reagovao na apel posrednika da se odgovori na ovu žalbu.