R7 Casino recenzija

Igračica iz Rusije se suočila sa poteškoćama da podigne svoj dobitak od 100.000 rubalja, koji je prijavila dve nedelje ranije. Uprkos tome što je napravila tri depozita od po 10 hiljada svaki, kazino nije obradio njeno povlačenje, pozivajući se na produžene provere verifikacije i zahtevajući dodatne dokumente. Igrač je izrazio frustraciju zbog tekućih kašnjenja i nedostatka rešenja. Tim za žalbe je intervenisao, zahtevajući ažurirane informacije od kazina u vezi sa procesom verifikacije. Na kraju, kazino je potvrdio da je transakcija obrađena, a od igrača je zatraženo da potvrdi prijem sredstava. Činilo se da je problem rešen, čekajući potvrdu igrača.

Igrač iz Rusije se suočio sa više problema, uključujući produžene procese verifikacije i kašnjenja u isplatama, tvrdeći da je kazino platio znatno manje od navedenih ograničenja povlačenja. Posle skoro tri nedelje, igrač je dobio samo 8.000.000 RUB umesto očekivanih 40.000.000 RUB, zajedno sa neodazivom podrškom koja je pružala nedosledne informacije. Žalbeni tim je zaključio da nisu bili u mogućnosti da preduzmu mere protiv kazina, jer je sprovođenje ograničenja povlačenja bilo u diskreciji kazina i igrač je primio uplate koje su premašile navedene minimalne limite. Žalba je na kraju odbijena zbog nedostatka dokaza za lažne aktivnosti od strane kazina.

Igrač iz Rusije je imao problema sa uplatom depozita u kazino, pošto je dostavio sve potrebne račune. Nakon šest sati čekanja, kazino je obećao brzo rešenje, ali nije reagovao. Nalog igrača je kasnije blokiran zbog navodne lažne aktivnosti, za koju je na kraju utvrđeno da nije potkrepljena. Nakon intervencije, račun je deblokiran, a igrač je uspešno povukao sredstva zajedno sa bonusom. Na kraju, igrač je zatražio brisanje naloga, što je završeno, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Bugarske se suočio sa problemima kada je kazino odbio da vrati njihov depozit zbog zahteva za klađenje 3k, što nije bilo jasno saopšteno pre nego što je depozit napravljen. Igrač je tvrdio da su time prekršena prava potrošača i zahtevao je hitan povraćaj novca. Kazino je kasnije potvrdio da su sredstva uspešno povučena na navedenu karticu igrača, rešivši problem. Žalba je zatvorena jer igrač nije odgovorio na dalje upite tima za žalbe.

Igrač iz Rusije je deponovao 9000 RUB 15. oktobra 2024. godine, ali uplata nije identifikovana iako je transakcija završena. Nakon kontaktiranja tehničke podrške i slanja snimaka ekrana putem e-pošte, igrač nije dobio odgovor. Nakon dalje komunikacije i dostavljanja bankovnog izvoda, verifikacija je završena, a sredstva su uplaćena na stanje igrača.

Igrač iz Finske je imao probleme sa bonus igrama u R7 kazinu nakon što je osvojio preko 37 € od 140 besplatnih okretaja. Uprkos tome što je isprobala više rešenja i kontaktirala podršku desetak puta, nije dobila nikakvu pomoć i naišla je na neprofesionalno ponašanje predstavnika korisničke službe. Kazino je pojasnio da je za povlačenje bonusa za besplatni spin potreban depozit pravog novca, što je navedeno u uslovima bonusa. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na naknadne upite tima za žalbe.

Igračica iz Kazahstana je podnela zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirala. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Kazino je naznačio da su njeni zahtevi za povlačenje u toku i da su kašnjenja možda bila posledica KYC verifikacije ili velikog broja zahteva. Uprkos uveravanjima kazina, igračica nije odgovorila na naša dodatna pitanja, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Ostali smo dostupni da pomognemo ako igračica odluči da ponovo otvori stvar u budućnosti.

Igrač je položio depozit od 31.000 rubalja i osvojio ukupan iznos od 90.000 rubalja. Nakon pokušaja povlačenja, kazino je zatražio brojne dokumente i naknadno blokirao njegov račun zbog navodne prevare, uprkos tome što nisu korišćeni bonusi ili počinjene lažne aktivnosti. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i utvrdio da dokumenti koje je dao igrač izazivaju zabrinutost u pogledu njihovog integriteta, što je dovelo do zaključka da su postupci kazina bili opravdani. Shodno tome, žalba je odbijena, a igraču je savetovano da dostavi jasnu dokumentaciju za dalje razmatranje.

Igrač iz Kanade se suočio sa poteškoćama da podigne svoj dobitak od 500 dolara zbog tekućih problema sa verifikacijom. Uprkos tome što je dao više oblika identifikacije i potvrde iz svoje banke, kazino je insistirao na nemogućem snimku ekrana broja kartice iz onlajn bankarstva, koji kanadske banke nisu dale. Igrač je nakon toga izgubio ravnotežu i izrazio odluku da više ne nastavlja sa žalbom. Žalbeni tim je zaključio da, pošto su sredstva uigrana nakon podnošenja žalbe i više nisu dostupna za povlačenje, slučaj mora biti formalno odbijen. Povratne informacije u vezi sa procedurama kazina su priznate kao vredne.

Igrač iz Austrije je zatražio zatvaranje naloga od kazina, ali nije dobio odgovor na više mejlova u poslednja četiri dana. Nakon istrage, potvrđeno je da je kazino blokirao račun zbog pritužbe igrača na forumu, uprkos tome što igrač ranije nije zatražio blokadu naloga. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima.