RainBet Casino recenzija

Igrač iz Britanske Kolumbije suočava se sa problemima sa kompanijom Rainbet, koja mu je dozvolila da uplaćuje depozite i kocka se uprkos samoisključenju sa više sajtova. Nije dobio nikakvu intervenciju u vreme recidiva, a pokušaji samoisključenja sa Rainbet-a su ignorisani, što je izazvalo zabrinutost u vezi sa njihovom poštovanjem propisa o igrama.

Igrač iz Holandije se bori sa neadekvatnim merama odgovornog igranja na Rainbet-u, jer nije mogao da podesi ograničenja depozita prilikom kreiranja naloga, što je dovelo do značajnih gubitaka. Nakon što je zatražio povraćaj novca za svoje gubitke, njegov nalog je blokiran, a nije dobio odgovor na svoje imejlove u vezi sa problemom.

Igrač iz Irske ima problem sa isplatom u Rain Bet kazinu nakon što je osvojio 4.389 evra. Uprkos završetku svih nivoa verifikacije, njegov nalog je trajno blokiran, navodno zbog zloupotrebe promocije, što on poriče. Traži pomoć u povlačenju svog dobitka i jasno objašnjenje od kazina.

Igraču sa Filipina je Rainbet zabranio nalog nakon što je zatražio isplatu od 300 dolara, uprkos tome što je bio aktivan korisnik i ispunjavao sve uslove. Tražili su jasno objašnjenje za zatvaranje naloga i bili su razočarani nedostatkom komunikacije. Žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača na upite i podsetnike Tima za žalbe. Kao rezultat toga, u tom trenutku nije sprovedena dalja istraga ili rešenje. Igrač je obavešten da može ponovo otvoriti žalbu ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Nju Bransvika suočio se sa problemima prilikom uplate novca na Rainbet, jer je njegova banka pokušala da poništi transakciju zbog toga što je kazino ofšor kompanija. Uprkos višestrukim imejlovima upućenim kazinu, nije dobio nikakve odgovore. Nakon pregleda situacije, zaključeno je da su igračevi računi zabranjeni i da nije mogao da povuče svoja sredstva, a kazino je tvrdio da „nema raspoloživih sredstava“. Tim za žalbe nije mogao dalje da pomogne, jer je stvar uključivala potencijalni sajber kriminal, a igraču je savetovano da prijavi problem lokalnim vlastima i svojoj banci. Shodno tome, žalba je zatvorena.

Igračica iz Irske nije mogla da podigne svoj dobitak od 12.000 evra jer joj je račun bio zaključan nakon završene verifikacije. Izrazila je frustraciju zbog situacije. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u rešavanju problema, ali kazino nije pružio dovoljno dokaza koji bi je povezali sa bilo kakvim kršenjem njihovih uslova. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena kao nerešena zbog nedostatka saradnje kazina, što je moglo uticati na njegovu ocenu. Igračica je obaveštena da, ukoliko se kazino odluči da se angažuje u budućnosti, žalba može biti ponovo otvorena.

Igrač iz Azerbejdžana suočio se sa problemima prilikom povlačenja svog dobitka od 73.000 dolara sa Rainbet-a nakon što je izvršio tri depozita u ukupnom iznosu od 1.430 dolara. Nakon uspešne verifikacije, kazino je blokirao njegov nalog i optužio ga za prevaru bez pružanja dokaza. Tim za žalbe kontaktirao je kazino, koji je naveo višestruke indikatore duplih naloga kao razlog za zatvaranje naloga. Shodno tome, žalba igrača je odbijena na osnovu opravdanja kazina za svoje postupke.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva podneo je formalnu žalbu protiv RainBet-a zbog toga što mu je dozvolio da otvori novi nalog, iako se prethodno samoisključio zbog zavisnosti od kockanja. Nakon što je izgubio, nije dobio nikakav smislen odgovor na svoje žalbe i zatražio je potpuni povraćaj depozita uplaćenih nakon samoisključenja. Tim za žalbe je pregledao slučaj i zaključio da su postupci kazina u skladu sa industrijskim standardima, napominjući da je igrač kreirao više naloga koristeći različite imejl adrese, što je zakomplikovalo situaciju. Shodno tome, poslednji nalog igrača je zatvoren, i utvrđeno je da se malo može učiniti u vezi sa deponovanim i izgubljenim sredstvima. Igraču je savetovano da kontaktira organ za licenciranje za dalju pomoć i da potraži stručnu pomoć za zavisnost od kockanja.

Igrač iz Nemačke je bio zaključan sa svog Rainbet naloga oko mesec dana dok je tražio isplatu. Iako je završio KYC proces, nije dobio potvrdu u vezi sa isplatom. Odabrao je da koristi opciju „neuspeh KYC-a“ za povraćaj početnog depozita, ali i dalje nije dobio nikakvu nadoknadu. Tim za žalbe je pregledao situaciju i, zbog igračevog odbijanja da dostavi identifikacione dokumente koje je kazino zahtevao za verifikaciju, žalba je zatvorena. Ažurirani uslovi korišćenja kazina podržavali su neophodnost usklađenosti sa KYC-om pre obrade bilo kakvih plaćanja.

Igrač iz Japana se suočio sa problemom sa Rainbet-om gde je funkcija automatskog klađenja dovela do nenamernih opklada od 100 dolara umesto utvrđenih 10 dolara. To je rezultiralo gubitkom celog njihovog stanja na računu, a igrači su imali evidenciju koja potkrepljuje njihovu tvrdnju. Tim za žalbe je istražio slučaj, ali nije pronašao dokaze o tehničkoj grešci, jer je igračev video smatran izmenjenim, a testirana igra nije pokazala nikakve probleme. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora igrača, iako su zadržali mogućnost da je ponovo otvore u budućnosti.