Raze Casino Recenzija

Igraču iz Kanade je blokiran nalog samo nekoliko dana nakon otvaranja, bez ikakvog razloga od podrške. Nisu mogli da pristupe svom depozitu od 1.000 USDT, koji je ostao zaključan na računu. Problem je rešen kada je igrač ponovo dobio pristup nalogu i završio proces verifikacije, što je omogućilo uspešno povlačenje svih sredstava. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Japana se suočio sa problemima sa KIC verifikacijom za svoj dokaz o prebivalištu, koji dosledno nije bio odobren uprkos višestrukim objašnjenjima. On je prijavio da je njegov saldo od 1900 evra oduzet zbog kršenja uslova bonusa, što je dovelo do nezadovoljstva odgovorom kazina. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što bi moglo da utiče na rejting kazina, uz opciju da se žalba ponovo otvori ako kazino odgovori.

Igrač iz Japana je koristio bonus u kazino igri kada je igra promenjena u igru bez bonusa. Uprkos tome što je ispunio uslove za klađenje u drugoj igri, kazino je odbio da unovči jer je igrač igrao igru bez bonusa. Tim za žalbe je otkrio da kazino nije mogao da potkrepi svoje tvrdnje da je igrač lagao o dostupnosti igara ili izmišljao dokaze. Shodno tome, žalba je zatvorena kao nerešena, dozvoljavajući bilo kojoj strani da je ponovo otvori ako je potrebno.