Razed Casino recenzija

Igračica iz Norveške je prijavila da joj je Razed Casino konfiskovao dobitke nakon što je više puta odlagao i ponovo otvarao KYC verifikaciju nekoliko nedelja, a zatim joj je ukinuo nalog uz obaveštenje od 24 sata. Ona kaže da joj je kazino vratio samo originalni depozit, dok je zadržao dobitke uprkos tome što je podnela sva tražena dokumenta i dobila samo nejasne odgovore „u preispitivanju“; ona traži od CasinoGuru-a da pregleda njene dokaze i pomogne u povraćaju zadržanih dobitaka.

Igrač iz Australije podneo je formalnu žalbu protiv Razed.com nakon što je greškom uplatio sredstva na svoj prethodno zatvoreni račun. Uprkos objašnjenju situacije i pružanju dokaza, i njegovi stari i novi računi su zatvoreni, a kazino je tvrdio da je koristio sredstva za igranje, što je on negirao. Problem je rešen nakon dalje komunikacije, što je dovelo do toga da kazino vrati novac igraču. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Španije je imao poteškoća da verifikuje svoj račun u kazinu, što ga je sprečilo da povuče svoja sredstva. Uprkos slanju bankovnog izvoda koji prikazuje depozite iz drugih kazina, kazino je tvrdio da je to nedovoljno i zatražio dodatni dokaz koji on nije mogao da pruži. Nakon intervencije Tima za žalbe, kazino je pojasnio da igrač sada može uspešno da povuče novac nakon što je podneo dodatne dokaze. Igrač je potvrdio da je primio svoja sredstva, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Portugala je podneo formalnu žalbu protiv Rejzeda zbog toga što nije sproveo samoisključenje zbog zavisnosti od kockanja, što mu je omogućilo da izgubi 3.240 američkih dolara. Uprkos tome što je imao verifikovan nalog i samoisključenje, sistem kazina mu je dozvolio pristup nalogu. Tražio je potpuni povraćaj svojih gubitaka. Kazino je odgovorio, optužujući igrača za nepoštene radnje u vezi sa politikama samoisključenja. Igrač je odlučio da označi žalbu kao rešenu.

Igrač iz Brazila je otkrio da mu je nalog zabranjen nakon igranja u Razed-u, a kazino je kao razlog naveo prethodni nalog koji jedva da je otvorio. Uprkos tome što je koristio samo jedan nalog za depozite i igru, doveo je u pitanje pravednost zabrane. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa daljom istragom zbog nedostatka njegovog odgovora, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe za sada. Zadržao je mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Japana je otkrio da mu je nalog zabranjen bez prethodne najave i nije mogao da se prijavi. Obavešten je da je zabrana posledica kršenja uslova bonusa, ali se ne seća da je primio bilo kakve bonuse na depozit i nije dobio odgovor na svoj upit poslat podršci. Tim za žalbe je pregledao situaciju i zaključio da su postupci kazina opravdani na osnovu dokaza koji pokazuju da su igrač i prijatelj dobili nesrazmerno visoke nagrade iz iste igre zbog tehničke greške. Utvrđeno je da igraču nisu dugovana nikakva dodatna sredstva jer je već podigao više nego što je uplatio. Žalba je zatvorena kao odbijena, sa preporukom da se pregledaju uslovi i odredbe kazina za buduće potrebe.

Igrač iz Španije suočio se sa zatvaranjem računa zbog navodnog kršenja uslova i odredbi, nakon što je uplatio približno 13.037 dolara i podigao 1.800 dolara. Zatražio je podizanje 1.900 dolara, ali je dobio samo 833 dolara, a kazino je konfiskovao preostali iznos od 6.448,95 američkih dolara. Tim za žalbe je pregledao slučaj, kontaktirao kazino radi pojašnjenja i olakšao komunikaciju između igrača i kazina. Problem je označen kao rešen nakon što je igrač potvrdio zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Nigerije suočio se sa problemom nakon što mu je račun zatvoren zbog navodnog kršenja uslova i odredbi, uprkos tome što je završio rigorozan KYC proces i što su mu sredstva bila na čekanju tri dana. Tražio je pojašnjenje o pravilu koje je navodno prekršio i zatražio je povraćaj svojih dobitaka i depozita. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog nedostatka odgovora igrača, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Žalba je kasnije ponovo otvorena na zahtev igrača, ali je na kraju označena kao „nerešena“ zbog nedostatka saradnje kazina, što je navelo igrača da razmotri kontaktiranje nadležnog organa za igre na sreću radi dalje pomoći. Kazino je kasnije pružio dokaze o višestrukim nalozima povezanim sa igračem, što je dovelo do formalnog odbijanja njegove žalbe od strane Tima za žalbe.

Igračica iz Novog Zelanda suočila se sa zatvaranjem naloga od strane kompanije Razed, koja je tvrdila da ima više naloga, iako je ona insistirala da ima samo jedan. Uprkos obradi isplate, njen nalog je zabranjen i nije dobila odgovor od tima za žalbe više od tri dana. Problem je rešen nakon što je igračica potvrdila da je Razed Casino odgovorio, što je dovelo do toga da je tim za žalbe označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Brazila je tvrdio da mu je nalog blokiran nakon što je ispravno završio proces verifikacije i zatražio povlačenje sredstava. Tvrdio je da mu je kazino ukrao preko 3.000 reala. Tim za žalbe je istražio situaciju, ali je utvrdio da nisu imali dovoljan uvid u proces istrage kazina u vezi sa igračevim nalogom. Shodno tome, žalba je zatvorena jer tim nije mogao pravilno da proceni problem.