pre 1 godinuOriginalPrevod
Najgore iskustvo u kazinu koje sam ikada imao u vezi sa povlačenjem!! Otvaram račun u Gama kazinu i deponujem 2-3 puta preko Jeton novčanika.. osvajam nešto novca koji nije veliki ..i odlučio sam da podignem svoj novac..verifikovao sam svoj nalog (moj nalog je u potpunosti verifikovan) i izvršio sam povlačenje zahtev! Posle 10 minuta moje povlačenje je odbijeno i informacije su bile da još uvek moram da proverim svoj način plaćanja!! Ali ne postoji opcija da potvrdite samo ID i adresu vašeg načina plaćanja! Kontaktirao sam podršku i rekli su mi da otpremim otisak iz svog Jeton novčanika sa svim mojim podacima vidljivim!! Učitavam ekran za štampanje i dobijam potvrdu od podrške da je moj nalog u potpunosti verifikovan i da sada mogu da uputim novi zahtev za povlačenje!! Jesam u nedelju uveče iu ponedeljak ujutru vidim da je povlačenje zelene boje i da je završeno..ali čudno je da je moj iznos za povlačenje vraćen na moj kazino račun! Kontaktirao sam podršku i Eric iz podrške mi je rekao da postoji problem sa Jetonom i da Jeton ima nekih tehničkih problema..i oni šalju moj novac Jetonu, ali Jeton ga šalje nazad..😕😕 Odmah kontaktiram Jeton podršku i oni su mi rekli meni da nemaju nikakvih tehničkih problema i da niko ne pokušava ili šalje novac na moj račun pa moraju da pošalju nazad!! Dakle, to je bila laž podrške!! Zatim kontaktiram podršku koju sam izneo sa činjenicama sa print screen-om iz mog razgovora sa Jeton podrškom!! Nisu mi dali nikakav odgovor zašto su me lagali ..pa su mi rekli da napravim novi zahtev za povlačenje i postaraće se da budu brzo obrađeni..sada posle 30 sati čekanja (a uslovi i odredbe govore sve povlačenja će biti obrađena u roku od 24 sata) ponovo kontaktiram podršku i isti agent Eric mi je rekao: Vaš zahtev za povlačenje je sada pod odobrenjem, pošto ste uočeni lažni postupci. Ovo je besmislica!! Juče su lagali sad me optužuju za prevaru!! Sve što mislim je da kazino ne želi da plaća novac i da koristi svaki alat da vas iznervira kako biste mogli da izgubite svoj novac!!! Već sam se žalio na ovaj kazino ovde!! Zato se kloni!!! Ne igrajte u ovom kazinu
Automatski prevedeno:
2
Gama Casino
pre 1 godinu
Pozdrav,
Veoma nam je žao što ste imali poteškoća sa povlačenjem novca u našem kazinu, tako da možemo detaljno da razmotrimo vašu situaciju, molimo da nam pošaljete svoj ID ili e-mail na koji je registrovan vaš nalog tako što ćete nam poslati e-poštu: A nastasia.pa@m.catcasino.com ili Telegram @anastasiia_catcasino i javićemo vam se što je pre moguće.
Veoma nam je žao što ste imali poteškoća sa povlačenjem novca u našem kazinu, tako da možemo detaljno da razmotrimo vašu situaciju, molimo da nam pošaljete svoj ID ili e-mail na koji je registrovan vaš nalog tako što ćete nam poslati e-poštu: A nastasia.pa@m.catcasino.com ili Telegram @anastasiia_catcasino i javićemo vam se što je pre moguće.
