Retro Bet Casino Recenzija

Igrač iz Kvebeka je uspešno ispunio uslove za klađenje nakon što je napravio depozit sa bonusom dobrodošlice. Međutim, njen nalog je onemogućen bez razloga nakon pokušaja da podigne njen iznos od 7295 EUR, a njena komunikacija sa kazinom je ignorisana.

Igračica iz Nemačke se borila sa zavisnošću od kockanja i izgubila je preko 20.000 evra na burancasino782061.com, Tikitaka.com i Retrobet.com, uprkos tome što se samoisključila preko OASIS-a od januara 2023. Ona je zatražila povraćaj novca od kazina. gubitke i zatražio detaljan pregled njenih transakcija, ali su njeni upiti ignorisani. Tražila je pravni savet kako da povrati svoje depozite i preduzme mere protiv kazina. Tim za žalbe je zaključio da su kazina postupila na odgovarajući način blokiranjem njenog naloga nakon što je prijavila svoje probleme sa kockanjem. Međutim, pomoć nije pružena jer kazina nisu licencirana prema OASIS-u, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima pri verifikaciji svoje adrese za svoj kazino račun, uprkos tome što je prethodno dobio potvrdu da bi telefonski račun bio dovoljan. Nakon interakcije podrške uživo u kojoj su mu uverili da je račun u skladu sa zahtevima, kasnije je dobio e-poruku u kojoj je dokument odbio. Žalbeni tim nije bio u mogućnosti da dodatno pomogne jer nije odgovorio na njihove upite za dodatnu dokumentaciju. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Nemačke je prijavio dosledno zadržavanje dobitaka u kazinu Hollicorn, posebno nakon što je osvojio značajan iznos od 12.000 evra. Uprkos tome što je dostavio traženu dokumentaciju za verifikaciju, kazino je nastavio da traži dodatne dokaze o prihodima i transakcijama kriptovalutama nakon samo četiri depozita. Igrač je od tada dostavio tražene dodatne dokumente i jedno povlačenje je obrađeno, a drugo je na čekanju. Međutim, zbog nedostatka odgovora na naknadne upite Žalbenog tima, žalba je odbijena.