Retrobet Casino recenzija

Igrač iz Kanade je osvojio 11.000 dolara i zatražio je isplatu, ali nakon što je podneo potrebnu dokumentaciju, kazino je odbio isplatu i obezbedio samo 500 dolara. Igrač nije naveo razlog koji je kazino naveo za odbijanje isplate, niti detalje o procesu verifikacije ili bilo kakvoj daljoj komunikaciji nakon delimične isplate. Igrač je potvrdio da su uslovi za klađenje ispunjeni bez bonusa. Tim za žalbe je zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora igrača na zahteve za dodatnim informacijama neophodnim za nastavak istrage.

Igrač iz Nemačke je tri nedelje čekao na isplatu 18.000 evra sa Retrobeta i svaki put je morao da dostavlja nova dokumenta. Tražio je pomoć u obradi isplate. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije, ali je na kraju morao da zatvori žalbu zbog nedostatka njegovog odgovora. Igrač je obavešten da može ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Nemačke je naišao na probleme sa depozitom napravljenim preko paisafecard i borio se da pristupi bonusu koji je trebalo da bude primenjen. Nakon što je poništio bonus i pokušao da podigne 20 evra, kazino je zatražio izvod paisafecard računa od njegovog komšije, koji je bio nedostupan. Tražio je pomoć da povrati svoja sredstva. Tim za žalbe je zaključio da depozit nije mogao greškom biti pripisan na račun drugog igrača, a pošto se naziv načina plaćanja ne poklapa sa imenom vlasnika kazino naloga, uslovi kazina za povlačenje nisu mogli biti ispunjeni. Stoga je žalba odbijena.