Rich Gringo Casino recenzija

Igračica iz Irske je podnela zahtev za povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirala. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Igračica je prijavila da je na njenom računu isplata prikazana kao plaćena, ali nije primila sredstva i kazino je prestao da odgovara. Zatražili smo dodatne informacije kako bismo istražili problem, ali zbog nedostatka odgovora igračice, žalba je za sada zatvorena. Igračica bi mogla ponovo da otvori žalbu ako želi da pruži dodatne detalje.

Igrač iz Holandije suočio se sa konfiskacijom stanja od strane kazina, koji je tvrdio da se to dogodilo zbog aktivnog bonusa za povraćaj novca i povezanih uslova. Tvrdio je da nije nepravilno koristio bonuse, pružio je dokaz o izvršenom klađenju na bonus za povraćaj novca i tražio je rešenje u vezi sa konfiskovanim sredstvima od 1196,99 evra. Kazino je naveo da se primenjuje maksimalni limit povlačenja od 1842 evra jer je bonus dodeljen dok je postojao aktivan saldo i da je igračevo povlačenje od 2500 evra premašilo ovaj limit, što je rezultiralo konfiskacijom viška iznosa. Nakon istrage, utvrđeno je da je akcija kazina da konfiskuje igračev originalni saldo pravog novca bila nepravedna i da joj je nedostajalo dovoljno opravdanja. Žalba je klasifikovana kao nerešena protiv fer kockanja zbog nedostatka saradnje kazina u vezi sa nepoštenom praksom. Igraču je savetovano da se obrati vlastima Anžuanske regije ako želi da nastavi svoj slučaj.