RichBet Casino Recenzija

Igrač iz Luksemburga ima kašnjenje u prijemu svoje isplate, koju je izvršio pre 6 dana. Kazino tvrdi da je isplata visokog prioriteta, ali ona premašuje njihovo navedeno vreme obrade od 24 sata, što ga navodi na uverenje da krše njihove uslove i odredbe.

Igrač iz Francuske Gvajane je zatražio povlačenje 1000 evra nakon što je osvojio 4000 evra, ali to nije odobreno u roku od 48 sati uprkos uslovima i odredbama kazina koje navode vreme obrade od 24 sata. Služba za korisnike je navela veliki obim porudžbina i bezbednosne provere kao razloge za kašnjenje, iako je igračev nalog verifikovan. Kazino je kasnije pojasnio da je celokupno stanje u potpunosti iskorišćeno u igri, tako da nisu ostala sredstva dostupna za povlačenje. Na kraju, igrač je prestao da odgovara, pa je žalba zatvorena.

Igrač iz Grčke je čekao dve nedelje da se njegovo odobreno povlačenje obradi uprkos tome što je imao potpuno verifikovan nalog. Izrazio je frustraciju zbog kašnjenja i pretio da će eskalirati problem ako se uskoro ne reši. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen. Potvrdili smo rešenje i ponudili dalju pomoć za sve buduće probleme sa kazinom.

Igrač iz Irske, koji je u potpunosti verifikovan, čekao je šest dana na obećano povlačenje sredstava u roku od 24 sata bez pozitivnog odgovora u vezi sa svojim sredstvima. Dokumentovao je svu e-mail prepisku sa kazinom. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio prijem povlačenja, a žalba je označena kao rešena u sistemu. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i ponudio dalju pomoć ako je potrebno.