RichPrize Casino Recenzija

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac u tom trenutku nije bio primljen. Igrač je izrazio frustraciju zbog kašnjenja, označivši proces povlačenja iz kazina kao spor. Predstavnik kazina se izvinio zbog neprijatnosti i obavestio igrača da je njegovo povlačenje obrađeno. Međutim, igrač još uvek nije dobio svoja sredstva skoro dve nedelje nakon njegovog zahteva. Na kraju, igrač je potvrdio prijem svog povlačenja, a mi smo označili žalbu kao 'rešenu'.

Igrač iz Grčke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Kazino je naveo da lična karta igrača nije odobrena i da je zahtev za povlačenje otkazao sam igrač koji je potom izgubio svoj novac. Obavestili smo igrača da, pošto je igrao i izgubio svoj dobitak, ne možemo tražiti od kazina da vrati izgubljeni iznos. Shodno tome, žalba je odbijena zbog radnji igrača.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac u tom trenutku nije bio primljen. Obavestili smo ga da bi obrada povlačenja mogla da potraje, potencijalno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Predložili smo strpljenje i punu saradnju sa kazinom. Posle otprilike dve nedelje, igrač je potvrdio da je njegovo povlačenje uspešno primljeno i mi smo označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Arkanzasa je čekao više od pet radnih dana na povlačenje bitkoina nakon verifikacije prihvaćenog dokumenta. Izrazio je svoju frustraciju zbog kašnjenja i nejasnih odgovora koje je dobijao iz kazina. Kazino se izvinio zbog kašnjenja i uverio igrača da rade na obradi njegove uplate. Ponudili su mu i poziciju u svom programu lojalnosti kao VIP klijenta. Uprkos pokušajima tima za žalbe da produži diskusiju i prikupi više informacija, igrač nije odgovorio. Stoga je žalba odbijena zbog nedostatka dalje komunikacije sa igračem.

Igrač iz Nemačke je u petak podneo zahtev za povlačenje. Uprkos uveravanjima o 24-časovnom periodu za pregled njegovih dokumenata, proces još uvek nije završen do ponedeljka. Žalba je rešena pošto je igrač verifikovan i primio isplatu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao €680 i osvojio €2030 u RichPrize kazinu. Posle izvesne zabune sa KIC-om, rečeno joj je da će njeno povlačenje biti odloženo zbog zaostatka. Kazino je ponudio delimično povlačenje 700 € i ograničenje budućeg klađenja. Međutim, njen račun je neočekivano ugašen i dobila je samo delimičan povraćaj svojih depozita, dok njen dobitak nije isplaćen. Žalba je odbijena jer se zatvaranje računa odnosilo na sportsko klađenje.

Igrač iz Australije naišao je na problem sa povlačenjem 340 dolara. Tvrde da su ispunili uslove za klađenje za bonus, ali je kazino dva puta odbio njihov zahtev za povlačenje, rekavši da uslovi nisu ispunjeni. Pošto igrač nije ispunio uslove za klađenje, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, koji se borio sa zavisnošću od kockanja, više puta je tražio zatvaranje svog naloga kako bi sprečio dalje gubitke. Uprkos njegovim zahtevima, kazino nije zatvorio njegov račun, zbog čega je igrač potrošio 1700 dolara više. Igrač je takođe zatražio povraćaj sredstava za depozite uplaćene nakon njegovog zahteva da zatvori račun. Kazino je odgovorio zatvaranjem njegovog računa, ali je odbio da vrati depozite. Igrač je saopštio svoje probleme kockanju Timu za žalbe, ali nije direktno obavestio kazino o svojoj zavisnosti. Kao rezultat toga, Tim za žalbe nije mogao da pomogne igraču da dobije povraćaj novca. Žalba igrača je odbijena zbog nedostatka eksplicitne komunikacije o njegovim problemima kockanja sa kazinom. Tim za žalbe je predložio igraču da koristi alatku za pomoć pri samoisključenju kako bi blokirao svoje naloge u više objekata za kockanje.

Igrač iz Mađarske je, posle 8 dana čekanja, ostvario značajnu pobedu. On je komunicirao sa korisničkom službom kazina i bio je obavešten da je njegov slučaj u toku. Igrač je potvrdio da je njegov nalog u potpunosti autentifikovan (KIC) i da je prethodno primio uplatu od 1100 evra. Problem je rešen kada je igrač primio svoj dobitak i potvrdio rešenje. Predstavnik kazina se izvinio zbog kašnjenja i uverio igrača u njihovu posvećenost brzim isplatama. Zatim smo zatvorili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Mađarske je deponovao 100 evra, dobio bonus, ispunio uslove za opkladu i podneo dokumente na verifikaciju, ali još uvek ne može da primi svoj dobitak. Igrač je potvrdio da je njegov dobitak isplaćen.

Igrač iz Poljske je nedelju dana čekao da mu se dobitak isplati. Pokušali smo nekoliko puta da kontaktiramo kazino, ali on nije odgovorio na naše poruke, tako da je žalba ostala nerešena. Međutim, predstavnik kazina je kontaktirao igrača preko odeljka za recenzije korisnika i obavestio ga o obradi njihovog zahteva za povlačenje. Igrač je potvrdio da je primio sredstva, pa smo na osnovu ovih ažuriranja konačno promenili status žalbe u rešen.

Igrač iz Australije imao je aktivno samoisključivanje u sestrinskom kazinu zbog problema s kockanjem. On smatra da mu nije trebalo dozvoliti da otvori novi račun u RichPrize Casinu. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač je zatražio povrat novca jer nije trebao biti u mogućnosti da se registruje iz svoje zemlje. Žalba je odbijena jer je igrač izgubio saldo i u trenutku zatvaranja računa njegovo stanje je bilo nula

Igrač iz Velike Britanije je prije nekoliko mjeseci zatražio samoisključenje. Uprkos ovoj činjenici, kazino je odlučio da joj pošalje promotivne mejlove i ponovo otvori njen nalog. Ona sada traži povraćaj depozita. Nažalost, igrač je tražio zatvaranje računa zbog nedostatka limita depozita, a ne samoisključivanje zbog problema s kockanjem, stoga nismo mogli nastaviti s ovom pritužbom kao 'neuspjelim samoisključenjem' i bili smo primorani da je odbijemo.

Igrač iz Litvanije je doživeo problem sa blokiranjem naloga nakon što je zatražio povlačenje novca iz kazina. On je dostavio svu potrebnu dokumentaciju na verifikaciju, ali nije dobio nikakvu informaciju od kazina o statusu svog naloga ili razlogu blokade. Kazino je prvobitno tvrdio da je blokada nastala zbog dodatne bezbednosne provere, ali je kasnije navela lažne aktivnosti od strane igrača. U početku, kazino nije pružio dokaze koji bi potkrijepili svoju tvrdnju. Nalog igrača je više puta blokiran i deblokiran, što je izazvalo uznemirenost i konfuziju. Na kraju, kazino je pružio dokaz o uspešnoj transakciji povlačenja i zaključili smo da je problem rešen.