Riviera Casino recenzija

Igrač iz Španije je zatražio trajno zatvaranje svog kazino naloga zbog kompulzivnog kockanja, ali je kazino ignorisao ovaj zahtev. Tražili su povraćaj depozita uplaćenih od zahteva za zatvaranje, uprkos tome što je kazino ćaskanje priznalo situaciju, ali je odbilo da vrati sredstva. Žalbeni tim nije mogao da nastavi istragu jer igrač nije pružio tražene dokaze niti odgovorio na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igračica iz Nemačke je zatražila trajnu zabranu naloga na bet-Beast.com nakon što je doživela gubitak, ali su njeni zahtevi putem e-pošte i ćaskanja uživo ignorisani. Želela je da joj se nalog trajno zatvori, a uplaćeni novac vrati. Nalog je na kraju blokiran nakon njenih ponovljenih zahteva, ali je nakon toga uspela da uplati novac i tražila je povraćaj novca, tvrdeći da je odobravanje depozita bilo nezakonito. Utvrdili smo da je kazino odmah zatvorio njen nalog nakon što je otkrila probleme sa kockanjem, što je bila ispravna procedura, i napomenuli smo da kazino nije licenciran u Nemačkoj, što ograničava regulatornu zaštitu. Zbog nedostatka daljeg odgovora igračice na upite, žalba je zatvorena bez rešenja.

Igrač iz Berlina se suočava sa problemima sa isplatom na BetBeast-u, gde mu se dobici više puta brišu zbog navodnog uslova za bonus, uprkos tome što je izvršio depozit bez bonusa. Nakon što je prvobitno dobio povraćaj novca i isplate, susreće se sa daljim komplikacijama jer kazino nastavlja da povezuje njegov novac sa bonusom, zbog čega se oseća prevarenim.

Igračica iz Nemačke je osvojila 2600 evra, ali se suočila sa 8-dnevnim kašnjenjem u procesu povlačenja sredstava, nakon čega je njen račun stavljen na blokadu nakon njenog upita. Pokušala je da razume probleme i da se uveri da joj je isplaćen dobitak. Povlačenje je na kraju odobrio kazino nakon što je završen pregled naloga. Međutim, zbog toga što igračica nije odgovorila na dalja pitanja od strane Tima za žalbe, istraga žalbe je za sada zatvorena. Igračica bi mogla ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Nemačke je zatražio od kazina da zatvori njegov nalog, nakon što je poslao imejlove 2. i 5. decembra 2025. godine, ali nije dobio odgovor. Uplatio je depozite u ukupnom iznosu od 150 evra, za koje je verovao da bi bili ušteđeni da je njegov nalog zatvoren kako je traženo. Kazino je na kraju potvrdio da je nalog zatvoren nakon igračevog zahteva. Međutim, pošto zahtevi za zatvaranje nisu eksplicitno pominjali odgovorno kockanje ili samoisključenje, a nije bila dostupna ni potvrda o prijemu, nije zatražen povraćaj gubitaka. Žalba je zatvorena zbog nedostatka daljeg odgovora igrača.

Igrač iz Nemačke podneo je žalbu protiv BetBeast-a zbog nepravednog smanjenja njegovog dobitka sa 2.600 evra na 500 evra, uprkos promotivnoj ponudi koja je garantovala maksimalni konvertibilni iznos od 5.000 evra bez ikakvog pominjanja ograničenja. Nameravao je da potraži pomoć od LCB-a kako bi vratio svoj puni dobitak i nije uspeo da reši problem putem BetBeast podrške. Nakon pregleda, utvrđeno je da iako opšti uslovi kazina pominju ograničenje bonusa od 10 puta, to nije jasno objavljeno u promotivnom imejlu, što je izazvalo razumna očekivanja igrača o maksimalnom isplati od 5.000 evra. Nakon opsežnih diskusija, postignut je kompromis gde je kazino vratio igraču pune depozite umanjene za dobitni depozit, što je rezultiralo prilagođavanjem isplate koje su obe strane prihvatile. Igrač je primio sredstva, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Norveške je prijavio problem sa duplim plaćanjem u kazinu, gde su obavljena i oflajn uplata i uspešna uplata, što je rezultiralo negativnim stanjem. Igrač je komunicirao sa kazinom, koji je potvrdio da je problem nastao zbog bankovne greške i izrazio je zadovoljstvo korisničkom uslugom kazina. Žalba je označena kao rešena, jer je igrač verovao kazinu da ispravi situaciju.

Igrač iz Finske je prijavio da mu je kazino izbrisao nalog nakon što je pokušao da podigne 250 evra. Iako je kazino potvrdio povlačenje i zatražio njegove bankovne podatke, on još nije primio uplatu. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, osiguravajući da je igrač dostavio neophodna identifikaciona dokumenta radi verifikacije. Na kraju, kazino je uspešno obradio povlačenje nakon što je verifikacija završena. Međutim, pošto igrač nije potvrdio da je primio novac, žalba je zaključena kao odbijena.

Igrač iz Kazahstana je izrazio zabrinutost zbog iznenadnog zatvaranja svog naloga u BetBeast kazinu bez ikakvog objašnjenja ili prethodnog obaveštenja. Zatražili su pojašnjenje o razlozima zatvaranja i koracima za rešavanje ovog pitanja. Tim za žalbe je zaključio da kazino ima pravo da zatvori račune iz različitih razloga, uključujući i sumnje na nepravilnosti. Pošto nije bilo stanja na računu igrača, žalba je ocenjena neopravdanom i zatvorena je.