Riviera Casino Recenzija

Igrač iz Španije je zatražio trajno zatvaranje svog kazino naloga zbog kompulzivnog kockanja, ali je kazino ignorisao ovaj zahtev. Tražili su povraćaj depozita uplaćenih od zahteva za zatvaranje, uprkos tome što je kazino ćaskanje priznalo situaciju, ali je odbilo da vrati sredstva. Žalbeni tim nije mogao da nastavi istragu jer igrač nije pružio tražene dokaze niti odgovorio na upite, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Norveške je prijavio problem sa duplim plaćanjem u kazinu, gde su obavljena i oflajn uplata i uspešna uplata, što je rezultiralo negativnim stanjem. Igrač je komunicirao sa kazinom, koji je potvrdio da je problem nastao zbog bankovne greške i izrazio je zadovoljstvo korisničkom uslugom kazina. Žalba je označena kao rešena, jer je igrač verovao kazinu da ispravi situaciju.

Igrač iz Australije je osvojio 600 dolara bez korišćenja bonusa i završene verifikacije lične karte. Uprkos tvrdnji kazina o super brzim povlačenjima, obavestili su igrača da će povlačenje trajati do 10 radnih dana. Igrač je dobio novac sledećeg jutra nakon što je izrazio skepticizam u vezi sa odgovorima podrške uživo. Žalba je označena kao rešena kod nas.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa povlačenjem dobitaka jer je kazino u više navrata zahtevao nova dokumenta uprkos tome što je već dao ličnu kartu, bankovne izvode i bankovne kartice. Objasnili smo važnost KIC procesa i zatražili detaljnu listu podnetih dokumenata i komunikaciju sa kazinom. Problem je uspešno rešen nakon što je igrač stupio u interakciju sa kazinom na našem forumu. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Rusije prijavio je problem sa procesom povlačenja novca u onlajn kazinu. Uprkos tome što je obavio sve potrebne korake, uključujući verifikaciju i klađenje, njegov zahtev za povlačenje stalno je otkazan. Nakon žalbe, predstavnik kazina je izjavio da postoje tehnički problemi sa provajderom plaćanja i kasnije je potvrdio da su sredstva poslata putem kripto plaćanja. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava, što je dovelo do rešenja žalbe.