Rockwin Casino Recenzija

Igrač iz Australije je bio zaglavljen na VIP nivou 3 dva meseca. Okretanje i ostali bonusi nisu reagovali, i uprkos svakodnevnom kontaktiranju podrške i dobijanju potvrde o problemu, nije bilo rešenja nakon 12 dana. Tim za žalbe je intervenisao kontaktirajući kazino kako bi se pozabavio tehničkim problemima koji utiču na VIP napredak igrača i bonuse. Nakon ove intervencije, problem je zadovoljavajuće rešen, a igrač je u sistemu označio žalbu kao „Rešeno“.

Igrač iz Australije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Isplata još nije bila obrađena. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je isplata uspešno isplaćena. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu nakon što je primio ovu potvrdu.

Igrač iz Australije je čekao 14 dana na odobrenje zahteva za povlačenje bez ikakvih novosti iz kazina. Kao verifikovani igrač, uspešno je povlačio novac više puta ranije. Kazino je potvrdio da je njegov poslednji zahtev za povlačenje od 7.500 AUD uspešno obrađen nakon 25 dana čekanja. Problem je rešen nakon što je Tim za žalbe olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je dovelo do odobrenja povlačenja. Igrač je izrazio nezadovoljstvo procesom povlačenja i naznačio planove da zatvori svoj nalog zbog kašnjenja.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim se pitanjem pozabavio tim za žalbe, koji je omogućio komunikaciju sa kazinom. Posle 35 dana čekanja, igrač je potvrdio da su svi zahtevi za povlačenje, uključujući i konačni iznos od 7.500 AUD, uspešno obrađeni. Žalba je označena kao rešena, a igrač je izrazio zabrinutost da mu je potrebna pomoć za buduće zahteve za povlačenje.

Igračica sa Novog Zelanda suočila se sa značajnom frustracijom u vezi sa procesom povlačenja, gde je ispunila više zahteva za dokumente za verifikaciju, uključujući paisafe račun i račun za komunalne usluge. Uprkos pružanju svih potrebnih informacija, njeno povlačenje je ostalo neobrađeno nakon 18 dana, a kazino je više puta vraćao njena sredstva na njen račun. Problem je rešen kada je kazino uspešno obradio njene zahteve za povlačenje od 250 NZD i 300 NZD, a Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu nakon što je potvrdio povlačenje.

Igrač iz Australije je čekao na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, još nisu dobili isplatu. Pitanje je ostalo nerešeno jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima u vezi sa statusom povlačenja i potrebnom dokumentacijom. Shodno tome, žalba je odbijena jer se dalja istraga nije mogla sprovesti. Žalba je kasnije ponovo otvorena i označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio prijem isplate iz kazina.

Igrač iz Berlina je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Problem je rešen pošto je igračica potvrdila da je primila svoj dobitak nakon verifikacije svog naloga. Tim za žalbe je u svom sistemu označio žalbu kao rešenu.

Igračica sa Novog Zelanda nije uspela da verifikuje svoj nalog uprkos tome što je više puta slala brojne dokumente. Od nje su stalno tražili iste dokumente, što je izazivalo frustraciju. Nakon uspešnog otpremanja potrebnih dokumenata putem kamere uživo, njen nalog je verifikovan i uspela je da izvrši isplatu. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je osvojio 2400 evra, ali nije mogao da podigne sredstva putem bankovnog transfera, kreditne kartice ili Mifinitija. Uprkos isprobavanju različitih uređaja i ažuriranju pretraživača prema savetima, bile su dostupne samo opcije povlačenja kao što je Bitcoin. Tim za žalbe je objasnio da su na dostupnost načina plaćanja uticali različiti faktori, a ne samo pod kontrolom kazina. Nakon što je igrač potvrdio svoju verifikaciju i pomenuo prethodno uspešno povlačenje bankovnog transfera, kazino je dodao više opcija za povlačenje i igrač je uspešno primio svoje dobitke. Žalba je tada označena kao rešena.

Igračica iz Australije je prijavila kašnjenje u primanju svojih 300 dolara povlačenja iz kazina, uprkos 3-dnevnom vremenu obrade kazina. Igrač je takođe pomenuo nedoslednosti u komunikaciji sa korisničkom podrškom kazina u vezi sa trajanjem transfera. Međutim, problem je rešen nakon što je igrač primio sredstva i potvrdio rešenje, što nas je navelo da označimo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Australije se požalio da nije dobio promociju VIP nivoa 8, bonus od 450 dolara, od onlajn kazina. Kazino je prvobitno tvrdio da je bonus dat. Nakon dalje komunikacije, kazino je odlučio da bonus pripiše na račun igrača. Igrač je potvrdio da je problem rešen, iako je izrazio nezadovoljstvo početnim odgovorom kazina. Žalbu smo naknadno označili kao „rešenu“.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje 26. jula, ali ga još nije dobio, jer mu je više puta rečeno da kazino ima veliku potražnju i da će proces potrajati. Nakon detaljne istrage od strane kazina, igrač je primio sve svoje dobitke.

Igrač sa Novog Zelanda nije mogao da se povuče zbog poteškoća sa procesorom plaćanja. 2 meseca nakon podnošenja žalbe, kazino je izvršio ručno povlačenje na alternativni način plaćanja. Podnosilac žalbe je potvrdio da je uplata uspešno pripisana ovom načinu plaćanja. Žalba je rešena.

Igrač iz Nemačke ima poteškoća sa dobijanjem svojih promotivnih dobitaka. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač sa Malte je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Bjelorusije je imao poteškoća s podizanjem svog dobitka zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Igrač je zajedno sa kazinom pronašao rješenje i igrač je već potvrdio da su prve uplate uspješno obrađene. Smatramo da je reklamacija riješena.

Igrač iz Holandije je pokušao da podigne 210 evra, ali je kazino stalno otkazivao povlačenje. Uprkos tome što je završio proces verifikacije i potvrdio svoju adresu e-pošte, igrač nije dobio jasne odgovore od kazina o problemu. Nakon podnošenja žalbe, kazino je tvrdio da imejl nije verifikovan, što je igrač dokazao suprotno. Nakon toga, povlačenje je uspešno obrađeno i problem je rešen.

Fudbaler Holandije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. U početku je bio zabrinut zbog nedostatka odgovora kazina na službi za pomoć i mejlu. Međutim, problem je rešen kada je kazino prebacio puni iznos od 597 evra na njegov bankovni račun. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Australije je uplatio 50 USD preko provajdera plaćanja „Paido“, ali sredstva nisu primenjena na njihov kazino račun. Nakon zatvaranja računa i zahteva za povraćaj novca, kazino je tražio dokumente za verifikaciju. Međutim, kazino nastavlja da odlaže proces i više puta traži isti dokaz o transakciji. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je isplata uspešno primljena, što je dovelo do toga da je žalba u našem sistemu označena kao „Rešeno“. Cenimo saradnju igrača i ohrabrili smo ga da nam se obrati u slučaju bilo kakvih budućih problema.

Igrač iz Grčke je podnosio zahteve za povlačenje sredstava od 23. i 24. juna, ali nije primio uplatu i njegov račun je zatvoren bez prethodne najave ili objašnjenja. Korisnička podrška ga je uverila da će biti isplaćen, ali i dalje nema vremenskog okvira za očekivani dobitak od 1000 evra.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je isplata uspešno obrađena. Žalba je u našem sistemu označena kao „Rešena“.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje novca pre nego što je podneo ovu žalbu. Nažalost, njegov dobitak još uvek nije primljen. Problem je rešen jer je igrač uspešno primio svoj dobitak nakon kašnjenja. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ i izrazio zahvalnost na saradnji igrača. Igrač je takođe izrazio zabrinutost zbog prakse kazina i predložio dalje ispitivanje grupe kazina kako bi se zaštitili budući igrači.

Igrač iz Nemačke je imao dva neizmirena povlačenja od po 500 evra iz Kinbet kazina koja nisu isplaćena dve nedelje. Nastavio je da dobija isti odgovor od podrške u vezi sa povećanim obimom transakcija i kašnjenjima. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio završetak KYC verifikacije i dostavio potrebnu dokumentaciju. Nakon toga, kazino je obradio povlačenja, a igrač je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njihov novac još nije primljen. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, što je dovelo do uspešne obrade igračevog povlačenja.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje dve nedelje ranije i dobio je odobrenje nakon 18 dana, uprkos tome što nije prošao verifikaciju, za koju je izjavio da nije potrebna. Ranije je takođe čekao 15 i 20 dana na povlačenja. Problem je rešen nakon što je igrač označio žalbu kao rešenu, što ukazuje na zadovoljstvo ishodom. Komunikacija sa kazinom je potvrđena, a igraču je poruka da se obrati za pomoć u budućnosti ako je potrebno.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon 11 dana čekanja, igrač je potvrdio da su sredstva stigla nakon pravnog postupka. Problem je rešen, a žalba je označena kao „rešena“ u našem sistemu. Cenimo saradnju igrača tokom celog procesa.

Igrač iz Nemačke je čekao 19 dana da mu se odobri povlačenje sredstava, iako su uslovi kazina navodili da bi trebalo da traje 5 radnih dana. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da nije potrebna verifikacija za njegov nalog i da je već uspešno izvršio povlačenje sredstava. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju, što je dovelo do odobrenja njegovog povlačenja. Igrač je označio žalbu kao rešenu.

Igračica iz Grčke je otkrila da joj je račun iznenada zatvoren dok je imala sredstva u povlačenju. Uprkos tome što ju je korisnička služba obavestila da je račun u fazi pregleda, primetila je da kazino i dalje prihvata nove registracije. Igračica je potvrdila da je primila celokupno stanje nakon što joj je prvobitno rečeno da je kompanija zatvorena. Tim za žalbe je problem označio kao rešen, što je zahvalilo njenoj saradnji.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu isplaćeni do tog dana. Nakon preporučenog perioda čekanja, igrač je potvrdio da je problem rešen, što je dovelo do toga da je žalba u našem sistemu označena kao „Rešeno“. Cenimo saradnju igrača tokom celog procesa.

Igračica iz Grčke je imala problema sa svojim nalogom na Kinbetu, koji je zatvoren bez prethodne najave nakon što je zatražila povlačenje 800 evra više od 15 dana ranije. Tražila je pomoć da dobije jasno objašnjenje za zatvaranje i želela je da pristupi svojim sredstvima. Problem je rešen jer je primila svoj dobitak uprkos tome što je račun ostao zatvoren. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ i zahvalio se na njenoj saradnji.

Igrač iz Australije je zatražio isplatu dve nedelje ranije, ali kazino nije obradio uplatu, navodeći da im je potrebno više vremena. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen. Pomogli smo igraču u komunikaciji sa kazinom, što je dovelo do uspešnog rešavanja kašnjenja isplate. Žalba je zvanično zabeležena kao „Rešena“ u našem sistemu.

Igrač iz Italije je zatražio isplatu pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Igrač je imao kašnjenja u prijemu dve isplate, pri čemu je jedna trajala više od 15 dana, a komunikacija sa kazinom je postajala sve teža. Nakon daljeg praćenja, potvrđeno je da su obe isplate na kraju primljene. Tim za žalbe je označio problem kao rešen i ohrabrio igrača da se obrati za buduću pomoć ako je potrebno.

Igrač iz Mađarske je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da KYC verifikacija nije potrebna i da je ispunio uslove klađenja za svoj bonus. Nakon dalje komunikacije, kazino je prebacio igračevu nagradu od 500 evra. Tim za žalbe je potom označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je tražio isplatu od 500 evra 28. aprila, 29. aprila i 5. maja, što je ukupno iznosilo 1.500 evra, ali nijedna nije obrađena nakon dve nedelje. Dobio je samo izgovore i odugovlačenje od korisničke službe u vezi sa statusom njegovih isplata. Tim za žalbe je intervenisao, a igrač je potom primio nekoliko isplata, potvrđujući da se njegov problem rešava. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio zadovoljstvo ishodom.

Igrač iz Grčke suočio se sa značajnim kašnjenjima sa tri zahteva za isplatu od po 500 evra, a svi su bili na čekanju od 25. marta. Bio je u svakodnevnoj komunikaciji sa kazinom, ali se osećao ismevano i frustrirano zbog njihovih izgovora za kašnjenja, dok su dodatna sredstva takođe bila nedostupna zbog maksimalnog limita za isplatu. Tim za žalbe je intervenisao, kontaktirao kazino i nakon dužeg vremena odgovora, isplate igrača su konačno obrađene i završene. Žalba je označena kao rešena nakon uspešne isplate njegovog dobitka.

Igrač iz Portugala podneo je žalbu protiv Kinbet4.com zbog zatvaranja njegovog naloga bez valjanog razloga, zadržavanja isplate i prekida komunikacije. Tvrdio je da njihove radnje ukazuju na potencijalne prevarne namere i tražio je objašnjenje, hitnu obradu njegove isplate i pojašnjenje o odsustvu kazina u renomiranim imenicima. Problem je rešen nakon što je igrač dostavio potrebnu dokumentaciju, što je dovelo do obrade njegove isplate u kazinu, koju je on potvrdio da je primio. Žalbu je označio kao „rešenu“ Tim za žalbe, koji je olakšavao komunikaciju između igrača i kazina tokom celog procesa.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Nakon eskalacije problema, igrač je potvrdio da je prvo povlačenje primljeno, dok su druga dva još uvek na čekanju. Nakon dalje komunikacije sa kazinom, svi transferi su na kraju primljeni. Žalba je označena kao rešena, a igrač je izrazio zahvalnost na podršci koju je dobio.

Igrač iz Italije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je eskalirala, a nakon dalje komunikacije igrač je potvrdio da je od kazina primio 1500 evra. Problem je rešen pošto je igrač primio sporni iznos, a žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je intervenisao, a nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da je do kašnjenja došlo zbog greške u obradi. Problem je uspešno rešen, a igrač je dobio svoj dobitak. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Australije je zahtevao povlačenje 200 dolara, ali je čekao 8 dana, uprkos zahtevu kazina da obrađuje uplate u roku od 3 radna dana. Dobio je isti automatski odgovor od podrške uživo. Posle 19 dana, njegov dobitak je poslat na njegov račun, rešivši problem.

Igrač iz Grčke je pre dve nedelje podneo zahteve za povlačenje u ukupnom iznosu od 453 evra, ali su oni ostali na razmatranju uprkos višestrukim upitima. Dobio je opšte odgovore od korisničke podrške, što ga je navelo da veruje da je zaveden u vezi sa statusom svojih povlačenja. Problem je rešen kada je igrač primio uplatu nakon perioda neizvesnosti. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa značajnim kašnjenjima u povlačenju ukupno 1.200 evra, sa zahtevima podnetim 10., 11. i 12. februara. Iako je podrška potvrdila da nisu potrebni dalji KIC dokumenti pošto je njegov račun verifikovan, on je bio frustriran nedostatkom napretka i tražio je pojašnjenje i brzu obradu svojih povlačenja. Problem je rešen kada je potvrdio da je primio pun iznos isplaćen u svoj LTC novčanik. Shodno tome, žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je 7. i 8. februara 2025. zahtevao povlačenje po 500 evra, ali nije video nikakvu promenu statusa posle dve nedelje. Uprkos tome što je kontaktirao podršku uživo, nastavio je da dobija informacije da su isplate odložene, zbog čega se osećao prevarenim. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je izvršena uspešna uplata. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje od 910 evra, koji nije obrađen posle nedelju dana. Uprkos tome što je kontaktirao podršku za ćaskanje i e-poštu, dobio je samo odgovore u kojima se navodi da se zahtev još uvek obrađuje. Nakon dve nedelje čekanja na njegov drugi zahtev za povlačenje od 410€, problem je rešen, a povlačenje je uspešno obrađeno. Tim za žalbe je intervenisao kako bi pomogao u ubrzavanju procesa, što je dovelo do povoljnog ishoda za igrača.

Igrač iz Grčke je ispunio sve uslove za uplatu, ali kazino nije obrađivao njegov dobitak od 420 €. Uprkos tome što je prethodno izgubio preko 700 € u istom kazinu, suočio se sa poteškoćama u primanju trenutnih dobitaka. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, igrač je potvrdio da je kazino na kraju obradio njegovu uplatu. Problem je označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke je na Kinbetu zatražio povlačenje 100 evra i samoisključivanje, što je dovelo do zatvaranja njihovog naloga i otkazivanja povlačenja zbog tehničke greške. Uprkos višestrukim upitima za podršku tokom prošlog meseca, igrač je dobio samo standardizovane odgovore, što je dovelo do zabrinutosti oko isplate. Problem je rešen kada je kazino ponovo otvorio račun igrača, što je omogućilo da se povlačenje uspešno obradi. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a račun je naknadno zatvoren na njihov zahtev.

Igrač iz Španije je doživeo zatvaranje naloga nakon što je zatražio samoisključivanje, uprkos tome što je na raspolaganju imao 1.039,17 evra. Prošle su skoro dve nedelje bez ikakvog rešenja, a jedini odgovor je da će je nadležna služba kontaktirati. Tim za žalbe je intervenisao, što je navelo kazino da se pozabavi problemom. Kazino je naknadno obradio povlačenje igrača, što je uspešno završeno. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igračica iz Italije je poslala preko 40 mejlova sa zahtevom za zatvaranje naloga, ali kazino je ignorisao njene zahteve i nije preduzeo mere. Ona je izrazila frustraciju zbog dugotrajnog procesa. Problem je rešen kada je njen nalog konačno zatvoren nakon intervencije tima za žalbe. Potvrdili smo rezoluciju i cenili njenu saradnju tokom celog procesa.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje 4.880 evra od LuckiHoursa, ali mu je poništen ceo saldo nakon navodnog kršenja bonus pravila vezanih za igru Easter Plinko. Igrač je tvrdio da je ova igra dozvoljena pod uslovima bonusa i izrazio sumnju da kazino pokušava da izbegne isplatu dobitaka. Problem je rešen kada je kazino odlučio da vrati igračev dobitak na njegov račun, a on je potvrdio da su sva sredstva sada isplaćena. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Austrije je zatražio povlačenje 2.800 evra, očekujući da će biti obrađeno u roku od sat vremena kako je oglašeno. Međutim, povlačenje je ostalo neobrađeno, a ćaskanje uživo u kazinu nije dalo određeni vremenski okvir, što je izazvalo zabrinutost igrača. Nakon dalje provere, plaćanje je uspešno obavljeno, čime je problem rešen.

Igrač iz Australije je osvojio 700 dolara, ali mu je bilo dozvoljeno da podigne samo 650 dolara. Nakon što je prošao verifikaciju lične karte i dobio potvrdu da će povlačenje biti obrađeno u roku od 24 sata, našao se trećeg dana čekanja bez ikakvog odgovora od live chat-a ili e-mail podrške. Problem je rešen kada je igrač primio isplatu za isplatu, a on je izrazio zadovoljstvo rekavši da bi preporučio kazino.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Do kašnjenja je došlo zbog ponovljenih zahteva za dokumente od kazina. Prvo povlačenje od 1300 dolara je primljeno, a drugo povlačenje je naknadno obrađeno. Problem je rešen, a igrač je zatražio zatvaranje naloga.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Do tog dana dobici nisu isplaćeni. Igrač je imao kašnjenja u obradi isplata i komunicirao je sa kazinom u vezi sa svojim problemom. Nakon naše intervencije i pomoći, igrač je potvrdio da je njegov problem rešen, a žalba je u našem sistemu označena kao „Rešeno“.

Igrač iz Švajcarske se suočio sa problemima sa povlačenjem svojih sredstava, pošto je prethodno zatražio tri povlačenja više od dve nedelje, a sva su ostala u statusu obrade. Uprkos višestrukoj komunikaciji sa kazinom, nije primio svoje isplate. Tim za žalbe je intervenisao olakšavajući komunikaciju sa kazinom, koji je potom potvrdio da je zahtev za povlačenje prioritetan. Igrač je označio žalbu kao rešenu nakon što je dobio uveravanje od kazina u vezi sa obradom njegove uplate.

Igračica iz Australije je zatražila isplatu pre nego što je podnela žalbu. Nažalost, njen dobitak još uvek nije primljen. Tim za žalbe je komunicirao sa njom u vezi sa kašnjenjem, savetujući joj da bude strpljiva zbog potencijalnih problema sa KYC verifikacijom. Nakon dalje prepiske, problem je rešen, a igračica je potvrdila prijem svog dobitka, što je omogućilo da se žalba označi kao rešena.

Igrač iz Ontarija suočio se sa stalnim kašnjenjima sa zahtevima za isplatu u kazinu, pošto je čekao dve nedelje od svog poslednjeg zahteva 19. juna. Iako nije igrao ponovo otkako je osvojio novac, obrada prethodnih isplata je takođe trajala nekoliko nedelja uprkos navedenom vremenskom okviru od 1-3 radna dana. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio svoja sredstva mesec dana kasnije, a problem je označen kao rešen.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njegov dobitak još nije bio primljen. Tim za žalbe je intervenisao kontaktirajući kazino kako bi dao prioritet igračevim isplatama koje su bile u toku od prvobitnog zahteva. Nakon ovog angažovanja, problem je rešen, a igrač je potvrdio da je dobitak konačno primljen. Žalba je označena kao rešena u sistemu.

Igrač iz Nemačke je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen kada je kazino obradio isplatu, a igrač je potvrdio prijem sredstava, iako je naveo naknadu od 56 evra. Žalba je naknadno označena kao „rešena“ od strane Tima za žalbe.

Igrač iz Australije je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Isplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač prijavio kašnjenja u prijemu svojih dobitaka, što je uključivalo višestruke isplate na čekanju. Nakon istrage, problem je rešen, a igrač je potvrdio da je primio preostale isplate. Žalba je označena kao „Rešena“.

Igrač iz Australije se suočio sa kašnjenjem u isplati bitkoina iz CrownPlay kazina, koja je čekala više od 6 dana bez ikakvog zahteva za KYC dokumentaciju ili potvrde. Njegov nalog je bio aktivan, a odgovori podrške nisu bili od pomoći, što je bilo u suprotnosti sa oglašenim vremenom obrade. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je CrownPlay kazino obradio uplatu. Tim za žalbe je potvrdio rešenje i cenio saradnju igrača.

Igrač iz Ontarija se suočio sa problemom isplate, nakon što je zatražio svoja sredstva dve nedelje ranije. Uprkos primanju standardnih poruka o kašnjenjima zbog velikog obima transakcija, nije mogao da pristupi svojim dobicima i verifikovao je svoj nalog bez ikakvih problema. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, kazino je potvrdio da su njegova čekajuća isplate obrađene i da su sredstva poslata, iako bi moglo da prođe dodatno vreme dok se novac ne pojavi na njegovom računu. Problem je na kraju rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na dobijenoj pomoći.