RodeoSlot Casino recenzija

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo ovu žalbu. Uplata još nije obrađena. Igrač je prijavio ponovljene zahteve kazina za istim dokumentima za verifikaciju uprkos blagovremenim podnošenjima, što je rezultiralo time da je njegov nalog označen kao nepotvrđen svaki put kada je zahtevao povlačenje sredstava. Objasnili smo važnost KYC procedura i zatražili dokaz o komunikaciji sa kazinom kako bismo mu dalje pomogli. Zbog nedostatka odgovora igrača na naše dodatne upite, žalba je za sada zatvorena bez rešenja.

Igrač iz Grčke je verovao da ga je prevario onlajn kazino nakon što je uplatio ukupno 520€ i zatražio isplatu od 660€, što se plašio da neće dobiti. Već je otkazao svoje kartice i planirao je da ospori transakcije sa svojom bankom. Žalba je rešena jer ju je igrač označio kao rešenu nakon komunikacije sa Timom za žalbe. Igrač je primio novac, a slučaj je zvanično zatvorio Tim za žalbe.

Igraču iz Grčke je deaktiviran nalog bez objašnjenja nakon što je izvršio depozit i imao je stanje na računu od oko 180 evra. Dostavio je dodatna dokumenta radi verifikacije, ali je nastavio da dobija nejasne odgovore u vezi sa statusom svog računa i zahtevao je povraćaj stanja, nadoknadu za izgubljenu priliku za isplatu i dnevnu nadoknadu za kašnjenje. Žalbu je obradio Tim za žalbe, koji je komunicirao sa kazinom, koje je navelo da je račun zatvoren zbog sumnjivih dokumenata i kršenja uslova. Uprkos saradnji igrača i podnošenju dokaza, kazino je zadržao dobitke, vrativši samo početni depozit. Problem je na kraju označen kao rešen nakon komunikacije između igrača i Tima za žalbe, iako nisu dati konkretni detalji rešenja.