Rolletto Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Problem je nastao zbog kašnjenja u procesu verifikacije, što ju je sprečilo da povuče svoja sredstva. Ona je prijavila da nema dostupne podrške na mreži i poslala je brojne e-poruke kako bi ubrzala proces. Međutim, problem je na kraju rešen, a igračica je potvrdila da je primila povlačenje.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, uprkos tome što je bio samoisključen zbog nervnog sloma, i dalje je mogao da deponuje sredstva preko povezanih onlajn kazina. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je osvojio 1300 evra od besplatnih okretaja. Nalog je naglo zatvoren dok su još igrali i uprkos pokušajima da traže pojašnjenje, kazino se pozvao na njihova pravila, ali nije želeo da pruži više informacija, što je dovelo do gubitka dobitaka. Igrač nije pružio istoriju klađenja, uprkos našim zahtevima, što je moglo pomoći da se razume da li je bilo kršenja uslova bonusa kazina. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Igraču iz Nemačke blokiran je račun u kazinu Rolletto na šest meseci nakon što je povećao stanje sa 1002,94 USD na 3638,67 USD. Uprkos tome što je prošao proveru identifikacije, odbijeno mu je povlačenje. Igračev glavni fokus je bio na sportskom klađenju, posebno na košarku, a takođe je igrao i blekdžek i bakaru uživo u kazinu. Kazino je naveo "sumnjive aktivnosti" kao razlog za blokiranje naloga, ali nije dao više detalja. Kontaktirali smo kazino za više informacija i kazino tim je potvrdio da je igrač igrao isključivo sportsko klađenje. Pošto se pritužba igrača prvenstveno odnosila na sportsko klađenje, nismo bili u mogućnosti da pružimo dalju pomoć jer je naša stručnost bila ograničena na onlajn kazina i kazino igre. Savetovali smo igrača da potraži pomoć od platformi koje su specijalizovane za sportsko klađenje.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva izveštava da dve dobitne transakcije nisu pripisane njegovom računu tokom igre. Provajder igre je priznao grešku, ali kazino nastavlja da istražuje problem nakon sedam dana bez rešenja. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njegov dobitak tada nije primljen. Igrač je prijavio da je njegov zahtev za povlačenje bio na čekanju više od dve nedelje, uprkos tome što je kazino naveo da su poslali sredstva. Nakon kontinuiranog praćenja igrača i naše intervencije tražeći od kazina da obezbedi kod za praćenje transakcije, kazino je uverio da se povezuje sa svojom bankom kako bi rešio problem. Posle još nekoliko dana, igrač je potvrdio da je konačno dobio svoja sredstva. Žalba je tada označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije je napravio višestruke depozite od po 10 € u kazino, ali se stanje nije pojavilo na njihovom računu uprkos tome što je skinuto sa njegovog bankovnog računa. Oni traže pomoć da ga povrate. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara

Igrač iz Azerbejdžana prijavljuje pobedu nakon početnih gubitaka, međutim, kazino mu je blokirao račun zbog šestomesečne istrage bez jasnog motiva. Igrač tvrdi da je ignorisan i da mu nije dato nikakvo objašnjenje za blok.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao £1000 i povećao stanje na £5541.79. Iako je njihov nalog verifikovan, kazino tvrdi da je igrač prekršio Uslove i uslove tako što je imao više naloga, što igrač poriče. Kao rezultat toga, kazino je konfiskovao njihove dobitke i ograničio im bilo kakvo povlačenje.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva tvrdi da ga je onlajn kazino kratko promenio u povlačenju bitkoina. Podigao je 700 evra, što je ekvivalentno 0,0275 bitkoina, ali je dobio samo 0,0025 bitkoina, u vrednosti od 635 evra. On smatra da je objašnjenje 'naknada dobavljača usluga' od podrške neopravdanim. Žalba je rešena pošto je kazino nadoknadio igraču nedostajući saldo.

Igrač iz Velike Britanije nije mogao da pristupi igrama ruleta uživo na Rolletto-u zbog greške u geografskom ograničenju. Uprkos tome što je godinu dana igrao bez problema, korisnička služba kazina nije mogla da reši problem. Igrač je potvrdio da može da pristupi svim ostalim igrama i da je isprobao različite uređaje. Takođe je primetio da mu je korišćenje VPN-a omogućilo da igra rulet uživo, ali smatra da to nije trebalo da bude neophodno jer je živeo u Engleskoj. Savetovali smo igrača da ne pokušava da zaobiđe IP blok i predložili da umesto toga pokuša da pronađe igru u drugom kazinu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prijavio da je nakon dva uspešna povlačenja veliki zahtev za povlačenje od £6800 odbijen i da je kazino iznenada neverifikovao podatke o njegovoj kartici. Uprkos naporima da se ponovo otpreme detalji kartice, sistem ih je automatski odbio. Status naloga se vratio na potvrđen tek nakon što je igrač izgubio svoje dobitke. Komunicirali smo sa igračem, ali zbog njegovog nedostatka odgovora, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije muči se da podigne svoj dobitak, uprkos tome što je završio KIC proces i ispunio uslove za klađenje stavljajući opklade veće od 150 evra. Kazino stalno odbija povlačenje. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, registrovan na GamStop-u zbog zavisnosti od kockanja, uspeo je da otvori račun kod Roletta, i izgubio je značajnu sumu novca. Igrač traži povraćaj novca. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Nemačke je deponovao 1,071€ koristeći Skrill prepaid kreditnu karticu i kasnije je odlučio da podigne 900€. Kazino je zatražio informacije u vezi sa kreditnom karticom, koje je igrač odmah dao. Uprkos pokušajima komunikacije, povlačenje tek treba da se obradi. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Norveške nije u mogućnosti da uspešno završi proces KIC verifikacije zbog poteškoća na koje je naišao pri postavljanju njegovih ličnih dokumenata. Nažalost, igrač je prestao da odgovara na naše komentare i pitanja, pa smo morali da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva zatražio je povlačenje još u aprilu. Otkrili su da je kazino koristio pogrešan BIC kod prilikom slanja uplate. Nakon što je još jednom poslao sredstva, kazino ih je uspešno deponovao na bankovni račun igrača.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač sa Martinika je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Moldavije ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Kazino je pružio dokaze koji sugerišu da informacije koje je igrač dao u vezi sa njegovim platnim karticama nisu legitimne. Igrač je ispitan u vezi sa tim, ali pošto nije bilo daljeg odgovora, žalba je odbijena.

Igrač iz Salvadora se žali na dugotrajan proces verifikacije. S obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao 'neriješenu'. Nakon ponovnog otvaranja žalbe prema zahtjevu kazina i dobijanja pratećih dokaza da je novac uplaćen, ovu žalbu smo označili kao riješenu.

Igračev račun je zatvoren na 6 mjeseci zbog istrage koja je u toku. Kazino nije odgovorio pa je žalba zatvorena kao 'neriješena'. Kazino je potom zatražio da se žalba ponovo otvori, navodeći da će igrač moći pristupiti svom računu ako obavi video verifikacioni poziv. Igrač se povinovao i tada je primio uplatu, iako je njihov račun nakon toga blokiran.

Igrač iz Ukrajine je blokiran bez daljeg objašnjenja. Nismo dobili nikakav odgovor od kazino tima, ali je kasnije slučaj ponovo otvoren, a kazino tim nas je obavijestio da je igrač dobio svoj dobitak. Nažalost, igrač nije reagovao na žalbu, pa smo bili primorani da odbijemo slučaj.

Igrač iz Njemačke je blokiran bez daljnjeg objašnjenja. U početku su iz kazina odgovorili i rekli da će ispitati situaciju. Međutim, daljeg odgovora nije bilo pa je žalba zatvorena kao 'neriješena'. Nakon nekog vremena, kazino je zatražio ponovno otvaranje žalbe jer je problem sa računom igrača riješen. Igrač je to potvrdio i tako je žalba riješena.

Igraču iz Ukrajine račun je blokiran bez daljeg objašnjenja na šest mjeseci. Preostali iznos još uvijek drži kazino. Nismo dobili nikakav odgovor od kazino tima, pa je slučaj zaključen kao 'neriješen'. Kasnije je slučaj ponovo otvoren, a problem igrača je uspješno riješen.

Igraču iz Ukrajine je blokiran račun. Kazino je tvrdio da je igrač prekršio njegove Odredbe i uslove, ali nije imao dovoljno dokaza koji potkrepljuju njegove tvrdnje i odluku. Žalba je privremeno zatvorena kao 'neriješena' jer je kazino prestao da odgovara, tj. nije primio dovoljno podataka od svog provajdera igara. Nedavno smo dobili dovoljno dokaza od kazina koji potvrđuju kršenje njegovih Odredbi i uslova. Igrač je igrao igru uživo kao dio grupe igrača koji su koristili "suprotno klađenje" da bi stekli nepravednu prednost. Kazino je postupio korektno iu skladu sa svojim Uslovima i odredbama, te igrač nema pravo na dobitke zarađene igranjem na ovaj način. Igrač je koristio samo sredstva osvojena od bonusa bez depozita, bez pravog depozita. Žalba je ponovo otvorena i zatvorena kao neopravdana.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uplatio novac na kazino račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Depozit se pojavio na računu igrača nekoliko dana kasnije, ali je iznos bio manji od očekivanog. Žalbu smo odbili jer su naknade naplaćivane sa strane igračeve banke.

Igrač iz Irske se samoisključio iz sestrinskog kazina. Sada traži povraćaj depozita. Igrač nije pružio nikakav dokaz da je tražio samoisključivanje iz ovog kazina prije depozita, stoga smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je optužen za otvaranje duplih naloga. Doduše, otvorili su dva različita računa. Kazino je uspio riješiti problem i igrač je primio svoje dobitke. Žalba je sada riješena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva uplatio je novac na račun casina, ali čini se da su sredstva izgubljena. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo primorani odbiti ovu žalbu.

Igrač je zatražio samoisključivanje tako što je poslao e-mail kazinu, ali nas je kazino obavijestio da igračev e-mail nikada nije primljen. Igrač nije bio u mogućnosti pružiti dovoljno dokaza da dokaže da je poslao e-mail i savjetovano mu je da kontaktira licencno tijelo kazina nakon čega nije bilo daljnjih ažuriranja od igrača. Ovu žalbu smo odbili jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva položio je novac na svoj račun putem Bitcoina, ali činilo se da se dio sredstava izgubio. Žalba je riješena. Postalo je jasno da postoji problem s novčanikom. Kazino je na račun igrača pripisao izgubljene depozite i dodatnih € 1000 kao gest dobre volje.