ROLR Casino Recenzija

Igrač Luizijane je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, igrač je potvrdio da je primio povlačenje. Međutim, on je takođe primetio da izgleda da sajt kazina ne radi. Tim za žalbe je potvrdio da se činilo da je kazino zatvoren, ali pošto je preostali iznos igrača plaćen, označili su žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je doživeo grešku pri povlačenju i obratio se timu za podršku kazina. Dobio je uveravanja o kontaktu iz finansijskog odeljenja, međutim, nakon dva dana nije primljena nikakva komunikacija, zbog čega je pitanje ostalo nerešeno. Igrač, koji ranije nije izvršio uspešna povlačenja ili prošao KIC verifikaciju u ovom kazinu, otkrio je da je njegov nalog kasnije bio zabranjen zbog navodne lažne aktivnosti u odeljku Kazina uživo. Uprkos njegovom negiranju takvih radnji, nalog igrača je ostao blokiran. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača da bismo dalje istražili, ali on nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Ajove je pobedio nakon što je napravio nekoliko depozita u kazinu i pokušao da podigne novac koristeći LTC. Uprkos uveravanju da će to biti obrađeno za sat vremena, nije dobila odgovor na svoje imejlove i ćaskanja, jer nije uspela da dobije pomoć od osoblja kazina. Nakon što je igračica kontaktirala Tim za žalbe, savetovali su joj da bude strpljiva i da sačeka 14 dana pre nego što podnese žalbu. Međutim, čak ni nakon 14 dana, kazino nije obradio njeno povlačenje. Kazino ju je obavestio da je njeno povlačenje još uvek u fazi provere i naveo je svoje odredbe i uslove u vezi sa odlaganjem povlačenja. Uprkos naporima tima za žalbe da kontaktira kazino, nije bilo odgovora. Situacija se dodatno zakomplikovala kada je sajt kazina prestao da radi, što je dovelo do sumnje da je zatvoren. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'nerešenu' zbog nedostatka saradnje kazina.

Igrač iz Bugarske je deponovao $100 u ROLR kazino, dobio bonus i imao je stanje od $5,000 nakon što je ispunio uslove za klađenje. Međutim, njegov dobitak je oduzet bez valjanog razloga, uprkos tome što je poštovao Uslove i odredbe. Kazino nije odgovorio u zadatom roku. Kao rezultat toga, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“, što je negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Crne Gore je tražio spora povlačenja iz kazina od decembra 2023. godine, ali su od 20. decembra prestali da primaju isplate sa stanjem od 4,4 ETH koji je još u kazinu. Igrač je ranije potvrdio da je uspešno isplaćivao, bez korišćenja bonus balansa, i da kazino nije tražio KIC verifikaciju. Uprkos višestrukim pokušajima igrača da kontaktira kazino, oni su dobili samo opšte odgovore o problemima sa povlačenjem. Pozvali smo kazino na razgovor, ali oni nisu odgovorili. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije se pozivao na bilo koju ADR uslugu, žalbu smo, nažalost, morali da označimo kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina.

Igrač iz Češke Republike je imao pritužbu na novo pravilo u onlajn kazinu koje je ograničilo dobitke na k2 depozita kada je primenjen bonus. Nakon što je povukao 1 ETH, igrač je naveo da su svi ostali dobici pogrešno uzeti. Igrač je nastavio da je pobedio sa stvarnog bilansa nakon što je otkazao bonus. Uprkos našim pokušajima da rešimo problem, kazino nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“.

Igrač iz Japana je prijavio kašnjenje u obradi svog povlačenja od 4.000 dolara iz onlajn kazina. Podneo je svoja dokumenta radi uveravanja iako KIC nije bio potreban. Kazino je obećao jednosatnu obradu, ali je prošlo 10 dana zbog velikog obima transakcija. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je dobio svoj novac. Kao odgovor, kazino se izvinio zbog neprijatnosti, pripisujući kašnjenje neočekivanom porastu obima transakcija i sezoni praznika. Tada smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Sjedinjenih Država je iskoristio ponudu od 300% bonusa i osvojio oko 1000 dolara. Naišao je na probleme kada je zatražio povlačenje i bio je obavešten o maksimalnom ograničenju povlačenja od 10k zbog korišćenja bonusa dobrodošlice. Njegov saldo nije u skladu sa tim prilagođen i njegove transakcije povlačenja nisu obrađene. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira podršku, nije dobio nikakav odgovor. Nakon naše intervencije, problem je uspešno rešen tako što je kazino došao do igrača i preneo njegov dobitak.

Igrač iz Švajcarske je deponovao $400 i dobio bonus. Uprkos postavljanju opklada i povećanju bilansa na 3 hiljade dolara, ulog je ostao na 0%. Kazino je odbio zahtev igrača da poništi bonus i povuče pravi novac, čime igrač praktično nije mogao da unovči. Pošto je igrač izgubio sav balans, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Rusije je deponovao 250usdt i osvojio 800usdt. Kada je pokušao da podigne svoj dobitak, kazino je zatražio KIC verifikaciju i nakon toga blokirao njegov nalog, optužujući ga za zloupotrebu. Kazino je opravdao svoje postupke navodeći da je zemlja igrača na njihovoj listi zabranjenih teritorija i da ga sumnjiči za lažne aktivnosti. Igrač je suprotstavio da Rusija nije bila ograničena zemlja kada se registrovao i tvrdio je da ima dokaz da kazino dozvoljava upotrebu VPN-a za zaobilaženje geo-ograničenja. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača, ali on nije odgovorio na naše upite. Dakle, nismo imali izbora nego da odbijemo žalbu zbog izostanka odgovora igrača.