Royal Reels Casino Recenzija

Igrač iz Australije se suočio sa problemima da podigne 400 osvojenih dolara 28. avgusta 2024. godine, zbog gašenja bankovnog računa. Dok je kazino tvrdio da je povlačenje bilo uspešno, igrač je dostavio dokumentaciju koja pokazuje da je transakcija odbijena i vraćena. Uprkos naporima da se razjasni situacija sa bankom i kazinom, odgovori su ostali isti. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' zbog nedostatka odgovora kazina.

Igrač iz Australije je imao problema sa podizanjem svojih dobitaka od 3.000 dolara, jer su imali problema sa pristupom nalogu, što je dovelo do zabune oko navodnog otkazivanja njihovog povlačenja. Posle višestrukih pokušaja da komunicira sa korisničkom podrškom, uključujući zahteve za potvrde transakcija i eskalacije menadžmentu, igrač je ostao nerešen i frustriran. Problem je rešen nakon detaljne istrage od strane kazina, što je dovelo do toga da je igrač dobio svoja sredstva. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Australije je naišao na probleme sa povlačenjem novca iz kazina zbog više naloga koji koriste iste bankovne podatke, što je dovelo do zabrane. Žalba je odbijena pošto igrač nije odgovorio na zahteve za dalje informacije, što je sprečilo bilo kakvu istragu o ovom pitanju.

Igrač iz Australije se suočio sa deaktivacijom naloga nakon što je pokušao da izvrši povlačenje, primivši obaveštenje o korišćenju istog bankovnog računa za više naloga. Uprkos pojašnjenju da je imala samo jedan nalog, podrška kazina nije bila od pomoći, što je dovelo do frustracije zbog toga što nije prekršila nikakve odredbe i uslove. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi odgovora, ali je na kraju zatvorio žalbu kao „nerešenu“ zbog nedostatka komunikacije iz kazina.

Igrač iz Australije je utvrdio da je njegov nalog trajno ograničen bez prethodnog obaveštenja i obavešten je da je to zbog toga što ima više naloga. Uprkos tome što je imao samo jedan račun, nije mogao da pruži dokaz kazinu i imao je na čekanju povlačenje od 9.000 dolara. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija, ali igrač nije odgovorio na njihove upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Australije je osvojio 500,08 dolara, ali je pokazao samo 200 dolara, pošto je kazino tvrdio da je izgubio 300,08 dolara jer je ušao u šansu za udvostručenje. On je osporio ovaj gubitak i dobio je nedosledne odgovore od korisničke službe, koja je u početku obećala povraćaj novca, ali je od tada prekinula komunikaciju. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor, što je dovelo do zaključka da je kazino radio bez važeće licence i da nema uslugu ADR-a. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', sa preporukom da igrač u budućnosti razmotri recenzije i ocene kazina.

Igrač iz Australije je prijavio da mu je dva puta naplaćen jedan depozit od 40 dolara u kazinu. Kada se obratila podršci za pomoć, naišla je na grube i negativne odgovore. Tim za žalbe je pokušao da posreduje tako što je kontaktirao kazino, ali nije dobio nikakvu saradnju zbog nedostatka važeće licence u kazinu. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', sa potencijalom da to utiče na rejting kazina, što bi moglo da podstakne odgovor u budućnosti.

Igrač iz Australije je deponovao 326 AUD 16. jula 2024. godine, ali sredstva nisu bila knjižena na njegov kazino račun. Uprkos tome što smo obezbedili sve potrebne dokaze i svakodnevno kontaktirali kazino, problem je ostao nerešen dve nedelje. Tim za žalbe je produžio vremenski rok za istragu kako bi kazinu omogućio više vremena da locira sredstva i radi sa dobavljačem plaćanja. Na kraju, slučaj je odbijen jer igrač nije odgovorio na upite tima, što je sprečilo dalju istragu o tome.

Igrač iz Australije je deponovao 20 dolara, ali iznos nije pripisan na njegov kazino račun uprkos višestrukim zahtevima da se problem reši. Tim za žalbe je produžio rok za odgovor igrača i zatražio dodatne informacije u vezi sa depozitom. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena jer dalja istraga nije mogla da se sprovede.

Igrač iz Australije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je izrazio zabrinutost što je povlačenje uklonjeno iz statusa čekanja i što nije zabeleženo u istoriji igrača. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio prijem novca na čekanju. Žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Australije je koristila partnerovu karticu i bankovni račun za depozite i isplate. Nakon što je njen partner greškom osporio transakciju, koja je kasnije otkazana, Roial Reels je odbio da isplati njen dobitak od 9000 dolara. Insistirala je da se nije umešala u bilo kakvu nepravdu i da je položila znatno više od svog dobitka. Utvrdili smo da je igračica prekršila Uslove i uslove kazina korišćenjem metoda plaćanja treće strane, što je dovelo do odbijanja njene žalbe.

Igrač iz Australije je deponovao novac koristeći PaiID opciju, koja nije uspela da se registruje u kazinu uprkos tome što je pripisana banci kazina. Četiri odvojene sesije ćaskanja tokom tri dana nisu dale nikakvo rešenje, a problem je više puta ignorisan. Opcija PaiID je naknadno uklonjena. Igračeva banka je na kraju vratila nepotražena sredstva na njegov račun. Označili smo žalbu kao rešenu pošto je igrač vratio novac.

Igrač iz Australije je dve nedelje pokušavao da povuče sredstva iz kazina, ali je kazino neprekidno tražio izvode iz banke, a zatim je prekinuo ćaskanje bez rešavanja problema. Igrač je deponovao preko 15.000 AUD na sajtu i želeo je da povrati deo ili ceo svoj novac. Žalba je odbijena zbog toga što igrač nije dostavio tražene dokaze.

Igrač iz Australije nije mogao da primi svoje dobitke, uprkos tvrdnji kazina o uspešnom povlačenju. Igraču je nedostajala istorija igre ili obrađeno povlačenje na svom nalogu, a komunikacija sa kazinom nije vraćena. Postavili smo tajmer za dodatne dane kako bismo omogućili kazinu da obradi uplatu, ali igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Obavestili smo igrača da povlačenje može potrajati nekoliko dana ili čak nedelja zbog različitih razloga kao što su KIC verifikacija ili veliki broj zahteva. Igrač nije odgovarao na naknadne poruke. Stoga je žalba odbijena zbog nedostatka odgovora.

Australijski igrač je deponovao 530 dolara da bi dobio bonus na meč na Roial Reels-u. Iako je novac skinut sa njenog bankovnog računa, nije pripisan na njen račun u kazinu, a ona nije primila bonus. Uprkos tome što je kontaktirala korisničku podršku, prošlo je više od mesec dana bez rešenja. Nakon što smo zatražili više informacija od igrača i kontaktirali kazino, igračica je prijavila da je primila svoj depozit. Zatim smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Australije je deponovao 160 dolara na svoj kazino račun, ali sredstva nisu bila kreditirana. Kazino je zatražio više dokumenata za istragu i kasnije je prestao da odgovara na poruke igrača. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage i preporučili mu da ne deponuje više sredstava dok se problem ne reši. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja, tako da nismo mogli da nastavimo dalje sa istragom. Žalba je stoga odbijena.

Igrač iz Australije je imao poteškoća sa depozitom uplaćenim pre više od mesec dana. Uprkos svakodnevnom kontaktu i podnošenju svih potrebnih dokumenata, depozitni tim kazina tek nije rešio problem. Preporučili smo igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, jer kazino obično ne može direktno da reši takve probleme. Nakon produženja vremena za odgovor, igrač nije odgovorio na naše poruke, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka daljih informacija. Žalba je kasnije ponovo otvorena, a igrač je potvrdio da je problem depozita rešen.

Igrač iz Australije je izrazio nezadovoljstvo zbog nejednake raspodele bonusa bez depozita u onlajn kazinu. Osećao je da je stalno smatran nepodobnim i bio je uznemiren grubim tretmanom tima za podršku kazina. Tražio je objašnjenje i izvinjenje. Međutim, naš tim je objasnio da kazina imaju pravo da ograniče ili povuku bonus privilegije bez prethodne najave. Takođe smo pojasnili da se naša uloga ne odnosi na traženje izvinjenja od zaposlenih u kazinu. Kao takva, igračeva žalba je smatrana neopravdanom i naknadno je odbijena.

Igrač iz Australije je bio zabrinut u vezi sa legitimnošću kazina zbog nedostatka veze za verifikaciju licence i neodgovarajućeg ponašanja na pitanje o tome. Takođe je sumnjala da je kazino možda petljao u rezultate igara na osnovu njenog iskustva i činjenice da je mogla pristupiti svim igrama bez VPN-a. Nakon pregleda evidencije igre i komunikacije koju je pružio igrač, nismo pronašli dokaze o nepoštenoj praksi. Zabrinutost igrača u vezi sa licencom kazina razmotrena je u našem pregledu, u kojem je navedeno da licenca nije mogla biti verifikovana. Uprkos nezadovoljstvu igrača, odbili smo žalbu zbog nedostatka relevantnih dokaza.

Igrač iz Australije je deponovao 400 dolara putem kreditne kartice. Uprkos naplati i oduzimanju sredstava, kazino je označio uplatu kao neuspešnu. Igrač je dao neophodnu dokumentaciju više puta tokom 21 dana, ali depozit još uvek nije isplaćen. Igrač je takođe kontaktirao svog dobavljača kreditne kartice, ali nije želeo da izda povraćaj sredstava. Tražili smo od igrača da prosledi komunikaciju između njih i kazina, međutim, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je obavestio igrača da je uobičajeno da povlačenja traju nekoliko dana ili nedelja za obradu, potencijalno zbog nepotpune KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Oni su savetovali igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Tim je produžio rok za odgovor za 7 dana, ali igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Australije je osvojio 4000 dolara na Roial Reels-u, ali se suočio sa problemom kada mu je kazino zatvorio račun zbog navodne lažne aktivnosti dok je pokušavao da podigne svoj dobitak. Igrač je potvrdio da je imao prethodni račun u kazinu koji je zatvoren zbog problema sa lažnim transakcijama na njegovoj kartici. Obavestili smo igrača da otvaranje više naloga krši uslove i odredbe kazina, i kao takvi, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa žalbom. Predložili smo igraču da kontaktira autoritet za licenciranje za dalju pomoć, ali je žalba na kraju odbijena.

Igrač iz Australije je napravio dva povlačenja u januaru 2024. u iznosu od 3500 dolara i 5500 dolara, respektivno, iz kazina koji nije KIC. Isplate su odložene zbog neslaganja u listiću za povlačenje gde je igrač koristio svoje inicijale umesto punog imena. Posle tri nedelje čekanja i neuspešnih pokušaja da se problem reši putem ćaskanja, igrač je kontaktirao Tim za žalbe. Pozvali smo predstavnike kazina na diskusiju i problem je rešen. Igrač je potvrdio da je primio povlačenja na svoj Bitcoin nalog nakon što je ispravio detalje imena.

Igrač iz Australije je prijavio kašnjenje u procesu povlačenja, koji se produžio preko uobičajenih 4-6 sati na preko 12 sati. Igrač nije odgovorio na naše naknadne upite, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igračica iz Australije je naznačila da je povlačenje označeno kao završeno, ali sredstva nisu prebačena na njen račun posle nedelju dana. Tim za žalbe je objasnio da obrada povlačenja može potrajati i do 14 dana zbog različitih razloga kao što su KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje. Oni su savetovali igrača da sačeka ovaj period pre nego što eskalira problem. Međutim, igrač nije odgovorio na poruke i upite tima u produženom roku od sedam dana. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Australije se suočio sa značajnim kašnjenjima u obradi povlačenja koja su trajala više od 18 dana, uprkos politici kazina od 3-5 dana za povlačenje. Igrač je u prošlosti uspešno povlačio novac, a najduže je trajalo samo 24 sata. Kazino je odgovorio na pritužbu igrača i obećao da će istražiti u roku od 3-7 radnih dana. Međutim, zbog toga što igrač nije odgovorio na dalje upite tima za žalbe, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i žalba je odbijena.

Igrač iz Australije je doživeo kašnjenje u procesu povlačenja. U početku, kazino je obećao da će obraditi uplatu u roku od 3-5 radnih dana, ali je kasnije produžio na 7 dana. Igrač je još uvek čekao potvrdu o uplati od 700 dolara. Povrh svega, igrač je takođe pomenuo zahtev za povlačenje od 600 dolara sa druge platforme, thepokies.net, ali nije video nikakva ažuriranja u vezi sa tim. Uprkos pokušajima tima za žalbe da održi komunikaciju otvorenom i produži tajmer za rešavanje, igrač nije uspeo da odgovori, što je dovelo do toga da je žalba odbijena.

Igrač iz Australije je 11. januara zatražio povlačenje 1700 dolara. Iako je kazino označio povlačenje kao 'poslato', igrač nije primio svoja sredstva ni nakon tri nedelje. Nalog igrača je verifikovan pri registraciji 6. oktobra 2022, a dobici su akumulirani pravim novcem. Kontaktirali smo kazino da zatražimo ažuriranje statusa plaćanja, ali nismo dobili odgovor. Žalba je prvobitno bila zatvorena kao „nerešena“. Kasnije je ponovo otvoren nakon što je igrač potvrdio da je primio uplatu od 1500 dolara. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje koje je u istoriji transakcija prikazano kao završeno, ali sredstva nisu prebačena na njihov bankovni račun. Kazino je obavestio igrača da će sredstva biti primljena u roku od 3-5 radnih dana, međutim, sredstva nisu primljena do 6. radnog dana. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka dve nedelje da se uplata obradi i ostavio je žalbu otvorenom za dalji razvoj događaja. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na poruke i pitanja tima, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Australije je prijavio kašnjenje u svom poslednjem povlačenju iz onlajn kazina. Uprkos tome što je status bio „završen“, kazino je naznačio period čekanja od 3-5 dana, što je bilo neobično jer je igrač obično dobijao dobitke u roku od 24 sata. Nakon što smo tražili više detalja i uverili ga da bi moglo doći do takvih kašnjenja, igrač je potvrdio da je primio uplatu. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Australije je prijavio problem sa Roial Reels-om, gde njegov depozit od 150 dolara uplaćen 11. januara 2024. nije pripisan na njegov račun. Spomenuo je da podrška kazina nije bila od pomoći, tražeći PDF sa izjavama umesto snimaka ekrana kao dokaz. Igrač se suočio sa sličnim problemom sa The Pokies. Nakon što smo mu savetovali da kontaktira svog dobavljača plaćanja i sačeka mesec dana na istragu, igrač je potvrdio da je kredit za njegov depozit primljen. Shodno tome, ovu žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Australije se suočava sa problemima sa kazinom, njihovo povlačenje označeno kao završeno tek treba da bude primljeno, a deponovani iznos je skinut sa njihovog računa, ali je još uvek na čekanju na platformi kazina. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Australije je tvrdio da njegova dva odvojena depozita od 20 i 30 jedinica nisu knjižena na njegov kazino račun niti vraćena. Nakon što je kazino obećao povraćaj novca u roku od 24 sata, igrač je prijavio da povraćaj nije obrađen. Uprkos igračevoj frustraciji i odbijanju da dostavi tražene bankovne izvode, naš tim ga je savetovao da kontaktira svog provajdera plaćanja i dostavi potrebne dokumente kazinu. Međutim, igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke, zbog čega nismo mogli dalje da istražimo problem. Žalba je stoga odbijena.

Igrač iz Australije je prijavio da su mu novac i dobici nestali sa njegovog računa dok je igrao blek džek na Roial Reels-u. Uprkos obećanjima podrške uživo za ručni prenos, problem je ostao nerešen. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je problem bio nesporazum i da je rešen. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je primio povlačenje, ali je primetio neslaganje u iznosu. Tim za žalbe je pojasnio da je razlika mogla nastati zbog transakcijskih naknada ili provizija za menjanje valuta koje naplaćuju banke. Pošto je igrač primio većinu svojih dobitaka, smatrali smo da je ova žalba rešena.

Igrač iz Australije je prijavio problem sa odloženim povlačenjem iz onlajn kazina. Iako je proces isplate trajao manje od dve nedelje, igrač je bio zabrinut zbog nedostatka komunikacije iz kazina. Tim za žalbe je obavestio igrača da su takva kašnjenja uobičajena, potencijalno zbog KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje, i pozvao je na strpljenje najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Australije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana pre nego što eskalira problem, jer bi obrada povlačenja mogla da potraje. Kašnjenje je moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Nakon što je tajmer za žalbe produžio za 7 dana, igrač je potvrdio prijem svog povlačenja. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Australije je prijavio kašnjenje u procesu povlačenja koji je premašio uobičajeni vremenski okvir od 24 sata. Uprkos tome što je kazino u ćaskanju uživo naveo da bi proces mogao da potraje 3-5 radnih dana, igrač je bio nezadovoljan jer su njegova prethodna iskustva sa kazinom uvek rezultirala sa maksimalno 6 sati za povlačenje. Problem je rešen kada je igrač dobio svoj novac. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Australije se suočavao sa problemima sa nedostatkom povlačenja i nedostatkom odgovora podrške kazina više od 25 sati. Odsustvo bilo kakvog statusa na čekanju/odobreno u istoriji transakcija izazvalo je zabrinutost. Nakon što je kontaktirao kazino, obavešten je da je uplata obrađena, ali može doći do kašnjenja od 3-5 radnih dana. Obavestili smo igrača da su takva kašnjenja uobičajena i da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što eskalira problem. Međutim, igrač nije dalje odgovorio, što nas je navelo da zatvorimo žalbu.

Igračica iz Australije je položila novac na svoj Roial Reels online kazino račun, ali sredstva se nisu pojavila. Uprkos kašnjenju od 18 dana i njenoj banci koja je potvrdila transakciju, nije dobila odgovor od korisničke službe kazina. Savetovali smo joj da kontaktira svog dobavljača plaćanja i prosledi potvrdu o uplati kako bi locirala izgubljena sredstva. Međutim, igrač nije odgovorio na naše dalje poruke, što nas je dovelo do toga da nismo u mogućnosti da dalje istražimo problem. Žalba je shodno tome odbijena.

Igrač iz Australije je pokušao da podigne 700 dolara iz svog dobitka. Međutim, došlo je do kvara u sistemu, koji je smanjio njegov saldo na 200 dolara bez ikakvog procesa povlačenja koji se odražava u istoriji transakcija. Igrač, koji je dobio neadekvatan odgovor podrške, tražio je objašnjenje. Pokušali smo da prikupimo više informacija kako bismo bolje razumeli situaciju, ali igrač nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Australije nije mogao da završi proces povlačenja jer je kazino tvrdio da ima više naloga, dok je igrač insistirao da ima samo jedan. Povlačenje na čekanju uključivalo je dobitke od poklona. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije i produžili rok za odgovor. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja. Žalba je naknadno odbijena.

Igrač iz Australije je podneo zahtev za povlačenje koji pokazuje da je završen, ali sredstva nisu stigla. Igrač je više puta pokušao da kontaktira podršku bez uspeha ili odgovora. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Australijski igrač je položio 200 dolara na svoj račun Roial Reels, ali novac se nije pojavio. Kazino ih je obavestio da njihova uplata nije uspela i da će im novac biti vraćen. Naplata više nije bila na čekanju, ali igrač nije dobio odgovor od Roial Reels-a putem e-pošte ili ćaskanja uživo. Savetovali smo igrača da stupi u kontakt sa svojim provajderom plaćanja i da se uzdrži od daljih depozita dok se problem ne reši. Uprkos tome što je produžio rok za žalbe i zatražio bankovne izvode kao dokaz, igrač nije odgovorio, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Australije je prijavio da mu je nalog zaključan i da ne može da povrati pristup. Tim za žalbe je kontaktirao igrača za više detalja o registraciji njegovog naloga, verifikaciji i igrama koje je igrao. Uprkos produženju vremena za odgovor, igrač nije odgovorio na upite tima. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača, što je sprečilo bilo kakvu dalju istragu ili potencijalno rešenje problema.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njegov dobitak tada nije primljen. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana na obradu povlačenja, sugerišući da su kašnjenja mogla biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je njegovo povlačenje uspešno isplaćeno u potpunosti 27 sati nakon njegove žalbe. Shodno tome, tim je pritužbu označio kao „rešenu“.

Igrač iz Australije je prvobitno prijavio kašnjenje u povlačenju iz onlajn kazina. Međutim, kasnije je izjavio da povlačenje više nije problem, ali je imao problema da kontaktira korisničku podršku kazina putem ćaskanja uživo. Uprkos pokušajima našeg tima da komunicira sa igračem i produži tajmer za žalbe, igrač nije odgovorio. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Nakon osvajanja značajnog iznosa, račun igrača je ograničen bez ikakvog razloga. Dobio je delimično povlačenje od 900 dolara, ali je 2500 dolara ostalo na njegovom kazino računu. Igrač je izjavio da je akumulirao svoj dobitak bez aktivnog bonusa. Pokušali smo da rešimo problem tako što smo kontaktirali kazino više puta, međutim, kazino nije odgovorio. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Savetovali smo igrača da ubuduće bira kazina prema njihovim recenzijama i ocenama kako bi izbegli takve situacije.

Igrač iz Australije je osvojio $1400, ali nije primio uplatu. Ona se obratila podršci ko je potvrdio da je uplata izvršena, ali se povlačenje nije pojavilo na profilu igrača. Savetovali smo je da proces povlačenja može potrajati neko vreme i da bude strpljiva. Igračica je kasnije potvrdila da je problem rešen i da je njen dobitak primljen. Time smo u našem sistemu označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Australije je deponovao $100 AUD u Roial Reels koristeći opciju kartice. Depozit je skinut sa njegovog bankovnog računa, ali nekoliko dana nije pripisan na njegov račun Roial Reels, uprkos nekoliko upita za podršku. Predložili smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja kako bi istražio problem jer je za rešavanje moglo potrajati otprilike mesec dana. Upozorili smo da ne deponujemo više sredstava dok se problem ne reši. Uprkos produženju roka za odgovor, igrač nije odgovorio, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je obavestio igrača da obrada povlačenja može da potraje nekoliko dana ili čak nedelja, i predložio je da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre podnošenja žalbe. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Jedan australijski igrač je koristio i nju i kartice njenog partnera da položi novac na Roial Reels, ali nakon što je osvojio 2.800 dolara, kazino račun je trajno ograničen, a dobici su poništeni. Igračica je tvrdila da je koristila sopstvenu karticu za pobednički depozit, ali kazino nije odgovorio na njene upite. Nakon pregleda, utvrdili smo da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina koristeći metod plaćanja treće strane. Uprkos insistiranju igrača da je koristila sopstvenu karticu za pobednički depozit, zaključili smo da kazino ima pravo da zatvori račun i konfiskuje dobitak zbog kršenja. Žalba je stoga odbijena kao neopravdana.

Igraču iz Australije je zabranjen pristup Roial Reels kazinu zbog povraćaja sredstava. Igrač nije svestan šta je povraćaj sredstava i ne dobija odgovor od korisničke podrške kada pokušava da reši problem. Žalba je odbijena jer igrač nema preostalo stanje na svom računu kada je zatvoren.

Igrač iz Australije je doživeo problem dok je igrao igru u kojoj je njihov dobitak nestao zbog kvara na sistemu. Uprkos tome što je kontaktirao podršku više od 54 puta tokom 3 meseca, kazino još uvek nije dao rešenje. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Bankovni račun jednog australijskog igrača je zatvoren zbog transakcija obavljenih preko Pai ID-a, blokirajući dolaznu uplatu od 600 dolara u dobicima od Roial Reels-a. Igrač je kontaktirao kazino više puta, ali je dobio neadekvatne odgovore. Uprkos uplati depozita sa novog bankovnog računa radi lakšeg povlačenja, kazino nije primio nikakvu korespondenciju uprkos tome što je period čekanja prekoračen od 5 radnih dana. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Australije je doživeo kvar u igri nakon pobede, što je rezultiralo gubitkom sredstava. Uprkos brojnim pritužbama i uveravanjima da će se rešiti u roku od 24 sata, problem je ostao nerešen nakon 3 meseca. Igrač je tvrdio da je kazino priznao problem sa igrama na datum njegovog incidenta. Međutim, uprkos našim zahtevima, on nije pružio neophodne dokaze. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Australije je izvršio povlačenje na zatvoren bankovni račun. Banka je navela da je sredstva trebalo da se vrate u kazino, ali igrač nije uspeo da povrati svojih 400 dolara uprkos brojnim pokušajima. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Australije izveštava da je nakon uplate depozita sajt Roial Reels Casino bio blokiran, što ga je sprečilo da ih kontaktira ili da preuzme svoj novac. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.