Royals Tiger Casino recenzija

Igrač iz Španije suočio se sa višestrukim odbijanjima svojih ličnih dokumenata i bankovnih dokumenata za isplatu od 118 evra, uprkos tome što je dostavio zvanične mesečne izvode koji su sadržali njegovo ime, adresu i IBAN. Dobijao je generičke odgovore od podrške i tražio pomoć za verifikaciju svog računa i obradu isplate. Žalba je zatvorena kao nerešena jer kazino nije odgovorio na zahteve za informacijama, što je sprečilo dalju komunikaciju i rešavanje. Kasnije je igrač prijavio da je kazino isplatio 118 evra tek nakon što je javno objavio žalbu, ali je njegov račun zatvoren umesto da se održava kao verifikovan. Žalba je označena kao rešena jer je igrač primio svoja sredstva, iako je ponašanje kazina ostalo zabeleženo.

Igračica iz Portugala podnela je žalbu protiv royalstiger.com, navodeći da je nakon zahteva za isplatu, njen nalog suspendovan i da je zadržano 267,27 evra sa njenih sredstava. Suočila se sa problemima sa uklonjenim opcijama za isplatu, automatskom konverzijom stvarnog stanja u bonus sredstva i neizvesnostima u vezi sa licenciranjem kazina. Žalba je istražena, otkriveno je da je kašnjenje isplate bilo zbog zahteva za verifikaciju izazvanih dodavanjem novog načina plaćanja. Nakon što je igračica dostavila potrebna dokumenta, zadržana sredstva su isplaćena. Kazino je potvrdio da su sve radnje bile u skladu sa njihovim Uslovima i odredbama, a Tim za žalbe je zatvorio slučaj nakon što je potvrdio da je igračica primila preostali iznos, napominjući da gubici nastali tokom igre ne mogu biti refundirani.