RTbet Casino Recenzija

Igrač iz Grčke je nedavno postao novi igrač i zatražio je dva povlačenja novca u ukupnom iznosu od 800 evra. Zabrinutost je nastala zbog čitanja više pritužbi o neplaćanju isplata, a igrač se pitao da li da sačeka isplatu ili da bude zabrinut, pogotovo jer nije tražena nikakva identifikacija. Problem je rešen nakon što je igrač obavešten da čeka ukupno 14 dana na obradu. Na kraju, igračica je potvrdila da su njena povlačenja kreditirana i odlučila je da zatvori svoj račun zbog neprijatnosti zbog situacije. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je produžio period za ispitivanje kako bi omogućio dalju komunikaciju, ali zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena. Kao rezultat toga, nije mogla biti sprovedena dalja istraga o ovom pitanju.

Igrač iz Grčke je podigao 500 evra 16.8.2024. i još 500 evra sledećeg dana, ali su obe transakcije ostale na pregledu bez završetka. Uprkos tome što je imao neproveren nalog koji nije zahtevao verifikaciju, dobijao je samo automatske odgovore iz kazina. Nakon što je kontaktirao tim za žalbe, igrač je pružio dokaze o komunikaciji, a nakon dalje istrage, dobitak je uspešno pušten nakon 18 dana. Problem je označen kao rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj podršci.

Igrač iz Mađarske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen kada je igrač dobio sporna sredstva nakon perioda čekanja od skoro tri nedelje. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom, što je dovelo do uspešnog rešavanja problema povlačenja. Žalba je u sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Poljske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je pokušao da pomogne produžavanjem vremenskog okvira za rešavanje, ali igrač nije odgovorio na naknadna pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljne komunikacije sa igračem.

Igrač iz Nemačke je deponovao €200, ali je naišao na poruku o grešci kada je pokušao da stavi opklade ili igra u kazinu. Uprkos poštovanju saveta podrške da obrišete keš i koristite anonimni režim, problem je i dalje prisutan. Pored toga, nije mogao da povuče sredstva dok se ne ispune uslovi za klađenje. Kazino je isplatio igrača.

Igrač iz Irske je naišao na značajna kašnjenja u procesu povlačenja dobitaka, nakon što je nedeljama čekao bez rešenja. Uprkos višestrukim upitima putem ćaskanja uživo, kazino je naveo zaostatak, ali nije pružio jasno objašnjenje za kašnjenje. Tim za žalbe je produžio pokušaje komunikacije, ali na kraju igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Grčke osvojio je 30 evra i zatražio povlačenje pre nego što je zatvorio svoj račun. Bio je obavešten da očekuje mejl sa više informacija, ali ga još nije dobio. Igrač je bio zabrinut zbog kašnjenja u primanju svog dobitka. Problem je rešen kada je primio uplatu, a žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Španije imao je na čekanju isplatu od 500 evra koja je bila odložena 9 dana. Uprkos ponovljenim komunikacijama, problem je ostao nerešen, a kazino je okrivio treće strane. Igrač je potvrdio da je povlačenje sada obrađeno, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je 28. avgusta 2024. zatražio povlačenje 500 evra, koje je trebalo da bude obrađeno u roku od 5 radnih dana. Međutim, podrška za ćaskanje uživo u kazinu je odugovlačila i tražila od njega da sačeka. Posle 11 dana, igrač je potvrdio da je iznos konačno isplaćen. Problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe nakon uspešne isplate.

Igrač iz Grčke zatražio je povlačenje 24. jula, ali ono nije obrađeno zbog velikog obima povlačenja. Svakodnevni razgovori sa timom za podršku pružili su isto objašnjenje. Tim za žalbe je savetovao strpljenje, napominjući da verifikacija i veliki obim povlačenja mogu izazvati kašnjenja. Igrač je potvrdio prijem sredstava nakon podnošenja žalbe, a problem je označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Grčke je u početku imao blagovremeno povlačenja, ali je onda doživeo kašnjenje sa ponovljenim uputstvima da čeka i bez isplata. Problem je rešen nakon otprilike devet radnih dana, što je rezultiralo uspešnom obradom povlačenja. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'rešenu' u svom sistemu nakon što je igrač potvrdio isplatu.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje 500 evra koje je prvobitno trebalo da bude obrađeno u roku od tri dana. Međutim, vreme obrade je produženo na tri do pet dana, a igrač je dobijao nejasne, ponavljajuće odgovore od korisničke podrške. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana pre podnošenja žalbe i produžili tajmer za sedam dana. Igrač nije odgovorio na naše poruke, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka odgovora.

Kazino je iznenada uklonio igrača iz Finske preferiranog Neteller metoda povlačenja. Korisnička služba je lažno tvrdila da je Neteller otkazao isplate, ostavljajući sredstva igrača zaglavljena. Igrač je tražio da podigne svoj novac preko Neteller-a, jedinog načina plaćanja koji je koristio. Nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i rešimo problem zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je imao opkladu na čekanju pre nego što je zatražio da zatvori svoj nalog. Nakon pobede opklade, kazino je odbio da ponovo otvori račun za povlačenje. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo istražili problem, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Grčke pokušao je tri puta povlačenja, a sva su otkazana bez razloga. Uprkos uveravanjima korisničke službe da je problem rešen i da će on imati prioritet, nije dobio svoja sredstva posle 4 dana. Tražili smo dodatne informacije od igrača, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka saradnje od strane igrača.

Igrač iz Nemačke je osvojio tri turnira 13.06.2024, ali nije dobio nijedan dobitak do trenutka žalbe. Zatražili smo dokaze i produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Nemačke je uložio 20 evra, ali nije mogao da igra zbog grešaka. Uprkos poštovanju uputstava podrške, problem je i dalje prisutan. Kazino je zatim zatvorio račun, navodeći duplikat naloga. Igrač je tražio povraćaj novca. Kazino je kasnije pristao da vrati 20 evra igraču. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio prijem povraćaja.

Igrač sa Malte je tvrdio da kazino radi bez licence, koristi lažne igre i pruža neadekvatnu podršku. Kazino nije isplaćivao sredstva i imao je lažne uslove. Istražili smo tvrdnje o licenciranju, ali je igrač odlučio da reši problem nezavisno i zatražio je da zatvori žalbu. Shodno tome, žalba je zatvorena na zahtev igrača.

Igrač iz Grčke imao je problem sa zahtevom za povlačenje od 300 evra koji je kazino stalno otkazivao. On je napomenuo da kazino još uvek proverava problem i obećao da će novac biti primljen za 3 radna dana. Uprkos višestrukim podsetnicima, igrač nije dao dodatne informacije niti je odgovorio na poruke koje slede. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i nismo imali izbora nego da odbijemo žalbu.

Igrač iz Finske je poslao sve potrebne KIC dokumente, koji su odobreni, ali je kazino odbio da završi proces verifikacije. Igrač nije mogao da dođe do kazina putem e-pošte ili ćaskanja uživo. Nakon intervencije tima za žalbe i komunikacije sa igračem, kazino je konačno završio proces verifikacije. Problem je rešen, a nalog igrača je uspešno verifikovan.

Igrač iz Finske je osvojio 3.500 evra i zatražio povlačenje od 500 evra. Nakon obaveštenja podrške za ćaskanje o problemu sa kockanjem, nalog je zatvoren, a dobici su morali da se obrađuju ručno. Uprkos slanju potrebnih dokumenata i više mejlova, igrač nije dobio nikakav odgovor ili sredstva. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja i kazino je uspešno obradio uplatu. Žalba je tada označena kao rešena.

Igrač sa Novog Zelanda je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu primljeni do tog dana. Igrač je prijavio lošu komunikaciju iz kazina i probleme sa ručnim procesima povlačenja. Uprkos obradi nekih isplata, značajna kašnjenja i nedostatak odgovora iz kazina i dalje su i dalje. Zatražili smo dalju dokumentaciju i komunikacijske zapise od igrača, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Češke je otvorio nalog u kazinu ne shvatajući da već ima postojeći. Nakon deponovanja sredstava, nije mogao da igra. Nakon što je kontaktirao podršku, obavešten je o svom prvom nalogu, navodno je optužen za falsifikovanje informacija, a njegov drugi nalog je obrisan. Uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši, kazino nije odgovorio. Žalba je označena kao nerešena zbog nesaradnje kazina. Preporučeno je da se za dalju pomoć obratite Upravi za kontrolu igara na sreću Curacao.

Igračica iz Grčke je prijavila problem sa RTbet kazinom gde je prikupila dobitke od 200 hiljada. Kao igrač na nivou VIP4, pokrenula je proces povlačenja, ali se suočila sa poteškoćama zbog degradacije koja je snizila njene granice povlačenja. Sumnjala je da su ova degradiranja namerno sprovedena kako bi se odložila njena isplata. Obavestili smo je da ne možemo da nateramo kazino da unapredi svoj status igrača ili da ubrza njen proces povlačenja. Igračica je izrazila svoje razočarenje jer smo mi bili njeno poslednje sredstvo. Savetovali smo je da ponovo otvori žalbu ako naiđe na bilo kakva kašnjenja ili poteškoće u povlačenju.

Igrač iz Španije imao je na čekanju zahtev za povlačenje 2.000 evra sa RTbet koji je ostao nerešen od prethodnog četvrtka. Kazino nije tražio dalju dokumentaciju i nije dao odgovore na mejlove igrača ili upite za ćaskanje. Obavestili smo igrača da obrada povlačenja može potrajati do 14 dana i zatražili dalju saradnju i strpljenje. Uprkos produženju roka za žalbe za dodatnih 7 dana, igrač nije odgovorio na naše poruke i upite. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Nemačke je uložio pravi novac u RTBET, a zatim se suočio sa kašnjenjem u povlačenju. Igrač je takođe bio zabrinut što od njih još nije zatraženo da potvrde svoju identifikaciju. Savetovali smo igrača da sačeka standardno vreme obrade i sarađuje sa kazinom. Igrač je kasnije potvrdio da je primio delimične uplate, ali se suočio sa ograničenjima povlačenja. Na kraju, igrač je primio isplate na čekanju i zatražio da se žalba zatvori kao rešena.

Igrač iz Grčke je podneo tri zahteva za povlačenje po 500 evra, ali nije dobio nikakva sredstva posle tri radna dana, uprkos tome što nije bila potrebna verifikacija i bonusi. Igrač je kasnije prijavio da je primio jedno povlačenje, ali se suočio sa problemima sa druga dva zbog promena u grčkim bankarskim propisima. Nakon dalje komunikacije, sva povlačenja su na kraju blagovremeno kreditirana. Žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe, a igrač je podstaknut da podeli povratne informacije o svom iskustvu.

Igrač iz Grčke podneo je zahtev za povlačenje 17. septembra 2024. godine, ali je on ostao neispunjen. Uprkos svakodnevnoj komunikaciji sa kazinom, stalno su je molili da bude strpljiva. Nakon potvrde da su dobici akumulirani od pravog novca i da su prethodne isplate bile uspešne, problem je rešen i povlačenje je završeno. Žalba je tada u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Grčke je četrnaest dana ranije podneo zahtev za povlačenje u iznosu od 200 evra, i on je ostao „na razmatranju“. Uprkos višestrukim upitima, svaki put je dobijao isti odgovor. Tim za žalbe je intervenisao, a nakon komunikacije sa kazinom, potvrđeno je da su oba zahteva za povlačenje igrača ispunjena i isplaćena. Igrač je potvrdio prijem uplata, a problem je označen kao rešen.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je saopštio da bi proces povlačenja mogao potrajati zbog potencijalnih kašnjenja verifikacije KIC-a. Nakon dalje komunikacije, igrač je potvrdio da je dobitak primljen, što je dovelo do toga da je slučaj označen kao rešen.

Igrač iz Grčke je postavio tri zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 900 evra, ali je doživeo kašnjenje uprkos brojnim komunikacijama sa korisničkim servisom. Igrač je obavešten da nema problema sa nalogom, ali povlačenja nisu obrađena. Nakon 11 dana neprekidne komunikacije sa podrškom kazina, igrač je uspešno primio dobitke. Žalba je u našem sistemu označena kao rešena.

Igrač iz Italije imao je dva povlačenja na čekanju od 17. avgusta i više puta je dobijao isti odgovor da je „novac na putu“, ali sredstva nisu stigla. Ona je izrazila zabrinutost i frustraciju zbog situacije. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, jedno od njenih povlačenja od 800€ je uspešno primljeno, dok je drugo ostalo na čekanju. Problem je označen kao rešen kada je potvrdila prijem sredstava.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nakon niza diskusija u vezi sa otkazivanjem njegovog povlačenja, problem je rešen, a igrač je konačno dobio isplatu. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ u svom sistemu, priznajući uspešan ishod.

Igrač iz Nemačke optužuje kazino da je prevara, tvrdeći da se isplate namerno odlažu i da kazino krši sopstvene uslove. Oni nameravaju da ulože žalbu organu za izdavanje dozvola kako bi sprečili rad kazina u Nemačkoj.

Igračica iz Brazila je deponovala i osvojila 500 reala u Casino MI EMPIRE, ali se suočila sa poteškoćama u podizanju svog dobitka. Kazino je davao različite odgovore svaki put kada se raspitivala o povlačenju. Posle dužeg kašnjenja od 35 dana, kazino je potvrdio da je igračevo povlačenje isplaćeno. Tim za žalbe je smatrao da je problem rešen, pošto je igračica primila svoj dobitak i nije podnela dalje zahteve za pomoć.

Igrač iz Grčke je deponovao 60€, osvojio 500€ i zatražio povlačenje. Posle 10 dana kašnjenja i višestrukih kontakata sa kazinom, povlačenje nije završeno uprkos uveravanjima. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio prijem novca. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Grčke je 8 dana ranije podneo zahtev za povlačenje 447,6 evra, ali još nije dobio sredstva. Savetovali smo igraču da sačeka 14 dana na vreme obrade. Igrač je potvrdio da autentifikacija nije potrebna i kasnije nas je obavestio da su sredstva dodeljena nakon upornih praćenja. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Italije imao je dva nerešena zahteva za povlačenje na sajtu MiEmpire, u ukupnom iznosu od 1.500 evra. Uprkos tome što je korisnička podrška savetovala da sačekaju, prošla je nedelja, a povlačenja su ostala neobrađena. Savetovali smo igraču da bude strpljiv i da sačeka standardno vreme obrade do 14 dana. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen pošto je novac stigao. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Finske je podigao svoj dobitak i zatvorio račun kako bi sprečio dalje igranje, ali sredstva se nisu pojavila uprkos višestrukim kontaktima. Pokušaji da se dobiju tačni odgovori od korisničke službe su bili neuspešni, a pristup ćaskanju uživo je prekinut. Sličan problem se takođe desio u Frumzi kazinu. Problem je rešen kada je igrač potvrdio prijem sredstava.

Igrač iz Grčke je podneo dva zahteva za povlačenje, jedan za 500 evra i drugi za 400 evra, ali sredstva još nisu obrađena. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku, dobijao je ponovljena uveravanja bez rešenja. Nije uključena nikakva provera identifikacije ili bonusi. Produžili smo period čekanja kako bismo kazinu omogućili više vremena za obradu uplata. Žalba je rešena pošto je igrač potvrdio da je primio novac.

Igrač iz Grčke je podneo tri zahteva za povlačenje u ukupnom iznosu od 800 evra, od kojih je samo 300 evra kreditirano. Preostalih 500 evra je vraćeno na njegov profil zbog tehničkog problema. Uprkos tome što je sledio savet podrške i zahtevao bankovni transfer 6.12.24., on je i dalje čekao. Igrač je kasnije potvrdio da je transakcija uspešno obavljena i da se novac pojavio na njegovom bankovnom računu. Pitanje je rešeno na zadovoljavajući način i žalba je zaključena.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje prije podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je doživeo ponovljena odbijanja zahteva za povlačenje uprkos tome što je naveo tačnu adresu BNB novčanika. Nakon prelaska na BTC metod povlačenja, problem je na kraju rešen, a igrač je dobio svoj dobitak. Žalba je označena kao rešena kod nas.

Igrač iz Poljske je naišao na probleme u kazinu MiEmpire, uključujući pogrešne obračune za nekoliko opklada na blek džek kod EVOLUTION provajdera, što je dovelo do nestalih sredstava. Uprkos kontaktiranju korisničke službe, samo jedan od tri problema je potvrđen, bez zadovoljavajućeg rešenja ili detaljnog objašnjenja. Igrač je tražio povraćaj sredstava u ukupnom iznosu od 1.300 PLN za nerešene nepravilnosti. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je istražio i naknadno dodao nedostajuća sredstva na bilans igrača. Problem je označen kao rešen nakon potvrde igrača.

Igrač iz Poljske je doživeo zakašnjenje u primanju dobitaka od Prize Drops bi Pragmatic Plai. Neplaćeni iznos je bio 2150 PLN, a kašnjenje je trajalo više od dve nedelje. Nakon što je problem igrača prosleđen našem kolegi, kazino je dodelio nagradu na račun igrača. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka. Problem je uspešno rešen uz saradnju kazina.

Igrač iz Španije je čekao na povlačenje od 5. maja 2024. Čet uživo i tehnička podrška kazina nisu dali jasno objašnjenje za kašnjenje, samo su naveli da je povlačenje u toku. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana da se povlačenje obradi, što je za njega bila nova informacija. Igrač je izrazio svoju frustraciju zbog nedostatka jasnih smernica iz kazina. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Španije je doživeo kašnjenje u povlačenju 380€ iz kazina MiEmpire i nije mogao da pristupi veb stranici kazina. Posle više od nedelju dana čekanja, kontaktirao je tim za žalbe za pomoć. Tim mu je savetovao da sačeka najmanje 14 dana pre nego što podnese žalbu i da se uveri da je prošao KIC verifikaciju. Igrač je potvrdio da je ranije uspešno povukao sredstva i da nije koristio nikakav bonus. Tim za žalbe je zatim pozvao predstavnika kazina da se pridruži diskusiji. Kazino je savetovao igrača da podnese novi zahtev za povlačenje, koji je kasnije ponovo otkazao kazino. Nakon što je treći put podnio zahtev za povlačenje, igrač je konačno dobio svoja sredstva. Kazino je potvrdio rešenje, a tim za žalbe je zatvorio žalbu.

Igrač iz Švajcarske je imao problema sa povlačenjem 500 fr sa svog onlajn kazino naloga, uprkos višestrukim pokušajima u periodu od dve nedelje. Kazino je ovo pripisao problemu provajdera. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije i produžili rok za odgovor. Međutim, igrač nije odgovorio na vreme, što je dovelo do odbijanja žalbe. Kasnije je žalba ponovo otvorena na zahtev igrača, pošto nas je obavestio da je primio isplatu. Shodno tome, žalbu smo zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Austrije je zatražio zatvaranje svog računa zbog gubitka interesovanja, ali nije dobio odgovor iz kazina. Nakon što je podneo žalbu, Žalbeni tim ga je uputio kako da podnese zahtev za samoisključivanje. Zatim je kazinu poslao važeći zahtev za samoisključivanje, navodeći probleme sa kockanjem. Kazino je na kraju odgovorio, potvrdivši trajno zatvaranje njegovog naloga. Igrač je potvrdio zatvaranje naloga, a žalba je označena kao rešena od strane tima za žalbe.

Igrač iz Irske se suočio sa kašnjenjem u povlačenju iz Empire Casina. Prošlo je oko tri meseca, i uprkos tome što je četiri puta dao bankarske podatke, kazino je naveo da je stvar u odeljenju za račune. Naš tim je kontaktirao kazino i potvrdio da je stanje igrača od 100 EUR uspešno obrađeno. Igrač je potvrdio prijem sredstava, pa smo reklamaciju označili kao 'rešenu'.

Igrač iz Grčke je zatražio samoisključivanje iz kazina MiEmpire zbog problema sa kockanjem i zahtevao je povraćaj svih depozita uplaćenih od zahteva. Kazino nije reagovao brzo, što je dovelo do toga da je igrač uplatio dodatnih 220 €. Račun igrača tada nije bio verifikovan, iako su nekoliko puta polagali i podizali novac. Posle mesec dana, kazino je konačno onemogućio nalog igrača. Kazino je pristao da refundira depozite uplaćene nakon prvobitnog zahteva za zatvaranje, uz potpisivanje odricanja. Posle izvesnog odlaganja i naknadnih radnji, igrač je potvrdio da je primio povraćaj novca i žalba je uspešno rešena.

Igračica iz Austrije je prijavila problem sa MiEmpire Casino gde je osvojila 350 evra i pokušala da podigne 300 evra. Međutim, umesto da dobije povlačenje, sa njenog računa je skinuto dodatnih 300 evra. Takođe je napomenula da nije mogla da pristupi sajtu kazina. Igračica ranije nije izvršila nijedno uspešno podizanje novca iz ovog kazina i izgubila je oko 1000 evra sopstvenog novca. Posle nekoliko neuspešnih pokušaja da reši problem putem ćaskanja i e-pošte, dobila je 500 evra od 640 evra na svom nalogu igrača. Kazino je obećao da će obraditi ručno povlačenje preostalog bilansa. Na kraju, kazino je potvrdio da je povlačenje uspešno i igrač je potvrdio prijem preostalog bilansa, rešivši problem.

Jedan igrač iz Grčke prijavio je osam dana kašnjenja u podizanju 500 evra. Uprkos svakodnevnoj komunikaciji sa timom za podršku kazina i bez potrebe za verifikacijom, traženi fond još uvek nije odobren. Od igrača je zatraženo da pruži identifikaciju 10. dana od zahteva za povlačenje, što je on odmah i učinio. Posle 14 dana čekanja, povlačenje igrača još uvek nije obrađeno. Intervenisali smo tako što smo kontaktirali kazino za pojašnjenje. Kazino je odgovorio, navodeći da je račun igrača verifikovan i da je povlačenje uspešno obrađeno. Igrač je potvrdio prijem sredstava, označavajući rešenje problema.

Igrač iz Poljske se suočio sa problemima sa odloženim povlačenjem svojih dobitaka iz onlajn kazina. Uprkos njihovoj zabrinutosti da su povlačenja na čekanju otkazana ili odložena, tim za žalbe ih je savetovao da sačekaju najmanje 14 dana nakon što su zatražili povlačenje. Igrač je pristao da sačeka predloženi period i na kraju je potvrdio da je primio uplatu na vreme, iako im je račun zatvoren. Tim je nakon uspešnog rešavanja pritužbu označio kao „rešenu“.

Igračica iz Austrije je dobila samo $3,000 od Mi Empire Casino-a od svojih ukupnih $14,000 dobitaka i borila se da obezbedi preostalih $1,000. Kazino joj je takođe blokirao pristup njenim omiljenim igrama. Nakon što je podnela žalbu, tražili smo od nje više detalja o njenom zahtevu za povlačenje i da li je koristila bonus. Međutim, igračica nas je obavestila da je primila preostalu isplatu. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračica iz Francuske ima problema sa svojim bonus paketom u kazinu. Treći bonus na depozit nije primenjen, a korisnička podrška nije reagovala i nije od pomoći, što je više puta isključivalo njenu vezu iz ćaskanja uživo.

Igrač iz Norveške je deponovao iznos u bitkoinima koji nije pripisan na njihov kazino račun iako je prenet i odobren. Tim za podršku je napomenuo da je to zbog problema sa dobavljačem plaćanja treće strane. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.

Igrač iz Severne Rajne-Vestfalije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je čekao 4 dana na povlačenje 120 evra, a kazino je kao razlog odlaganja naveo veliki broj zahteva za povlačenje. Tražili su strpljenje po tom pitanju. Problem je rešen, igrač je potvrdio da je prvo povlačenje primljeno, a preostala povlačenja su usledila ubrzo nakon toga, iako sa 4-5 dana zakašnjenja. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke je 29. 10. zahtevao povlačenje 400 evra, ali je kazino prekoračio navedeno vreme obrade od tri radna dana. Uprkos višestrukim kontaktima sa podrškom, igrač nije dobio objašnjenje za kašnjenje. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje konačno završeno, uprkos tome što je obavešten da finansijsko odeljenje ne radi nedeljom. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu i izrazio zahvalnost za povratne informacije igrača.

Igrač iz Portugala je čekao 14 dana na isplatu od 350 evra koja još nije stigla na njihov račun, uprkos tome što ranije nije imao problema sa povlačenjem iz kazina. Odgovori korisničke podrške su se ponavljali. Problem je rešen tako što je igrač potvrdio da je primio iznos na svom računu. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke je imao dva nerešena zahteva za povlačenje od 10. i 11. septembra u ukupnom iznosu od 590€, koji nisu obrađeni nakon 14 radnih dana, uprkos navedenom vremenskom okviru kazina od 3 radna dana. Uprkos višestrukim upitima, dobio je samo nejasne odgovore u vezi sa opštim kašnjenjem. Problem je rešen nakon što je igrač eskalirao situaciju zahtevajući akciju u roku od 24 sata, što je dovelo do toga da kazino ispuni zahteve za povlačenje. Dostavljena je potvrda o uspešnim povlačenjima, a reklamacija je označena kao rešena.

Igrač iz Španije je 10. zatražio povlačenje 500 evra, ali je to ostalo na razmatranju nakon 7 dana, premašivši obećanih 3 do 5 radnih dana. Korisnička služba je nastavila da navodi kašnjenja bez rešavanja problema. Žalba je rešena, a povlačenje je uspešno obrađeno nakon dodatna 3 dana. Problem je u sistemu označen kao rešen.

Igrač iz Grčke se suočio sa odloženim povlačenjem od 7 dana i dobijao je ponavljane izgovore od korisničke podrške, bez mogućnosti komunikacije za odeljak za finansije. Prosečno vreme povlačenja je bilo 3 dana, što je dovelo do frustracije zbog nedostatka jasnoće u vezi sa kašnjenjem. Nakon intervencije Žalbenog tima, kazino je potvrdio da je povlačenje igrača obrađeno 2. oktobra 2024. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a problem je označen kao rešen.

Igrač iz Portugala je naišao na probleme sa depozitima. Ona je poslala dokaze o transakcijama podršci za kazino, ali nije dobila nikakav odgovor. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio depozit. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igračica je izrazila svoje nezadovoljstvo i nameru da bude blokirana iz kazina.

Igrač iz Švajcarske se suočio sa ponovljenim odbijanjima verifikacije u MalinaCasinu uprkos tome što je postavio ispravne dokumente. Iako je podrška prvobitno navela da je isplata obrađena, kasnije su odbili bilo kakvo saznanje i zatražili drugu verifikaciju putem e-pošte. Igrač je pružio detaljan dokaz pokušaja verifikacije, ali se suočio sa kašnjenjima i kontradiktornim informacijama iz podrške. Problem je rešen nakon što je igrač ponovo podneo dokumente, što je dovelo do uspešne verifikacije i isplate. Žalba je označena kao rešena.

Igraču iz Finske je blokiran nalog zbog istekle lične karte i šest meseci se mučio da ga ponovo aktivira. Nakon što je dostavio neophodna ažurirana dokumenta, pojavilo se novo pitanje u vezi sa neslaganjem između njegove trenutne adrese i one registrovane na njegovom kazino računu. Kazino je tada prestao da reaguje, a igrač nije mogao da pristupi veb lokaciji. Nakon naše intervencije, kazino je potvrdio da je saldo igrača uspešno uplaćen, čime je efektivno rešena žalba.

Igračica sa Malte se borila da povuče svoj dobitak iz kazina zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Igraču je isplaćena prva rata i izgubio je preostala sredstva. Žalba je zaključena kao „rešena“.

Igraču iz Njemačke su plaćanja zaustavljena iz nepoznatog razloga, a čini se da se preostali saldo smanjuje i prebacuje na drugi račun u kasinu. Igrač je na kraju dobio svoj dobitak, problem je riješen.

Igrač iz Finske se suočio sa problemima sa dva povlačenja po 500 evra 18. i 19. avgusta, koja su ostala neisplaćena. Uprkos posedovanju neophodnih dokumenata, korisnička služba je nastavila da pruža opšte odgovore, tvrdeći da će se plaćanje izvršiti u roku od tri radna dana, ali je prošlo skoro nedelju dana. Problem je rešen pošto su oba povlačenja završena danas. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“ i igrač je ohrabren da se obrati za sve buduće probleme.

Igrač iz Italije je osvojio novac 1. jula 2024. godine, ali još uvek nije dobio isplatu uprkos proteklom vremenu. Nakon pružanja potrebnih informacija i komunikacije u vezi sa njenim problemom povlačenja, kazino je kontaktiran za pomoć. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je novac stigao. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Grčke osvojio je 720 evra i zatražio dva povlačenja (500 evra 19.6 i 220 evra 20.6). Nakon toga, nije video nikakav napredak, uprkos tome što je više puta kontaktirao podršku kazina. Igrač je primio oba povlačenja nakon 16 dana nakon kontinuiranog praćenja putem ćaskanja i e-pošte. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Finske nije mogao da povuče svoja sredstva od 7353€ iz SlotsPalace kazina zbog koda greške. Njihova povlačenja su pogrešno otkazana, i uprkos deponovanju istim načinom plaćanja, nisu bili u mogućnosti da se povuku zbog navodnih 'greške servera'. Komunikacija sa kazinom bila je neproduktivna. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je tada pristao da ručno obradi povlačenje. Igrač je potvrdio da je povlačenje uspešno obavljeno, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke prijavio je da mu je kazino blokirao račun, koji sadrži 112 evra, bez ikakvog razloga. Izjavio je da je igrao blekdžek, da je njegov račun verifikovan i da su dobici prikupljeni bez korišćenja bonusa. Kazino u početku nije dao objašnjenje, ali je kasnije rešio problem nakon naše intervencije. Igrač je potvrdio da je primio svoj novac, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke nije mogao da završi proces verifikacije računa u kazinu uprkos tome što je nekoliko puta poslao traženi dokument, što je ometalo povlačenje aktivnih 500 €. Igrač je dostavio svu potrebnu dokumentaciju i više puta je kontaktirao korisničku podršku, a da nije dobio jasno objašnjenje. Nakon naše intervencije, iz kazina su pojasnili da čekaju validan dokument o adresi. Igrač je dao neophodan dokument i kazino je potvrdio uspešnu verifikaciju naloga. Igrač je potvrdio prijem svog povlačenja, što je dovelo do rešenja problema.

Igrač iz Grčke je doživeo odloženo povlačenje iz onlajn kazina. Dva puta je podigla iznose od 500 evra i 76 evra. Najmanji iznos je odmah isplaćen, ali su dva veća bila na čekanju. Ona je prijavila nezadovoljavajuću korisničku uslugu iz kazina. Međutim, tokom procesa žalbe, ona je potvrdila da su svi njeni dobici knjiženi na njen račun. Žalbu smo zatvorili kao „rešenu“ nakon njene potvrde.

Igrač iz Češke čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je savetovao igrača da bude strpljiv, jer proces povlačenja može potrajati do 14 dana. Kašnjenje je moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da je do kašnjenja došlo zbog greške banke. Zatim smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Portugala je pokušao da podigne 279€ sa svog ukupnog bilansa, ali je otkrio da je zahtev poništen i da je učinjen novi bez njegovog odobrenja. Novi zahtev za povlačenje je označen kao završen, ali sredstva nikada nisu primljena. Igrač je tvrdio da je njegov dobitak delimično napravljen od bonusa koji je imao aktivan na svom računu. Kazino je objasnio da maksimalni iznos koji se može povući iz ovog bonusa ne može biti veći od k5 početnog iznosa bonusa, koji bi bio jednak 100 EUR. Igrač je povukao više od ovog iznosa, tako da je aktivno podizanje poništeno, a preostali iznos je odbijen. Zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim pravilima, te je odbitak od 469,05 € opravdan. Igrač je razumeo situaciju i žalba je rešena.

Igrač iz Turske je imao problema sa procesom povlačenja u SlotsPalace kazinu. Uprkos tome što je osvojio 876 evra i imao potpuno verifikovan račun, njegov zahtev za povlačenje od 500 evra je tri puta otkazan bez jasnog opravdanja. Igrač je komunicirao sa kazinom putem ćaskanja i e-pošte, ali nije dobio pomoć. Kazino je kasnije naveo da račun igrača nije u potpunosti verifikovan, što je dovelo do problema sa povlačenjem. Igrač je naknadno dostavio sva potrebna dokumenta za verifikaciju. Nakon dugotrajnog procesa i uz pomoć tima za žalbe, dobitak igrača je konačno isplaćen.

Igrač iz Norveške se suočio sa problemom nestanka značajne količine novca sa svog računa dok je igrao sa bonus novcem na Slotspalace. Uprkos brojnim imejlovima, problem je ostao nerešen. Međutim, nakon što nam je uložio žalbu, problem je uspešno rešen i igrač je potvrdio povratak svog bonus novca. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Španije je tražio dva povlačenja u ukupnom iznosu od 650 evra. Iako je rečeno da će proces trajati do tri radna dana, prošlo je pet radnih dana. Igrač je kasnije primio prvo povlačenje od €150, a zatim je potvrdio prijem preostalih €500, izražavajući poverenje u kazino. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Španije želi da podigne svoj dobitak od 1025 evra. Međutim, kazino zahteva opsežnu verifikaciju, uključujući istoriju transakcija. Igrač ima poteškoća u otpremanju ovih dokumenata na veb lokaciju, uprkos pokušajima preporučenih rešenja. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Finske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Finske je pokušao da zatvori račun. Nažalost, upit je ignorisan. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev igrača. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje, ali nije mu pripisano uprkos 3 radna dana navedena u uslovima kazina. Poslato je više mejlova, ali odgovor je bio samo čekanje. Igračica je potvrdila da njen nalog ne zahteva verifikaciju i da ju je korisnička služba uverila da je povlačenje u redu. Problem je rešen, a igrač je označio žalbu kao zatvorenu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje 23. decembra 2023, ali nije obrađeno 10 dana. Igrač je prijavio da dobija nejasne odgovore od korisničke podrške i u tom trenutku nije bilo potrebe za verifikacijom naloga. Nakon komunikacije igrača sa Timom za žalbe i produženja vremenskog okvira za rešavanje, igrač je potvrdio da mu je kazino na kraju platio, iako kasno. Shodno tome, pritužba je označena kao rešena.

Igrač iz Grčke je imao probleme sa povlačenjem novca iz kazina. Igrač je pokrenuo tri različita povlačenja krajem novembra, međutim, jedno je kazino otkazao bez jasnih razloga. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku, problem igrača je ostao nerešen. Igrač je pojasnio da za njihov račun nije potrebna dalja verifikacija i kritikovao je kazino što se ne pridržava navedenog vremenskog okvira za povlačenje. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, problem je na kraju rešen i povlačenja igrača su odobrena.

Igrač iz Finske je deponovao 200€ u nadi da će dobiti bonus dobrodošlice. Međutim, zbog administrativne odluke, bonus nije aktiviran. Shodno tome, igrač nije mogao da povuče depozit zbog zahteva za klađenje 1k, što je osporio pošto nije dobio obećani bonus. Pitali smo igrača da li je uplaćeni novac iskorišćen i on je potvrdio da nije. Zatim smo kontaktirali kazino, sugerišući da depozit treba da bude refundiran bez potrebe za klađenjem. Kazino se složio i pokrenuo povraćaj novca. Igrač je potvrdio prijem povraćaja, a mi smo označili žalbu kao rešenu.