RTP Casino Recenzija

Igrač iz Kvebeka je uspešno napravio novi nalog nakon što je potvrdio zatvaranje prethodnog. Međutim, nakon što je osvojio 2700 CAD i zahtevao povlačenje 2300 CAD, kazino je zatvorio novi nalog, tvrdeći da je igrač prekršio politiku time što je imao dva naloga. Igrač je tražio resurse da povrati svoj dobitak. Problem je rešen nakon što je igrač obavestio kazino o žalbi podnetoj Komisiji za eGaming i CasinoGuru-u, što je navelo kazino da se povinuje i isplati dobitak.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je istražen i ustanovljeno je da je provajder plaćanja uzrokovao kašnjenja. Kazino je odlučio da ponovo izda stanje putem bankovnog transfera i ograničio je račun igrača dok se povraćaj ne obradi. Igrač je potvrdio da su povlačenja sada završena. Žalba je označena kao rešena.

Igračici iz Alberte, koja je živela blizu granice sa Saskačevanom, kazino je zaplenio njen dobitak zbog sumnje da je koristila VPN da bi zaobišla ograničenja. Igrač je negirao ove tvrdnje i verovao je da je zabunu izazvalo često prebacivanje između tornjeva mobilne telefonije Alberta i Saskatchevan. Kazino je optužio igrača da pristupa igrici NetEnt, koja je bila ograničena u njenom regionu. Nakon diskusije, kazino se složio da vrati igrački dobitak pod uslovom da neće igrati nijednu ograničenu igru u budućnosti. Igrač je pristao na ovaj uslov. Kazino je od tada vratio igraču zaplenjeni dobitak.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Njemačke čekao je da se njegova povlačenja procesuiraju 10 dana prije nego što je podnio žalbu. Oni su još bili na čekanju na njegovom računu. Od njega se tražilo da dostavi dodatna dokumenta kako bi potvrdio svoj identitet. 11 dana kasnije, igrač nas je obavijestio da je primio sva svoja sredstva.

Igrač iz Kanade optužen je za otvaranje više računa. Doduše, prijatelj ima račun u istom kasinu. Žalba je riješena jer je kasino preispitao svoju odluku i otvorio račun igrača, koji je tada mogao povući račun.