RubyFortune Casino Recenzija

Igračica iz Australije imala je problema sa pristupom svom kazino nalogu nakon nedavnog depozita i igranja. Kada je pokušala da podigne svoj dobitak, otkrila je da kazino više nije dostupan australijskim igračima i da se nije mogla prijaviti. Bila je nesigurna u vezi sa situacijom i kontaktirala je putem e-pošte. Problem je rešen nakon što je igračica potvrdila da je njeno povlačenje iz kazina Rubi Rils uspešno obrađeno. Žalba je označena kao rešena od strane Tima za žalbe nakon potvrde isplate.

Igračica iz Ontarija je zatražila sredstva od 500 dolara nakon što je stavila tajm-aut u Rubi kazinu, ali nije dobila potvrdu o isplati niti je mogla da se prijavi na svoj nalog. Izrazila je zabrinutost zbog svojih dobitaka zbog nedostatka komunikacije u poređenju sa njenim iskustvom sa Džekpot kazinom. Problem je ostao nerešen jer igračica nije odgovorila na upite Tima za žalbe, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Tim je ostao dostupan za pomoć ako igračica odluči da ponovo pokrene žalbu u budućnosti.

Igrač sa Novog Zelanda još uvek čeka na povlačenje zatraženo pre 4 meseca. Nakon nekoliko upita, podrška kazina ga je obavestila o nedostatku broja sa njegovog naloga. Ponovo je verifikovao svoj račun, ali nije usledila isplata. Nedavno su od njega tražili da odobri naknadu od 50 GBP za opoziv transfera iz banke. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Igrač iz Kanade ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba igrača je zatvorena kao „nerešena“ jer kazino ima strogu GDPR politiku i ne želi da sarađuje u rešavanju sporova sa nama. Ponovo smo otvorili ovaj slučaj da bismo istražili da li je postignut bilo kakav dogovor nakon što smo kontaktirali Regulatora. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.