Scibet Casino recenzija

Igrač iz Švedske je imao bonus od 150% i u potpunosti ga je uložio, ali je kazino odmah konfiskovao dobitke koji prelaze dozvoljeni limit. Nakon što je nastavio da igra i osvojio 1000 evra, zatražio je isplatu, ali je dobio samo 600 evra, jer je kazino oduzeo dodatnih 400 evra od njegovog dobitka. Žalba je zatvorena zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i zahteve za dodatnim informacijama. Shodno tome, u to vreme nije sprovedena dalja istraga ili rešenje. Igrač je mogao ponovo da otvori žalbu u budućnosti ako je odlučio da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Danske je prijavio da mu je Scibet Casino konfiskovao dobitak od 662 evra, optužujući ga za kršenje uslova, uključujući korišćenje VPN-a i zloupotrebu bonusa, što je on negirao i tvrdio da može da dokaže. Zahtevao je dokaze za ove optužbe i zahtevao hitnu obradu njegovog povlačenja, preteći da će stvar eskalirati vlastima ako se ne reši. Nakon istrage, objašnjeno je da je igračev početni depozit od 100 evra iskorišćen za sportsko klađenje i stoga nije bio netaknut, a ukupan iznos od 462,85 evra koji mu je vraćen predstavlja puni iznos sredstava na koji je imao pravo. Utvrđeno je da su postupci kazina u skladu sa standardnim procedurama i praksama u industriji na osnovu pregledanih dokaza. Žalba je zatvorena zbog nedostatka daljeg odgovora igrača.

Igrač iz Finske je prijavio da je 175€ uklonjeno sa njegovog dobitka od klađenja bez objašnjenja ili saglasnosti, nakon što je iskoristio besplatnu opkladu od 25€ i završio verifikaciju naloga. Služba za korisnike nije reagovala, a on je situaciju doživeo kao prevaru i krađu, tvrdeći da kazino nije otkrio nikakav razlog za tu akciju. Tim za žalbe je pokušao da istraži problem, ali je zatvorio žalbu zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igrač iz Meksika se žalio na odluku kompanije Scibet da mu konfiskuje 1.400 evra od dobitka, a vrati samo 200 evra. Osporio je tvrdnje o višestrukim kršenjima uslova, navodeći nedostatak dokaza i dvosmislena pravila, i zatražio je ponovnu procenu slučaja radi potpunog povrata dobitka. Tim za žalbe pokušao je da angažuje kazino radi pojašnjenja i dokaza u vezi sa konfiskacijom, ali nakon što je posredovanje zastalo, žalba je zatvorena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da kontaktira Maltešku upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Ukrajine je prijavio da mu je 377 dolara oduzeto nakon što je uspešno završio proces verifikacije i pokušao da povuče sredstva po prvi put, uprkos tome što nije uzeo nikakve bonuse. Problem je ostao nerešen jer igrač nije odgovorio na zahteve Tima za žalbe za dodatnim informacijama potrebnim za istragu slučaja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije od strane igrača.

Igrač iz Danske je imao problem, tvrdeći da je kazino netačno naveo da je koristio bonus sredstva kada to nije učinio, dostavivši snimke ekrana kao dokaz. Tvrdio je da je, prema politici kazina, njegov pravi novac prvo iskorišćen i tražio je rešenje. Tim za žalbe nije mogao dalje da pomogne zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Norveške je imao problema sa svojim stanjem na Scibet-u nakon što je ispunio uslove klađenja za bonus. Uprkos tome što je osvojio 23.500,41 evra i što su mu KYC dokumenti odobreni, obavešten je da je 22.000,41 evra uklonjeno sa njegovog stanja, navodeći uslove za koje je verovao da su već primenjeni. Tvrdio je da je njegovo stanje trebalo smatrati pravim novcem nakon što je klađenje završeno. Pokušali smo da rešimo problem tako što smo više puta kontaktirali kazino, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“.

Igrač iz Danske optužio je Scibet Casino da je lažno zaplenio njegov dobitak od 9.810 evra i nepravedno tvrdio da je prekršio njihove uslove u vezi sa korišćenjem VPN-a, zloupotrebom bonusa i falsifikovanim dokumentima. Tražio je konkretne dokaze za ove optužbe i zahtevao hitnu obradu njegovog povlačenja. Problem je rešen kada je kazino poništio svoju odluku i ponovo kreditirao njegov račun, priznajući da je prvobitna konfiskacija bila neopravdana na osnovu dokaza. Žalbeni tim je olakšao komunikaciju, doprinoseći uspešnom rešavanju žalbe.

Igrač iz Austrije je imao dva naloga kod istog operatera, LCS Limited. Nakon zatvaranja Taikaspins naloga i prijave za samoisključivanje, igrač je zatražio da povuče 702 € sa Scibet računa, što uključuje 402 € u dobicima. Međutim, oba računa su zatvorena, a dobici su konfiskovani uprkos politici operatera da će u takvim slučajevima dobici biti isplaćeni. Problem nije rešen jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je dovelo do odbijanja žalbe.