SG Casino Recenzija

Igrač iz Severne Makedonije je deponovao BTC preko Binance-a, ali sredstva nikada nisu stigla na njegov kazino račun. Uprkos tome što je kazino tvrdio da je novac vraćen, nisu pružili dokaz ili TKSID. Igrač je čekao na povraćaj od 114 dolara 45 dana. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja, sprečavajući dalju istragu.

Igrač iz Nemačke je čekao na podizanje svog dobitka od 18. juna 2024. Uprkos istoriji transakcija koja pokazuje da je uplata završena, sredstva nisu primljena. Više e-poruka za podršku ostalo je bez odgovora. Igrač je potvrdio da su prethodna povlačenja bila uspešna i da je njegov račun verifikovan, ali sredstva sa bankovnog transfera i dalje nedostaju. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač se suočio sa kašnjenjima i nedoslednom komunikacijom od strane korisničke službe kazina, čekajući više od tri nedelje i više puta tražeći bankovne podatke. Na kraju je igrač potvrdio da je primio novac. Problem je rešen i žalba je označena kao „rešena“.

Igrač iz Španije je od utorka čekao na povlačenje, koje je ostalo neobrađeno uprkos navedenom periodu za povlačenje od 1 do 3 dana u kazinu. Nisu korišćeni nikakvi bonusi i nije bila potrebna verifikacija. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana pre nego što preduzme dalje mere. Igrač je potvrdio da je povlačenje na kraju uspešno obrađeno, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke je osvojio €4400 u SG Casinu i bio je zabrinut zbog potencijalnih kašnjenja plaćanja ili neplaćanja zbog negativnih povratnih informacija o kazinu. Takođe je primetio da kazino još nije zatražio nikakva dokumenta za verifikaciju i da je želeo da ubrza 14-dnevni period za primanje njegovih dobitaka. Zatražili smo dodatne informacije od igrača kako bismo nastavili sa istragom. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.

Igrač iz Grčke se suočavao sa stalnim kašnjenjima sa povlačenjem, iako mu je podrška rečeno da je proces u završnoj fazi. Igrač je izrazio frustraciju zbog ciklusa koji se ponavlja i lošeg kvaliteta usluge. Raspitali smo se o statusu na čekanju, trajanju od zahteva za povlačenje i statusu verifikacije naloga. Igrač je potvrdio da je iznos za podizanje tačan. Pitanje je rešeno, a žalba je kao rešena zatvorena.

Igrač iz Austrije se suočio sa problemima zbog neodgovarajućeg ćaskanja uživo u kazinu i želeo je svoj novac nazad a da nije iskoristio bonus. On je prijavio da mu je račun blokiran nakon što je zatražio povlačenje 500 evra i imao dodatnih 130 evra na računu. Uprkos tome što je više puta kontaktirao kazino, nije dobio adekvatan odgovor. Savetovali smo da čekate 14 dana na proces isplate i produžili tajmer za 7 dana. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena jer dalja istraga nije bila moguća.

Igraču iz Belgije su otkazana višestruka povlačenja bez objašnjenja ili povratnih informacija iz kazina, uprkos tome što je deponovao i preko Visa i JettonVallet naloga. Nakon što smo primili njegovu žalbu, tražili smo od igrača da potvrdi svoj status KIC verifikacije i da li je koristio bonuse. Igrač je potvrdio da je njegov nalog verifikovan i da nije koristio nikakve bonuse. Zatim smo pozvali kazino da učestvuje u rešavanju ove žalbe. Problem je uspešno rešen kada je kazino vratio novac igrača.

Igrač iz Španije je nekoliko dana bezuspešno pokušavao da podigne sredstva. Igrač je izrazio nezadovoljstvo korisničkom uslugom kazina. Zatražili smo dodatne informacije u vezi sa njegovom KIC verifikacijom i svim aktivnim bonusima, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač sa sedištem u Austriji podneo je žalbu zbog odlaganja povlačenja. Uznemirilo ih je i ograničenje samo tri isplate do maksimalnog iznosa od 500 evra. Obavestili smo igrača da bi proces povlačenja mogao da potraje neko vreme zbog razloga kao što su KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja, tako da nismo mogli dalje da istražujemo. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Ontarija je tražio povlačenje pre više od dve nedelje, ali kazino nije platio. Nakon što je igrač dao potrebne informacije i potvrdio korišćenjem više uređaja, kazino je konstatovao da je povlačenje uspešno isplaćeno. Igrač nije odgovorio na potvrdu prijema, pa je pritužba označena kao rešena od strane tima za žalbe.

Igrač iz Britanske Kolumbije je više od mesec dana pokušavao da podigne svoj dobitak. Uprkos tome što je poslao sve potrebne informacije i uputio brojne upite putem e-pošte i ćaskanja uživo, nije dobio odgovor. Nalog igrača je verifikovan i dobici su akumulirani pravim novcem. Nakon što se igrač obratio Timu za žalbe za pomoć, pozvali smo predstavnika kazina na razgovor. Kazino je zatim pokrenuo ručnu isplatu salda igrača. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka od 400 dolara, što nas je navelo da označimo žalbu kao 'rešenu'.

Igrač iz Finske je doživeo kašnjenje u procesu povlačenja iz SG kazina, koji je premašio standardno vreme obrade. Uprkos ponovljenim uveravanjima korisničke službe kazina da je njegovo povlačenje u toku, igrač nije primio svoja sredstva. Nakon što je igrač uložio žalbu, savetovali smo mu da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što eskalira problem. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je kazino isplatio povlačenje. Kao rezultat toga, žalba je uspešno rešena i naknadno je zatvorena.

Igrač iz Alberte je imao dugotrajne poteškoće sa podizanjem 7.200 dolara u dobicima iz SG kazina. Uprkos pokušajima višestrukih metoda povlačenja, uključujući Interac i bankovni transfer, svaki pokušaj je bio neuspešan uz minimalnu komunikaciju ili podršku kazina. Igrač je pokušavao da reši ovo više od dve nedelje. Pokušali smo da pomognemo igraču i produžili smo tajmer za rešavanje žalbi za 7 dana. Međutim, zbog izostanka odgovora igrača, morali smo da odbijemo žalbu. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Igrač iz Saskačevana je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Savetovali smo igrača da bude strpljiv jer bi povlačenja mogli da potraju nekoliko dana ili nedelja da bi se u potpunosti obradili, verovatno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Produžili smo tajmer za 7 dana kako bi igrač mogao da odgovori. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je osvojio €4000 na SGCasinu i dobio €1500 od toga. Nakon provere njegovog identiteta, ostatak plaćanja je odložen jer je bankovni račun povezan sa kazinom bio na ime njegovog prijatelja. Kazino račun je bio zaključan, i uprkos uveravanjima podrške uživo, dalje uplate nisu izvršene. Igrač je priznao da je deponovao 20 evra preko bankovnog računa treće strane, što je bilo protivno odredbama i uslovima kazina. Kao rezultat toga, kazino je imao pravo da poništi svaki dobitak i zatvori račun. Završili smo žalbu zbog kršenja uslova kazina od strane igrača.

Igrač iz Australije je imao problema sa primanjem kredita za depozit napravljen sa LTC-om u onlajn kazinu. Uprkos uobičajenoj praksi primanja potvrde putem e-pošte nakon šest potvrda na blokčejnu, igrač nije dobio nijednu. Tim za žalbe je savetovao igrača da kontaktira svog provajdera plaćanja radi dalje istrage pošto je kazino imao ograničen uticaj na ovu stvar. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Nemačke je bio frustriran nedoslednim praksama povlačenja u kazinu. Uprkos dogovoru o dnevnom povlačenju, zahtev preko 500 evra je ignorisan. Pored toga, igrač je bio zbunjen zbog toga što je još uvek na nivou 1 nakon značajnih ulaganja i bio je nezadovoljan zbog neobjašnjivih otkazivanja i produženog čekanja na isplate. Tim za žalbe je savetovao igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio njihovo povlačenje pre nego što podnese žalbu. Međutim, nisu bili u mogućnosti da nastave sa istragom zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač sa Novog Zelanda je čekao više od mesec dana da primi svoje dobitke, a kazino je više puta izjavljivao da je obrađen. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača kako bi pomogao u rešavanju problema, produžavajući vreme odgovora za nedelju dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije i pojašnjenje o problemu, ali nismo dobili odgovor. Zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom. Stoga je žalba odbijena.

Igrač iz Grčke je na svom kazino računu imao oko 1000 evra koje je želeo da podigne. Uprkos slanju svih traženih dokumenata u svrhu verifikacije – uključujući dokaz o prebivalištu, snimak ekrana virtuelne kartice koja se koristi za depozit i istoriju transakcija, kazino nije prihvatio dokumente. Igrač je tražio pomoć oko ovog problema. Pregledali smo dokaze koje je pružio kazino i otkrili da je račun igrača finansirala treća strana koja je takođe imala račun u kazinu. Zbog kršenja propisa protiv pranja novca, žalba je odbijena.

Igrač iz Španije je deponovao preko 30.000 € i pokušavao je da podigne 1.500 € od 2. februara. Bila je frustrirana jer zahtev za povlačenje nije obrađen, a stalno je dobijala mejlove sa bonusima. Obavestili smo igrača da obrada povlačenja može da potraje do 14 dana i da može da bude odložena zbog KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Uprkos produženju tajmera za njen odgovor, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa igračem. Nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti da pružimo potencijalna rešenja.

Igrač iz Grčke je pokušao da povuče dobitke iz onlajn kazina, ali je transakcija otkazana zbog čekanja verifikacije naloga. Uprkos tome što je dostavio traženu dokumentaciju, kazino je blokirao račun igrača navodeći kršenje njihovih pravila. Igrač je ovo osporio, navodeći da su igrali slotove sa aktivnim bonusom od 100% i da su ispunili neophodne uslove za klađenje. Tim za žalbe je intervenisao i komunicirao sa kazinom u ime igrača. Nakon detaljnog pregleda, kazino je odlučio da isplati igračevu dobit, ali je nastavio sa zatvaranjem računa. Igrač je potvrdio da je primio ceo iznos, što je dovelo do rešenja žalbe.

Igrač iz Španije je 14 dana imao problema sa povlačenjem svog dobitka. Uprkos raznim pokušajima, pa čak i promeni metode povlačenja, kazino nije obradio isplatu i smatralo se da ne reaguje. Igrač nije dao jasne odgovore na upite tima za žalbe, što je otežavalo razumevanje i rešavanje problema. Kao rezultat toga, više puta smo produžili tajmer odgovora. Međutim, zbog stalnog nedostatka odgovora, morali smo da odbijemo žalbu. Pitanje je ostalo nerešeno zbog igračeve nesaradnje.

Igrač iz Ontarija je preko Interaca zatražio povlačenje od 750 dolara. Međutim, platforma za obradu, Gigadat, to je odbila jer igrač nije imao omogućen Interac. Igrač čeka da se novac vrati na kazino račun ili prenese u banku. Kontaktirali smo kazino da bismo dobili više informacija, međutim, pre nego što je odgovorio, igrač nas je obavestio da je problem uspešno rešen pošto su primili novac. Zaključili smo žalbu kao rešenu.

Igračica iz Grčke je osvojila znatan iznos od 9000 evra, ali njen nalog je blokiran zbog navodnog dupliranja, nakon što je njen muž otvorio naloge u istom domaćinstvu. Uprkos njenoj tvrdnji da je njen nalog bio originalni, nije dobila odgovor iz kazina više od mesec dana. Priznali smo da iako je situacija bila nesrećna, onlajn kazina imaju politike protiv kreiranja više naloga. Kao takav, kazino je imao ovlašćenje da blokira sve povezane račune. Savetovali smo igrača da kontaktira organ za licenciranje za dalju pomoć. Shodno tome, žalba je odbijena zbog prava kazina da zatvori duple račune.

Igrač iz Grčke, nakon što je podigao 500 €, otkrio je da je kazino odbio 450 € bez navođenja razloga. Pored toga, njegov nalog je izbrisan na njegov zahtev. Tvrdio je da je dobio bonus od 10 evra od kazina, ali priroda ovog bonusa je ostala nejasna. Uprkos našim pokušajima da prikupimo više informacija o problemu, igrač nije dao potrebne detalje. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Nemačke je naišao na tehničke probleme dok je igrao igru Chili Picante Megavais na sajtu kazina. Uprkos pokušajima da se obrati podršci kazina, nije dobio nikakav odgovor. Pokušali smo da bolje razumemo situaciju postavljajući mu nekoliko pitanja o tom pitanju. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite u datom roku. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar i odbili smo žalbu.

Igrač iz Ontarija je osvojio 400 dolara i pokušao je da podigne svoj dobitak. Međutim, suočio se sa višestrukim zahtevima za različite oblike identifikacije i ažurnim bankovnim izvodom, što je smatrao nerazumnim. Objasnili smo važnost procesa Upoznaj svog kupca (KIC) i zatražili više detalja o dokumentima koje je već dostavio. Takođe smo produžili vreme odgovora za 7 dana. Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka dalje istrage.

Igrač iz Finske je uplatio 150 evra, dobio 100% bonusa i osvojio 1700 evra. Posle nedelju dana, obavešten je da njegov nalog nije prošao proces verifikacije i da je odmah zatvoren u skladu sa odeljkom 9.1 odredbi i uslova. Kazino je prekinuo komunikaciju. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Španije je osvojio značajan iznos u kazinu, ali se suočio sa problemima jer mu je račun bio zaključan zbog navodnog kršenja uslova kazina (korišćenje druge kartice za depozit). Njegov poslednji depozit je takođe vraćen bez njegovog zahteva, a kazino nije reagovao. Nakon što je igrač dostavio dokumentaciju koja dokazuje da je ovlašćen da koristi sporni nalog, kontaktirali smo kazino i pozvali ih da preispitaju svoju odluku. Kazino je zatražio dodatne dokumente koje je igrač dao. Nakon verifikacije ovih dokumenata, kazino je ponovo kreditirao dobitke igrača na njegov račun. Međutim, igrač nije mogao da povuče svoj dobitak zbog uslova za klađenje. Nakon naše intervencije, kazino je pristao da ručno isplati iznos i zatražio je bankovne podatke igrača. Igrač je potvrdio da su isplate u toku, a uz potvrdu iz kazina da su sva isplate na čekanju uspešno isplaćene, žalba je rešena.

Igrač iz Grčke je deponovao novac u SG Casino, očekujući 100% bonus na depozit kao što je oglašeno preko Tvitch strima. Međutim, bonus nije pripisan na račun igrača i zahtev za povraćaj je podvrgnut zahtevu za opkladu od 2 puta. Štaviše, Kazino je suspendovao račun igrača.

Igrač iz Finske je osvojio 4500€ u SG kazinu, ali su mu dokumenti odbijeni tokom procesa verifikacije. Nakon toga, kazino je ugasio račun, tvrdeći da su podneti dokumenti netačni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Nemačke je deponovao sredstva na kazino račune nje i njenog muža, ali je naknadno blokiran zbog navodnog deponovanja od treće strane. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Australije se prijavio u kazinu i u početku mu nije bila potrebna verifikacija. Osvojili su 3750 dolara, ali su mogli da povuku samo 750 dolara dnevno. Nakon prvog povlačenja, proces verifikacije računa je započeo i trajao je dva dana. Međutim, drugo povlačenje je odbijeno, tvrdeći da je adresa novčanika netačna, uprkos tome što je to ista adresa korišćena ranije. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Nemačke je deponovao u kazinu, ali iznos nije pripisan na bilans kazina. Odbili smo žalbu jer je igrač odbio da podeli bankovni dokument, koji je bio neophodan za dalju istragu. Nakon ponovnog otvaranja žalbe na zahtev igrača i nakon detaljne istrage, utvrđeno je da je sporna uplata poslata drugom primaocu a ne kazinu, pa smo žalbu ponovo odbili.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen pošto je igrač potvrdio prijem sredstava, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „rešena“. Tim za žalbe je pružio uveravanje da je podrška dostupna za sve buduće izazove sa onlajn kazinom.

Igrač iz Španije je napravio dva povlačenja od 20 i 25 evra, ali je bio zabrinut zbog potencijalnih problema sa plaćanjem na osnovu drugih pritužbi. Tražili su smernice da li da sačekaju ili da preduzmu dalje mere u vezi sa povlačenjem. Problem je rešen pošto je igrač primio ukupan iznos od 45 € za isplate. Tim za žalbe je označio pritužbu kao rešenu i ohrabrio igrača da se obrati u budućnosti ako se pojave bilo kakvi dalji problemi.

Igrač iz Italije je čekao 12 dana na povlačenje i prijavio je da korisnička podrška nije odgovorila na mejlove, pružajući samo generičke izgovore u ćaskanju uživo. Nakon eskalacije problema, igrač je potvrdio da je povlačenje konačno obrađeno i kreditirano nakon dužeg odlaganja. Problem je rešen od strane Žalbenog tima, koji je izrazio zadovoljstvo ishodom i ponudio buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Grčke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje završeno. Označili smo pritužbu kao 'rešenu' u našem sistemu i izrazili smo spremnost da pomognemo u svim budućim izazovima.

Igračica sa Novog Zelanda se suočila sa kašnjenjima sa dva zahteva za povlačenje od ukupno 1500. Uprkos tome što je kontaktirala podršku, kazino je naznačio da je do kašnjenja došlo zbog velikog broja pobednika, dok su je uverili da su njena sredstva sigurna. Ona je izrazila stres zbog situacije, pogotovo što od nje nisu traženi nikakvi dokumenti za verifikaciju. Problem je rešen kada je ponovo podnela zahtev za povlačenje bez greške u detaljima bankovnog računa, a uplata je uspešno obavljena. Žalbu je tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Grčke se suočio sa poteškoćama u podizanju sredstava iz kazina, pošto je u dva navrata zahtevao povlačenje po 500 evra. Nakon što je primio suprotstavljene poruke e-pošte u vezi sa statusom ovih povlačenja, kazino je okrivio banku za problem, ali banka igrača nije prijavila takve probleme. Igrač je pokušao još jedno povlačenje, što je takođe imalo kašnjenja. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je preuzimanje završeno, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Nemačke se suočio sa ponovljenim otkazivanjima svog povlačenja od 1000 evra uprkos tome što je pokušao različite metode prema savetu podrške. Iako su depoziti funkcionisali besprekorno, nije uspeo da završi proces povlačenja. Nakon potvrde uspešne KIC verifikacije i da su njegovi dobici bili bez bonusa, problem je rešen pošto je igrač primio svoja sredstva. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Slovenac je od 26. oktobra čekao povlačenje, koje je tražio dve nedelje ranije. Prijavio je kašnjenja i na kraju je poništio prvobitni zahtev za povlačenje, postavljajući novi 15. novembra. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je primio sredstva i odlučio da zatvori žalbu, ukazujući da više neće igrati u kazinu .

Igrač iz Španije je čekao više od 15 dana na povlačenje, a uprkos završenom procesu verifikacije, njihova dokumenta su prethodno odbijena. Nisu dobili nikakav smislen odgovor od korisničke podrške i bili su zabrinuti da neće dobiti svoj novac. Problem je rešen nakon što je igrač otkazao isplate na čekanju i objavio negativne kritike, što je dovelo do hitne isplate sledećeg dana. Drugi kupci koji su pomenuti na istom snimku ekrana takođe su primili svoje uplate.

Igrač iz Poljske se mučio da povuče sredstva nakon što su višestruke prijave za 800, 300 i 400 zlota otkazane ili su ostale na čekanju. Dobila je nejasna objašnjenja o kašnjenjima od finansijskog odeljenja kazina i sumnjala da je prevarena. Problem je rešen kada su svi njeni zahtevi za povlačenje odobreni, a novac je prebačen na njen račun. Tim za žalbe je označio žalbu kao 'rešenu' nakon što je potvrdio uspešnu transakciju.

Igračica iz Norveške je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Nakon višestrukih komunikacija sa kazinom u vezi sa kašnjenjima i nedostatkom odobrenja za njena povlačenja, problem je rešen, a ona je potvrdila da je primila svoja sredstva. Uprkos rešenju, ona je izrazila nezadovoljstvo načinom na koji kazino postupa sa njenim povlačenjem i korisničkom uslugom.

Igrač iz Nemačke je čekao isplatu od 1.000 evra od Legijana od 18. septembra. Nalog je bio zaključan, i uprkos više mejlova, nije bilo odgovora, a LiveChat je bio nedostupan. Problem je rešen, a igrač je potvrdio da je primio sredstva. Žalba je u našem sistemu označena kao „rešena“.

Igračica iz Brazila je deponovala 120,00 dolara, ali nije mogla da se kladi zbog greške 107, što je ukazivalo da klađenje iz njene zemlje nije prihvaćeno. Shodno tome, zatražila je povraćaj svog depozita jer nije mogla da se kladi na taj iznos. Tim za žalbe se angažovao sa kazinom kako bi istražio problem, i nakon neke povratne komunikacije, igrač je potvrdio da igre sada ispravno funkcionišu. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemom sa svojim kazino nalogom pošto je kazino zatražio istoriju transakcija od MiFiniti-a, koji su oni pružili. Igrač se u početku mučio sa verifikacijom naloga i komunikacijom sa kazinom, ali je verifikacija na kraju uspešno završena, a isplata je obrađena na e-novčanik igrača. Žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Portugala je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem je rešen kada je igrač primio sredstva nakon što je prošao preporučeni vremenski okvir. Primetili smo zabrinutost igrača u vezi sa kašnjenjem i naglasili važnost strpljenja tokom procesa povlačenja. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio dobitak, ali je izrazio nezadovoljstvo dugim čekanjem.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Problem je rešen pošto je igrač primio svoje dobitke nakon završetka procesa verifikacije. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju sa kazinom i pratio situaciju, obezbeđujući da je igrač obavešten o standardnom vremenskom okviru za povlačenje. Igrač je izrazio nezadovoljstvo zbog kašnjenja, ali je potvrdio rešenje problema.

Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje tražio povlačenje 1000 evra, ali nije dobio sredstva. Uprkos otkazivanju bonusa i pobedničkim opkladama, igrač je nastavio da se suočava sa kašnjenjima i tek treba da dobije odgovor od finansijskog odeljenja nakon višestrukih upita. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da su sredstva na kraju isplaćena, pripisujući kašnjenje dobavljaču finansijskih usluga. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava, pošto je njegov zahtev ostao neobrađen, a nije uspeo da dođe do korisničke podrške putem ćaskanja ili e-pošte poslednja tri dana. Nakon prijave problema, potvrđeno je da je slučaj igrača rešen. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu nakon što je igrač potvrdio rešenje.

Igračica iz Portugala je čekala svoju nagradu od 362 evra od 13. avgusta i nastavila je da dobija nejasne odgovore o kašnjenjima uprkos tome što je završila proces verifikacije naloga. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, kazino je obradio njen zahtev za povlačenje, a ona je potvrdila da je primila svoj dobitak. Problem je tada u sistemu označen kao rešen.

Igrač iz Španije je od 12. avgusta čekao na isplatu svog dobitka. Njegovo povlačenje je odloženo, što ga je navelo da se više puta obraća za ažuriranja. Tim za žalbe je intervenisao, kontaktirajući kazino u njegovo ime. Problem je rešen, a igrač je dobio svoja sredstva, što je potvrđeno 1. septembra.

Igrač iz Španije je podigao 500€ na BankonBet-u, ali sredstva još nisu primljena. Igrač je zatražio trenutnu obradu ili ručno povlačenje kako bi ubrzao prijem novca. Igrač je potvrdio da je povlačenje izvršeno 28.7.2024. i da nisu korišćeni bonusi. Problem je rešen pošto je igrač primio novac u očekivanom roku od 3 do 5 radnih dana.

Nalog igrača je zatvoren zbog neuspele verifikacije, a obavešten je o refundaciji od 2000 PEN. Uprkos tome što je dao sve potrebne detalje za bankovni depozit, Bankonbet je insistirao na IBAN broju, koji ne postoji u Peruu. Igraču je ponuđena opcija da se povuče preko USDT e-novčanika, ali se suočio sa ponovljenim kašnjenjima i izgovorima iz kazina. Na kraju, igrač je potvrdio da je primio uplatu, a žalba je označena kao rešena s naše strane.

Igrač iz Španije je zatražio povlačenje 500 evra, koje je ostalo na čekanju. Nedavno se suočio sa stalnim greškama pri prijavljivanju uprkos promeni lozinke više puta i sumnjao da je račun (sa stanjem od 1030 evra) možda kompromitovan. Igrač je potvrdio da račun još nije verifikovan, ali su dobici akumulirani bez bonusa. Tim za žalbe je rešio problem pošto je igrač primio 500 evra povlačenja na svoj račun.

Igrač iz Španije je pokušavao da podigne novac od 13.05.24. i bezuspešno je koristio tri različite metode. Uprkos višestrukim pokušajima, kazino je okrivio dobavljača plaćanja, iako su depoziti obrađeni odmah. Igrač je imao nerešenu isplatu putem bankovnog transfera od 04.06.24. Problem je rešen pošto je kazino konačno deponovao novac nakon tri nedelje pokušaja. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Italije je izrazio nezadovoljstvo onlajn kazinom zbog sumnjivih netačnosti u RTP-u nakon što je položio preko 2000 € i postigao samo najveći dobitak od 80 €. Zatražila je povraćaj sredstava i zatvaranje računa jer nije mogla da pronađe opciju samoisključenja. Žalba je prvobitno odbijena jer igrač nije potvrdio rešenje problema. Kasnije je igrač zatražio momentalno samoisključivanje. Ponovo smo otvorili žalbu i produžili rok za rešavanje. Na kraju, igračica je potvrdila da je njen problem rešen, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Poljske je od 3. marta čekao na povlačenje 700 PLN. Podrška kazina je otkazala prva dva pokušaja, okrivljujući greške dobavljača plaćanja. Poslednji zahtev za povlačenje je nestao sa njegovog naloga bez ikakvih ažuriranja iz kazina. Igrač nikada ranije nije napravio nijedno uspešno povlačenje i nije koristio nijedan aktivni bonus za svoje dobitke. Nakon nekoliko pokušaja i razgovora sa kazinom, kazino je konačno nastavio sa ručnim povlačenjem na igračev e-novčanik, Mifiniti. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i žalba je uspešno rešena.

Igrač iz Nemačke je imao problema sa verifikacijom svog anonimnog kripto novčanika u onlajn kazinu, uprkos tome što je već verifikovao svoja dokumenta i selfie. Kazino nije prihvatao snimke ekrana igrača kao dokaz vlasništva. Nakon komunikacije sa timom za žalbe i kazinom, nalog igrača je uspešno verifikovan. Kazino je potvrdio da je povlačenje na čekanju plaćeno i igrač je potvrdio da ga je primio. Problem je rešen i žalba je zatvorena.

Španski igrač je deponovao 300 evra na Bankonbet i povećao stanje na 1218 evra. Uprkos tome što su podnijeli tri zahtjeva za povlačenje u skladu sa dnevnim limitom od 500€, nisu primili svoja sredstva u datom roku od 1-3 radna dana. Igrač je potvrdio da je problem rešen i da su sredstva primljena. Žalba je tada označena kao „rešena“.

Igrač iz Holandije je zatražio pomoć oko zatvaranja svog kazino naloga zbog zavisnosti od kockanja. On je izvestio da je, uprkos njegovim ponovljenim zahtevima, račun ostao aktivan, što je dovelo do dodatnog gubitka od 150 evra. Tražio je povraćaj za ovaj iznos, navodeći nedostatak mera zaštite igrača. Intervenisali smo tako što smo kontaktirali kazino u njegovo ime. Kazino je tada direktno komunicirao sa igračem i rešio problem. Igrač je potvrdio odluku i izrazio zahvalnost na našoj podršci. Žalba je naknadno zatvorena.

Igrač iz Nemačke je osvojio 30.000 evra u kazinu, ali je dobio samo isplatu od 10.000 evra, a preostalih 20.000 evra i njegov račun je zatvoren. Nakon što je dostavio nekoliko dokumenata, njegov nalog je neočekivano blokiran. Uprkos brojnim upitima, kazino je kontinuirano citirao pravilo 9.1, ne navodeći ikakve konkretne povrede. Nakon što smo kontaktirali kazino i omogućili dijalog između igrača i kazina, kazino je odlučio da ponovo otvori račun igrača i vrati sporni iznos. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava i zahvalio se našem timu na pomoći.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je deponovao ukupno 230€ i osvojio 20,000€, podnio je tri isplate od 250€, 250€ i 500€. Uprkos tome što su ga kontaktirali predstavnici kazina, on nije dobio nikakve novosti o svojim zahtevima za povlačenje. Nakon nekoliko komunikacija i produženog vremenskog roka za obradu, igrač je prijavio da je primio dve uplate od 500€ i 250€. Pošto se uplate isplaćuju bez problema, zatvorili smo žalbu kao rešenu.

Igračica iz Grčke je deponovala novac u Alf kazinu, ali sredstva nikada nisu knjižena na njen račun. Uprkos tome što je poslala priznanicu putem e-pošte i pokušala da reši problem putem ćaskanja uživo, nije dobila odgovor i na kraju nije mogla da se prijavi na svoj nalog. Nakon što smo nas kontaktirali i obezbedili potrebnu dokumentaciju, problem je rešen.

Igrač iz Grčke, nakon pobede od Mastercard depozita, otkrio je da su sve metode povlačenja nedostupne osim bitkoina. Problem je na kraju rešen kada je igrač slučajno stupio u interakciju sa grčkim predstavnikom iz kazina uživo koji ga je uputio kako da podigne svoj dobitak.

Igračica iz Nemačke je zatražila povlačenje 300 evra od Alf kazina, što je bio njen prvi zahtev za povlačenje. Kazino je otkazao povlačenje, naloživši joj da umesto toga zatraži bankovni transfer. Uprkos tome što se povinovala, igračica nije primila nikakvu komunikaciju iz kazina od 24. oktobra, pošto su njene e-poruke ignorisane, a sesije ćaskanja su iznenada prekinute. Kazino nije zahtevao verifikaciju naloga. Međutim, nakon podnošenja žalbe, igrač je dobio odgovor na njenu e-poštu i njeno povlačenje je završeno i prebačeno na njen bankovni račun 30. oktobra. Označili smo žalbu kao „rešenu“ nakon uspešnog rešavanja problema sa igračem.

Igrač iz Slovenije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je doživeo otkazivanje povlačenja nakon 12 dana bez posebnog razloga. Nakon dalje komunikacije sa kazinom, igrač je na kraju primio dobitak, koji je uspešno prebačen na njegov bankovni račun. Označili smo žalbu kao rešenu nakon potvrde uspešne transakcije.

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Posle 18 dana čekanja, igrač je potvrdio da je problem rešen i da je dobitak konačno primljen. Intervenisali smo tako što smo kontaktirali Vazamba Casino za pomoć u razjašnjavanju problema povlačenja. Žalba je nakon uspešne uplate označena kao „rešena“.